【正文】 一是進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識。八是加大節(jié)日走訪力度，切實將黨的溫 暖帶給貧困村民。經(jīng)過近 2 個月的緊張招商，我們爭取到社會資金 87 萬建成了該市場，為了該市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，市城管局和區(qū)計生局 投入資金 萬元，加上協(xié)調(diào)資金一共籌措了 13萬元建成了 680 米的配套道路。市局投訴受理中心按照局黨組 “ 轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，構(gòu)建人民滿意城管 ” 要求，推行了 “ 投訴受理到一線 ” 工作法，科室人員堅持一線核實投訴事項，一線交辦 投訴 第 3 頁 共 10 頁 案件，一線監(jiān)督辦理投訴案件，先后完成了 “ 龍鳳里 21 號樓路燈損壞案 ” 、 “ 解放路建工組團(tuán)亂建車位 ” 、 “ 新城鳳鳴湖大屏幕擾民案 ” 幾個案件。全系統(tǒng)共接待來人來訪 1257 人次，電話、來信、網(wǎng)上投訴 2258 起，加上機(jī)關(guān)效能投訴中心，市、區(qū)（市）長公開電話，黨委、人大信訪局（室）及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的案件，共受理投訴 2450 起，辦結(jié)率達(dá) 96%，市民滿意率在 91%以上，相比去年辦理成效有所提升。三是投訴案件督辦工作有了新的起色。 xx 區(qū)古邵鎮(zhèn)廟西村是一個蔬菜種植專業(yè)村，往年由于種植信息不靈，銷售渠道不暢，該村的種植品種單一，附加值較低，嚴(yán)重的制約了農(nóng)民收入的增加。七是積極參與村級事務(wù)管理，大力宣傳黨的各項方針政策。在日常投訴受理工作中，堅決做到不收禮、不吃請、不接受管理相對人的有價證券，不參與管理相對人組織的旅游、參觀、學(xué)習(xí)、剪彩、開業(yè)等活動；對待社會各界的咨詢、投訴事宜一視同仁，不偏袒任何一方，公平、公正、公開履行崗位職責(zé)，一身正氣，兩袖清風(fēng)，為打造風(fēng)清氣順的政務(wù)環(huán)境做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。結(jié)合科室工作情況，我們進(jìn)行了認(rèn)真排查，并系統(tǒng)歸納為五類：用電隱患、用車隱患、建筑隱患、受理群眾安全隱患以及現(xiàn)場調(diào)查安全隱患，針對這五類隱患，科室工作人員進(jìn)行了認(rèn)真的討論，以生動的事例分析、研究應(yīng)對措施。 三、虛心聽取群眾意見建議，認(rèn)真整改提高工作質(zhì)量 日常工作中，投訴受理中心經(jīng)常性的的召開科室工作會議，及時聽取群眾的意見和建議，正對群眾提出的正確建議，認(rèn)真研究落實措施， 不斷提高工作水平和質(zhì)量。建成蔬菜批發(fā)市場后，我們積極開展招商引資活動，將在外地搞蔬菜批發(fā)生意，具有一定市場眼光和開 第 5 頁 共 10 頁 拓精神，并有一定經(jīng)濟(jì)實力的 3 戶村民組織起來，成立了古邵鎮(zhèn)廟西村鑫都蔬菜商貿(mào)有限公司，形成了由蔬菜商貿(mào)公司組織良種引導(dǎo)農(nóng)民種植順應(yīng)市場需求的品種，由商貿(mào)公司監(jiān)督指導(dǎo)蔬菜種植，最后有蔬菜公 司負(fù)責(zé)成品蔬菜的收購運(yùn)銷一條龍服務(wù)體系，將農(nóng)民種菜的風(fēng)險降到最低，收益提到最高，實現(xiàn)合作經(jīng)營，共同致富。 xx 區(qū)城管局主要領(lǐng)導(dǎo)將信訪投訴工作作為 “ 一把手工程 ”