【正文】 達還是隨大隊集合出發(fā)。 五、參加對象：物業(yè)管理學會全體報名成員 六、活動流程： (1)自由活動。 委托性特約服務(wù) 是為某些住戶群體帶給的服務(wù)，如 :為高層住戶 14小時開啟電梯、 24小時高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果 。 根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成狀況，建立起適合 jt 智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。 、設(shè)備的管理 范圍包括 :上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯、水泵房。 物業(yè)管理策劃方案書篇 5 一、項目概況 該項目位于 __區(qū)與 __區(qū)的結(jié)合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。 (二 )強化監(jiān)督檢查。 加大日常巡查力度，對發(fā)現(xiàn)問題要責令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，同時把物業(yè)企業(yè)及管理服務(wù)項目結(jié)合開展物業(yè)管理規(guī)范提升專項行動工作情況，作為今年資質(zhì)審驗考核評定的主要內(nèi)容。 對全市實施專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)進行全面調(diào)查摸底。15： 00~16：00 地面清掃保潔 物業(yè)管理策劃方案書篇 4 一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo) 針對當前物業(yè)管理存在的熱點、難點問題，加強領(lǐng)導(dǎo)，由市建設(shè)局牽頭，會同社區(qū)、街道成立我市小區(qū)物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ椫卫砉ぷ鲄f(xié)調(diào)小組，負責研究制定工作方案，并負責對具體實施工作監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。13： 30~15： 30除殺蟲、補缺、保潔 。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時間上講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料 。 八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。l 制定入住流程 。 七、入伙 準備工作 l治安方面：小區(qū)四周種綠籬或安裝防護欄 。l 接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進行對照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報開發(fā)商，請求給予協(xié)助解決。 35元 /月乘 m2。 04 萬元 (4)清潔衛(wèi)生費： 2人乘 12 月乘 80元 /月乘人 =0。 2萬元 c)潤虧： 1。 34 萬元 (收繳率 90%)l維修服務(wù)費： 0。 7保潔員 2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。 四、人事人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。 月支出 合計 589720 二、收益計算 項目名稱金額 (元 )備注 物業(yè)管理費 287568總戶數(shù) 402戶，按 /㎡ 家政 。 第四部分 常規(guī)服務(wù)和特約服務(wù) 一、常規(guī)服務(wù) 客戶交納物業(yè)管理費后，所享受的服務(wù)包括： 清潔衛(wèi)生 。 明確本項目定位以制定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 。 該部門設(shè)置主管 1名，工作人員 5~6人，主要在前臺。 該部門一般需 1~2名資深顧問。整個物業(yè)服務(wù)體系的核心在于：以品牌奠定基礎(chǔ)，促進銷售，帶動服務(wù)，高水平服務(wù)和高效益經(jīng)營互動，最終強化品牌，獲得利潤。 3)、在項目銷售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書 。對日常相關(guān)物管及社區(qū)活動進行組織和協(xié)調(diào)，對業(yè)主之間及業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的交流進行組織和協(xié)調(diào) 。 理念：時時以一流標準要求自己，事事用服務(wù)觀念對待一切。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。 四、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。團隊推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù) ?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。 隨著學院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善，特別是在實訓樓常規(guī)運行中，我們發(fā)現(xiàn)學生完全可以把實訓樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。我們的成員是各個方面的人才。 我們團隊在工作上實行分工協(xié)作制，制度上實現(xiàn)民主制。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng)造自己美 好的前景。 高效率 —— 學生在校是以求學為主。團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會 。 三、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 我們也注重核心團員的培養(yǎng)。 愿景：讓我們體驗創(chuàng)業(yè)激情，尋找創(chuàng)業(yè)路徑。 2)、組織和協(xié)調(diào)。 2)、在項目銷售期中配合開展物業(yè)招商、招租工作 。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進經(jīng)營，經(jīng)營帶動服務(wù)。 品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的咨詢。 5)、酒店部 該部門主要負責對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負責該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點式經(jīng)營。 三、本項目物業(yè)管理運作條件 在銷售現(xiàn)場提供物業(yè)管理場所 。 提供專門關(guān)于物業(yè)的咨詢臺。 商務(wù)辦公 。 第六部分 本項目物業(yè)管理運行成本收益估算 一、物業(yè)管理運行成本 項目名稱金額 (元 )備注 物業(yè)公司人員年工資總支出 344800人員共 30名，其中高級管理人員 1名，一般管理人員 2名，職員27 名 物業(yè)公司人員年獎金總支出 103440年工資總支出的 30% 物業(yè)管理及福利總支出 45000 總?cè)藬?shù)乘以 1500元 服務(wù)運行成本 96480總戶數(shù) 402戶，以 20 元 /戶 因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。 6 水電工 1公共區(qū)域水電設(shè)施維護、水電維修服務(wù)等。 35=126000(元 ) 預(yù)計收入 11。 05萬元 l不可預(yù)見費用： 1。 04 萬 m2乘 1元 /年乘 m2=1。 36 萬元但為減輕業(yè)主負擔，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務(wù)費價格指導(dǎo)價格為 0。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位 。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了 必要的手續(xù)以后，整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。l垃圾清運：增設(shè)垃圾池 (屋 )或垃圾清運站等 l樓道燈：改用節(jié)能燈 (如：溫感、聲控或角摸式等 )l分步購置辦公、護衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等 。注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。9： 30~11： 30 除雜草、整形、保潔 。13： 30~15： 00清 運垃圾 。物業(yè)管理主管部門、社區(qū)、街道及各物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一思想，形成共識，制定具體工作方案和分布實施計劃。同時，對現(xiàn)有已評上省、市級示范項目將采取 “ 回頭看 ” 措施，加強檢查監(jiān)督。對拒不整改、不執(zhí)行、不落實工作方案的，要依照相關(guān)規(guī)定予以處罰，記入企業(yè)信用檔案，直至吊銷資質(zhì)證書。以簡報、信息報送的形式加強工作動態(tài)交流，上下情況溝通，同時要組織新聞媒體宣傳典型示范項目，曝光、通報違法違規(guī)行為，規(guī)范各方主體行為，引導(dǎo)業(yè)主支持和主動參與物業(yè)管理活動，營造有利于行業(yè)健康發(fā)展的良好輿論氛圍。 C、工作的針對性 在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務(wù)措施。 范圍包括 :樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報警系統(tǒng)，周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。 綠化的功能是美化環(huán)境。以確保裝修設(shè)計合理，隱蔽工程貼合設(shè)計規(guī)定及圖紙要求。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給給業(yè)主及住戶。 物業(yè)管理策劃方案書篇 6 一、活動類型： AK47野戰(zhàn)俱樂部 二、活動時間： 20_年 3月 29號 (周六 )中午 三、活動地點：番禺區(qū)大學城 565公交車 (廣工 )總站 3四、活動目的：讓物業(yè)管理學會的成員加深彼此的了解，增進彼此感情，以更好地促進共同工作的協(xié)調(diào)性以及物業(yè)管理學會和全體成員一起更好的發(fā)展。 七、報名： 3月 25號 (周二 )通知物管學會所有干事及上層，確定要參加的人數(shù)并上報。到時學會再多帶兩箱王老吉飲料。 調(diào)查表發(fā)放率： 100% 調(diào)查表回收率： 100% 調(diào)查表真實率： 85% 召開會議時間： 20_年 5月 25日晚 7： 00 第一次會議地點：烹專食堂 其他會議時 間、地點：待定 完成匯總工作時間： 20_年 6月 6日之前 ： 本小組每個成員必須準時參加每次小組會議，并討論出真?zhèn)€活動的制定和實施方案，活動經(jīng)費必須在20_年 5月 26日之前全部交齊，由財務(wù)管理員負責收繳工作，每個成員必須保質(zhì)保量完成十份問卷調(diào)查表，并最后總結(jié)歸納出全部內(nèi)容。 6. 《客戶滿意度測評報告》內(nèi)容包括： 各單項的滿意率、不滿意因素分析及改進建議、客戶滿意度匯總表、調(diào)查后續(xù)工作要求等。 作弊行為的處罰： 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)小組成員有以上作弊行為，將給予該成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰，必須嚴厲執(zhí)行。 一、物業(yè)管理企業(yè) 本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑 及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。 (3)對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。