【正文】 與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。 (3)對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。 作弊行為的處罰： 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)小組成員有以上作弊行為，將給予該成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰，必須嚴厲執(zhí)行。 調(diào)查表發(fā)放率： 100% 調(diào)查表回收率： 100% 調(diào)查表真實率： 85% 召開會議時間： 20_年 5月 25日晚 7： 00 第一次會議地點：烹專食堂 其他會議時 間、地點：待定 完成匯總工作時間： 20_年 6月 6日之前 ： 本小組每個成員必須準時參加每次小組會議，并討論出真?zhèn)€活動的制定和實施方案，活動經(jīng)費必須在20_年 5月 26日之前全部交齊，由財務(wù)管理員負責收繳工作，每個成員必須保質(zhì)保量完成十份問卷調(diào)查表，并最后總結(jié)歸納出全部內(nèi)容。 七、報名： 3月 25號 (周二 )通知物管學會所有干事及上層，確定要參加的人數(shù)并上報。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給給業(yè)主及住戶。 綠化的功能是美化環(huán)境。 C、工作的針對性 在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務(wù)措施。對拒不整改、不執(zhí)行、不落實工作方案的，要依照相關(guān)規(guī)定予以處罰，記入企業(yè)信用檔案，直至吊銷資質(zhì)證書。物業(yè)管理主管部門、社區(qū)、街道及各物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一思想，形成共識，制定具體工作方案和分布實施計劃。9： 30~11： 30 除雜草、整形、保潔 。注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了 必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。 36 萬元但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務(wù)費價格指導價格為 0。 05萬元 l不可預見費用： 1。 6 水電工 1公共區(qū)域水電設(shè)施維護、水電維修服務(wù)等。 第六部分 本項目物業(yè)管理運行成本收益估算 一、物業(yè)管理運行成本 項目名稱金額 (元 )備注 物業(yè)公司人員年工資總支出 344800人員共 30名，其中高級管理人員 1名，一般管理人員 2名，職員27 名 物業(yè)公司人員年獎金總支出 103440年工資總支出的 30% 物業(yè)管理及福利總支出 45000 總?cè)藬?shù)乘以 1500元 服務(wù)運行成本 96480總戶數(shù) 402戶，以 20 元 /戶 提供專門關(guān)于物業(yè)的咨詢臺。 5)、酒店部 該部門主要負責對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負責該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點式經(jīng)營。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進經(jīng)營，經(jīng)營帶動服務(wù)。 2)、組織和協(xié)調(diào)。 我們也注重核心團員的培養(yǎng)。團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會 。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng)造自己美 好的前景。我們的成員是各個方面的人才。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù) ?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。 四、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 理念：時時以一流標準要求自己，事事用服務(wù)觀念對待一切。 3)、在項目銷售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書 。 該部門一般需 1~2名資深顧問。 明確本項目定位以制定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 。 家政 。 四、人事人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。 34 萬元 (收繳率 90%)l維修服務(wù)費： 0。 04 萬元 (4)清潔衛(wèi)生費： 2人乘 12 月乘 80元 /月乘人 =0。l 接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。l 制定入住流程 。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料 。15： 00~16：00 地面清掃保潔 物業(yè)管理策劃方案書篇 4 一、成立領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導 針對當前物業(yè)管理存在的熱點、難點問題，加強領(lǐng)導，由市建設(shè)局牽頭，會同社區(qū)、街道成立我市小區(qū)物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ椫卫砉ぷ鲄f(xié)調(diào)小組，負責研究制定工作方案，并負責對具體實施工作監(jiān)督、指導和協(xié)調(diào)。 加大日常巡查力度，對發(fā)現(xiàn)問題要責令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，同時把物業(yè)企業(yè)及管理服務(wù)項目結(jié)合開展物業(yè)管理規(guī)范提升專項行動工作情況，作為今年資質(zhì)審驗考核評定的主要內(nèi)容。 物業(yè)管理策劃方案書篇 5 一、項目概況 該項目位于 __區(qū)與 __區(qū)的結(jié)合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。 根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成狀況，建立起適合 jt 智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。 五、參加對象：物業(yè)管理學會全體報名成員 六、活動流程： (1)自由活動。 (負責人：陳小瑩 ) 十、結(jié)束時間：下午五點，桂花崗的同學集合后一同回校。 7. 發(fā)放調(diào)查表要求 小組各個成員必須有效保證調(diào)查表資料的發(fā)放率、回收率、真實率，發(fā)放調(diào)查表時言談舉止文明有禮貌，尊重客戶生活習慣。 從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。 小區(qū)治安。制造妨礙他人正常休息的噪音等。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。 第二組：學號 09—— 16號 組長：李兵、張碩 財務(wù)管理員：易旋組員：楊華威、代林娟、王朝悅、曹帆、萬前辛 物業(yè)管理策劃方案書篇 8 為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。 滿意度綜合指數(shù) 60為不滿意，應(yīng)對公司整體管理體系進行檢討或重新設(shè)計。 (桂花崗負責人：黃昌盛、梁嘉宏、龍忠興 大學城負責人：陳小瑩及部長 ) 九、經(jīng)費：團購價每人 37 元。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務(wù)，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見，開辟新的服務(wù)項目。 公共管理 在 jt物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標，基本完好。 (四 )加強宣傳力度。 根據(jù)示范項目考評標準，采取靠前服務(wù)、跟蹤推進的辦法，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)新申報創(chuàng)建示范項目的指導。8： 00~10： 30 保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害 。現(xiàn)代建筑工程隨著科學技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。加固架空層車庫 。l落實物業(yè)的保修事宜 (保修責任、保修期限、保修范圍 )。 5萬元 (3)綠化管理費：綠化率 45%1。 6萬元 30000乘 12乘 0。樹立某物管公司品牌， 三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。 二、特約性服務(wù) 為了提升本項目物業(yè)管理品質(zhì)，物業(yè)公司多經(jīng)部開展的一些有償服務(wù)，如： 餐飲服務(wù) 。 該部門設(shè)置會計 1名，出納 1名。主要職責為定期分析客戶群所提供的服務(wù)及經(jīng)營狀況報告，不定期地抽查各部門的工作，并根據(jù)最終結(jié)果向總經(jīng)理提并工作評價書及建議書。 本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的特殊要求 除了對物業(yè)管理基本常規(guī)的要求外，本項目還對物業(yè)管理提出了一些特殊的要求，主要是用來配合物業(yè)的銷售和經(jīng)營的要求，主要有： 1)、在銷售期中為銷售工作提供相關(guān)的配合性服務(wù) 。 四、公司文化 使命：通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌，增強企業(yè)的市場競爭能力，促進企業(yè)的長效發(fā)展，使企業(yè)運營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、社會效益 相結(jié)合的綜合效益最大化，為學校、員工創(chuàng)造實際利益。 二、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。這就要求公司的運行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規(guī)章制度，以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。于是我們的團隊誕生了。 考慮到學校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學生參與實訓樓衛(wèi)生清潔工作或負責某一具體的工作。 六、團隊提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率 。團隊核心層成員具備領(lǐng)導者的基本素質(zhì)和能力，不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。 3)、經(jīng)營和管理。 第二部分 本項目物業(yè)管理體系的建立 一、本項目物業(yè)管理的模式構(gòu)想 按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項目實際銷售和物業(yè)管理運作的要求，提出本項目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業(yè)化運作，全程式服 務(wù)。 6)、商業(yè)部 該部門主要負責對本項目在交房后對商鋪進行招商及出租，及對商鋪、物業(yè)及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導， 該部門設(shè)置檔案管理人員 1名，商鋪招商及出租人員 2名。 安全保衛(wèi) 。 月收取 車位出租費 126000總車位 75個 ，按 60%出租，按 200 元 /月 員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結(jié)構(gòu)培訓。 11萬元d)物業(yè)接管期