【正文】 每天負責總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作。 7 月 9 月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。對司機注重加強道路交通安全教育，實現(xiàn)了全年安全用車，全年出車 160 余次，行程總計 6 萬多公里，員工的責任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報刊學(xué)習(xí)各項有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作 外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于 一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突 。 文字工作一絲不茍。 二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用 今年來，辦公室在后勤工作方面主 要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作： 食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、 第 10 頁 共 21 頁 食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。為了趕材料，開夜車已經(jīng)成為家常便飯。針對機關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題，制定了《關(guān)于加強行業(yè)內(nèi)機動車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關(guān)于修車費、車輛用油管理辦法》、每月公開行車里程與蠔油量等管理制度和操作方法，公車統(tǒng)一集中管理，定點維修， 不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。哪些該說，哪些不該說 。在此基礎(chǔ)上，積 極引 第 4 頁 共 21 頁 導(dǎo)縣級公司加強檔案管理工作?？朔卸杷枷耄J意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應(yīng)當進一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意。四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個電話通知要兩個多小時，發(fā)個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大。對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排 。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，嚴 第 7 頁 共 21 頁 格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我?，F(xiàn)將一年 工作總結(jié)如下： 一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能 辦公室基于去年《員工手冊》定稿、 規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。 衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。今年企業(yè)大到 7 月 20 日迎接 acic公司、 6 月 18 日迎接千山客戶團、 12 月 8 日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送 第 13 頁 共 21 頁 水不灑、說話不卑不亢。times。共收到外來各類紙質(zhì)文件 6 份。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結(jié)會議記錄，讓每次會議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。在今年，我們倡導(dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地，常干常新，促進事務(wù)工作的全面、有效開展。 四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。 （四）腳踏實地，做好公司后勤事務(wù)的管理。 籌備各項會議，并做好會議記錄。 xxxx 年共制發(fā)紅頭文件 24 份，其中司字文件 20 份，人字文件 3 份，財字文件 1 份。年全力改善。今年辦公室先后參與了二月份 XX 省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行 XX 市亞銀支行還舊借新方式貸款、八月份的 XX 市中小企業(yè)專項資金申請、九月份 XX 市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的 XX 省 科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年 4 月 26 日財政局給予了企業(yè) 25萬元扶助資金以及 75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報 工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。 集團電話管理規(guī)范化。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設(shè)備，改進生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。 二是強化奉獻精神教育。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。 二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，總 第 3 頁 共 21 頁