【正文】 我覺得這種花色非常好看 ,您認為呢 ?39。不買是不是不能看啊 !39。 ” 4. ● 先買一點 試用看看：準顧客想要買你的產(chǎn)品，可又對產(chǎn)品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。 自信是成功人員必備的特點，成功的服裝銷售人員自然也 不例外。賣鞋子的話術也是有一定技巧的，并不是只要你說了顧客就一定會購買，了解鞋子導購員的銷售技巧和話術，對于鞋子更好的銷售十分有必要。 五、鞋店待客技術 做一位合格的推銷員應該多研究待客的態(tài)度，及認識鞋類的有關技術問題，特別是使顧客合腳，使其抱怨獲得滿意的處理，待客的要領，首在了解顧客需要的款式，而后盡快找出適合顧客的尺寸，讓顧客試穿是否合意，正確的判斷是否合腳，合腳是疏忽不得的，否則會傷害腳部，在力求合腳及處理抱怨時，不得急燥，方能讓顧客也充分了解問題所在。 從制造工藝區(qū)分：可分為：縫制鞋、膠粘鞋、注塑鞋、模壓鞋、注膠鞋、硫化鞋等。 以鞋底材料分類：可分為：天然皮、 PVC 鞋底、橡膠底、生膠底、 PU 底： 二、皮鞋的基本結構 皮鞋外型上分解，可分為鞋幫、鞋底、鞋跟和輔件。 六、抱怨種類與處理 抱怨的原因： (1) 責任屬于工廠者 (2) 責任屬于鞋店者 (3) 責任屬于顧客者 屬于 (1)者，有鞋面破裂、車縫線跳針溢線、跟部不緊、無金脫落、鞋底開脫、鐵心突出、接著劑污染等等，這些原因都可請工廠，而滿足顧客。 作為一個鞋類的導購員，最重要的是通過自己的引導賣掉鞋子。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。 要抓住顧客，業(yè)務人員就需要善于處理客戶的反對意見，抓住顧客的 購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。只要你對產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)量有限，然而對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。雙方都很尷尬 . 賣鞋子銷售技巧和話術第二種情況是 : 由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件影響 ,有時營業(yè)員不能做到對每位顧客都主動問話 . 賣鞋子銷售技巧和話術第三種情況是 : 有的顧客只顧看商品 ,營業(yè)員問也不是 ,不問也不是 .在這些情況下 ,我們就要找好時機問話 . 當顧客在柜臺前停留時 ,當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時 ,當顧客持幣來到柜臺前時 ,都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機 .語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切 ,用恰當?shù)胤Q呼說好第一句話 .如 :小姐、先生、您需要什么 ?婉轉(zhuǎn)的用語言 ,變?yōu)橹鲃?.如柜臺營業(yè)員正在整理商品 ,沒注意柜臺前來了顧客 ,這時顧客沖營業(yè)員喊 :39。若顧客說 :39。營業(yè)員手指一種對顧客說 :39。顧客聽到這句問話不僅不接受 ,反而問營業(yè)員 :39。 ” 或說： “ 今天是優(yōu)惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發(fā)顧客的能力。 賣鞋銷售技巧培訓心得體會篇 2 作為一個鞋類的