【正文】 持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果，保證班報告書寫質(zhì)量，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手，細化指導(dǎo)每項工作，務(wù)實求真的督查日常護理工作，提升護理質(zhì)量。在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負責(zé)及時報道科室護理實況。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達 100%。 強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。 (二 )、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。 對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。 建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。 從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障患者安全和護理工作質(zhì)量。 。 一、指導(dǎo)思想 堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 ，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。 ，合理配備醫(yī)務(wù)人員。 護理工作計劃 (二 ) 在 2024 下半年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位， 跳出護理看護理 ，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。 (2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療 糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。 護理工作計劃 (四 ) 人們都說 “ 三分治療，七分護理 ” ，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。 (二 )、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。 圍繞 “ 以病人為中心 ” ，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓(xùn)。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關(guān)，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責(zé)到人。 。對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥 (深靜脈血栓、肺部感 染 )等不良事件進行提前預(yù)防。 在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，護理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃，重點抓帶教人 員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。為順利實現(xiàn)護理工作的年度 “ 三部曲 ” ，現(xiàn)將 20xx 下半年工作計劃制定如下： 一、增進護理內(nèi) 涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護理 全面實施責(zé)任制整體護理。 (三 )、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效 。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 三、護理質(zhì)量管理是核心。 定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。 鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。急診科 (室 )、入院、手術(shù) “ 綠色通道 ” 暢通。做到人人知曉，落實到位。 護理工作計劃 (一 ) 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題 ” 的醫(yī)院管理年活動 (以下簡稱醫(yī)院管理年活動 )自 XX年在全國開展以來，對促進醫(yī)院端正辦院方向，堅持 “ 以病人為中心 ” ，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，緩解群眾 “ 看病難、看病貴 ” 發(fā)揮了重要作用。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)。嚴格對大型醫(yī)用設(shè)備、器官移植技術(shù)、介入技術(shù)、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準入和臨床應(yīng)用管理。不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 七、做好信息的傳達和文件的整理 每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。 鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達 6