思想者家具公司數(shù)據(jù)分析管理程序文件(專業(yè)版)
【正文】 d)銷售部對顧客滿意率進(jìn)行調(diào)查，并在《顧客滿意率統(tǒng)計(jì)表》上統(tǒng)計(jì)。 b) 產(chǎn)品滿足顧客需求的符合性。 受控狀態(tài)： 文件編號(hào) : SXZQEP17 持 有 者： 版 本 : A 上海思想者家具有限公司 數(shù)據(jù)分析管理程序 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 NO 頁次 /符號(hào) （封面除外） 文件變更 申請編號(hào) 日期 版本 申請人 批準(zhǔn)人 發(fā)布日期： 20xx/01/20 實(shí)施日期： 20xx/01/20 數(shù)據(jù)分析管理程序 1 目的和適用范圍 根據(jù)本公司實(shí)際，采用可行的統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體 系的適宜性和有效性，以便于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 c) 過程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢。當(dāng)滿意率達(dá)不到目標(biāo)值時(shí)，即采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。 c)技術(shù)部對本公司執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況，每季統(tǒng)計(jì)，并在《標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率統(tǒng)計(jì)表》中記錄。 數(shù)據(jù)收集、分析與處理 對數(shù)據(jù)的收集、分析和處理應(yīng)提供如下信息： a) 顧客滿意和不滿意的
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