【正文】 落實責(zé)任，加強勤政建設(shè)。 （三）注重工作實效，不斷提高人才引進(jìn)和培養(yǎng)水平 不斷拓寬人才引進(jìn)渠道，滿足企業(yè)人才需求。積極適應(yīng)勞動關(guān)系日益復(fù)雜化、敏感化的形勢，通過加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、指導(dǎo)將工作關(guān)口前移，基本實現(xiàn)矛盾治理從治標(biāo)向治本、從事后救濟(jì)向事前防范轉(zhuǎn)變。及時查處并反饋投訴舉報案件，做到事事有處理，件件有反饋，實現(xiàn)法定時限內(nèi)查處投訴舉報案件 140 宗，查處率 100%。一是全面推進(jìn)就業(yè)登記工作，開展企業(yè)用工情況調(diào)查，全年共登記 151153 人次。今年轄區(qū)應(yīng)屆高校畢業(yè)生已就業(yè)人數(shù) 115 人，就業(yè)率達(dá) %。 第 1 頁 共 10 頁 人力資源局年度工作總結(jié) 今年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人力資源和社會保障局的精心指導(dǎo)下，我局深入貫徹黨的十八大會議精神，秉承 “ 多一個居民就業(yè)，多一家企業(yè)和諧 ” 的理念，扎實工作、狠抓落實，全面推動充分就業(yè) XX 縣區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，順利完成全年各項工作任務(wù)。 細(xì)化服務(wù)措施，落實就業(yè)援助政策。二是充分發(fā)揮人力資源市場的重要作用，共舉辦大型現(xiàn)場招聘會77 場，進(jìn)場招聘企業(yè) 1564 家次，提供空缺崗位 32073 個，入場求職者 13332 人次，達(dá)成求職意向 6620 人次。三是更加注重發(fā)揮勞動信訪在勞資糾紛處理過程中的中樞作用，對來訪案件分類處理正確引導(dǎo)，投訴案件及時轉(zhuǎn)交辦，切實做好跟蹤、提醒、督辦工作，確保時限內(nèi)將辦理結(jié)果回復(fù)來訪人。今年，共組織召開季度勞動關(guān)系例會 4 期，疑難問題研討會 28 次，對勞動關(guān)系形勢和疑難問題進(jìn)行科學(xué)研判，形成了各季度勞動關(guān)系情況分析和上半年勞動關(guān)系情況分析，并多次和市局、區(qū)法院、檢察院及公安機(jī)關(guān) 溝通，以會議紀(jì)要的形式統(tǒng)一對疑難問題的適用意見，提高了工作人員應(yīng)對疑難復(fù)雜問題的能力，增強了法律 第 7 頁 共 10 頁 適用的統(tǒng)一性。組織開展企業(yè)人才隊伍建設(shè)情況調(diào)研，深入了解轄區(qū)企業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀和需求，提供決策參考。一是實施列表式、清單化工作管理方式。根據(jù)調(diào)研情況，先后在市人力資源局和我區(qū)相關(guān)刊物上發(fā)表了《 XX 縣區(qū)今年春季企業(yè)用工調(diào)查報告》、《鹽 第 10 頁 共 10 頁 田國際碼頭港區(qū)勞動關(guān)系調(diào)查情況分析》、《 XX 縣區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)情況摸底調(diào)查統(tǒng)計分析報告》和《 XX 縣區(qū)企業(yè)人才隊伍建設(shè)調(diào)查分析》等四篇調(diào)查報告，充分反映了我區(qū)就業(yè)、勞動關(guān)系調(diào)整和企業(yè)人才隊伍建設(shè)等方面的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，多次得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)批示和肯定。積極參與了由市、區(qū)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、執(zhí)法員培訓(xùn)、監(jiān)察員培訓(xùn)、勞動人事爭議調(diào)解員培訓(xùn)、疑難問題研討會及各類專題培訓(xùn)，有效提高工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)技能。 以加強勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)為重點，更加注重從源頭上預(yù)防和減少勞動爭議。二是努力轉(zhuǎn)變勞動監(jiān)察工作模式，提升監(jiān)察效