【正文】 四、財(cái)務(wù)預(yù)算 根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，預(yù)算計(jì)劃是在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上更為詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算，內(nèi)容包括各種財(cái)務(wù)指標(biāo)，例如費(fèi)用、利潤(rùn)、投資資本回報(bào)、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)質(zhì)量控制預(yù)算，投資和投資收益預(yù)算、經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、固定資產(chǎn)預(yù)算、貸款規(guī)模預(yù)算、資金需求預(yù)算、經(jīng)營(yíng)額及收入預(yù)算。 如何簡(jiǎn)單有效地建立起一個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，解決這四個(gè)問(wèn)題？像 GE(通用電氣 )，摩托羅拉等跨國(guó)公司都有很完善的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，但太復(fù)雜，怎么辦？我們提出的解決方案是，將這些公司運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中最基本的部份提練出來(lái)，針對(duì)上述四個(gè)基本問(wèn)題，構(gòu)筑一個(gè)簡(jiǎn)單，然而完全不失正規(guī)化的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) — 4R運(yùn)營(yíng)正規(guī)化管理系統(tǒng)這套體系，這套體系經(jīng)過(guò)一年來(lái)在華北 鋁業(yè)等一些企業(yè)的實(shí)踐，效果可以用四個(gè)字來(lái)概括： “ 簡(jiǎn)單，有效 ” 。 事實(shí)上，能夠?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)化為優(yōu)異業(yè)績(jī)，只不過(guò)是這個(gè)系統(tǒng)的結(jié)果，這一系統(tǒng)真正偉大的地方，在于其內(nèi)在的四大機(jī)理： 第一： ―用腦子打仗 ‖。 GE 之所以能創(chuàng)造奇跡，是因?yàn)橛幸惶捉Y(jié)合了這兩者的偉大系統(tǒng) ――GE 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（ GE Operating System），不懂得這套系統(tǒng)的具體運(yùn)行原理和過(guò)程，就不可能真正理解韋爾奇思想。 而在這一點(diǎn)上，咨詢公司不是不能做，而是這樣做對(duì)雙方都是高成本行為。 3． 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織內(nèi)部的集體學(xué)習(xí)能力，但是各個(gè)部門(mén)甚至每個(gè)人對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是 不均衡 的，一些部門(mén)和個(gè)人起到了關(guān)鍵作用。 1）我們應(yīng)當(dāng)側(cè)重哪些產(chǎn)品？當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是不是合理？是不是該開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品與服務(wù)？ 2）我們的地域分配是不是 合理？ 3）客戶方面，我們將怎樣細(xì)分目標(biāo)客戶群？ 這些問(wèn)題強(qiáng)調(diào)的中心思想是 “ 節(jié)制 ” ，就是說(shuō)當(dāng)你想要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，你要把精力集中在某一個(gè)部分，也就是說(shuō)你要放棄全面出擊。 ——姜汝祥博士 價(jià)值戰(zhàn)略有何用？ 價(jià)值戰(zhàn)略的作用在于通過(guò)一系列戰(zhàn)略安排達(dá)到消費(fèi)者的最大滿意，從而為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。它的簡(jiǎn)單術(shù)語(yǔ)使這兩群人好懂，便于討論公司的優(yōu)先項(xiàng)目問(wèn)題；作為一種管理者哲學(xué)，這種構(gòu)想迫使經(jīng)理人員和組織在考慮本季度經(jīng)營(yíng)狀況的同時(shí)，也考慮未來(lái)。它的一個(gè)重要性質(zhì)就是，人們始終朝著這個(gè)方向努力，但也許永遠(yuǎn)也不會(huì)完全實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。姜汝祥博士以此榮獲 ―中華海外歸國(guó)創(chuàng)業(yè)十大人物 ‖。 戰(zhàn)略研討會(huì) ——通過(guò)戰(zhàn)略培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶思考公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并通過(guò)戰(zhàn)略研討會(huì)的形式，幫助客戶開(kāi)展戰(zhàn)略討論，協(xié)助客戶制定戰(zhàn)略規(guī)劃； 戰(zhàn)略常年顧問(wèn) ——通過(guò)長(zhǎng)期關(guān)注客戶所在行業(yè)的發(fā)展、客戶公司的發(fā)展，為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃思路，幫助客戶制定戰(zhàn)略規(guī)劃；協(xié)助 企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的流程，并且協(xié)助客戶制定發(fā)展規(guī)劃； 關(guān)鍵點(diǎn)式戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢 ——通過(guò)協(xié)助客戶公司戰(zhàn)略規(guī)劃部或者戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)部門(mén)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助企業(yè)建立戰(zhàn)略規(guī)劃的流程，打造客戶自助戰(zhàn)略規(guī)劃的能力，同時(shí)協(xié)助客戶制定戰(zhàn)略規(guī)劃； 戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢 ——通過(guò)專業(yè)的方法和工具，同客戶的行業(yè)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)充分結(jié)合，幫助客戶制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃； ——錫恩公司不僅通過(guò)各種合作的方式幫助客戶制定戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合錫恩為客戶（如果需要）定制的戰(zhàn)略實(shí)施方案 ——《錫恩 4R 業(yè)務(wù)流程管理操作方案》，幫助客戶把戰(zhàn)略規(guī)劃方案，通過(guò)傳的工具和手段，幫助客戶實(shí)施下去。效率性意味著在實(shí)行遠(yuǎn)景的過(guò)程中，要以能夠不浪費(fèi)地使用、組織必要資源的最佳方法進(jìn)行。增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的培育和壯大將為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是企業(yè)持續(xù)的一個(gè)階梯。價(jià)值戰(zhàn)略回答的是給你提供最大利益的人是誰(shuí)？你靠什么東西給他們最大的利益？ 價(jià)值戰(zhàn)略的內(nèi)容 1．確定客戶范圍 2．測(cè)量客戶對(duì)企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)的大小 3．通過(guò)重要性排序，選定目標(biāo)客戶群 4．為目標(biāo)客戶群提供客戶 價(jià)值 價(jià)值戰(zhàn)略的原則 ◆ 不同顧客選擇會(huì)不同，滿足重要顧客，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)最重要，可以通過(guò)非你非我的第三種選擇實(shí)現(xiàn)雙贏。 從應(yīng)用角度 ：思考通過(guò)價(jià)值活動(dòng)我們能給客戶帶來(lái)哪些便利和收益，提出 ―關(guān)鍵好處 ‖。這種成也蕭何敗也蕭何的矛盾，構(gòu)成了中小企業(yè)的一個(gè)特殊景象：生機(jī)勃勃但管理混亂。從今天導(dǎo)入錫恩的《 4R 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》開(kāi)始，你們就已經(jīng)開(kāi)始了1+12 這樣一個(gè)成為巨人的歷程， 請(qǐng)相信，錫恩公司和我本人與你一起同行，我們唯一想做的就是在你一路成長(zhǎng)過(guò)程中，成為提醒你注意 健康的保健醫(yī)生，并且經(jīng)常提醒你，企業(yè)管理就是讓企業(yè)有一個(gè)好 ―身體 ‖，只有企業(yè)有一個(gè)好的 ―身體 ‖，賺到的錢(qián)才有意義。 六 月份的公司執(zhí)行官會(huì)議，主要重點(diǎn)是總結(jié)戰(zhàn)略實(shí)施中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)詢實(shí)施過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)能力，并總結(jié)客戶對(duì)新戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程和影響 第三季度： S1 戰(zhàn)略規(guī)劃階段：提出新舉措 S1 會(huì)議在 GE 也稱為戰(zhàn)略會(huì)議，這一會(huì)議的主題是分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境 /競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，討論總體的財(cái)務(wù)回報(bào)狀況，提出新舉措或新戰(zhàn)略，并對(duì)實(shí)施中所需要的資源作出分析。在職責(zé)上 ―各就各位 ‖，比如總公司的高層職責(zé)，就清楚地定位于三點(diǎn)：一，分配財(cái)務(wù)資源，二，分配人力資源，三，總結(jié)推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)制度化的總經(jīng)理月度，季度，半年，全年質(zhì)詢會(huì)議，對(duì)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行情況的差距和問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)詢，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過(guò)程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)，做到靠科學(xué)的管理經(jīng)營(yíng)而不是依靠老板的感覺(jué)經(jīng)營(yíng)。 業(yè)績(jī)跟蹤不只局限于 “ 匯報(bào)工作 ” ，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績(jī)的改進(jìn)行動(dòng)方案。 橫向（部門(mén)之間） 以營(yíng)銷與銷售部門(mén)為龍頭開(kāi)始制定計(jì)劃，通過(guò)營(yíng)銷與銷售部門(mén)傳遞客戶價(jià)值；縱向（層級(jí)之間）強(qiáng)調(diào)自上而下的確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，保證戰(zhàn)略的定行動(dòng)方案，確保計(jì)劃的高度參與和可操作性。 第四，科學(xué)嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰措施。 提出優(yōu)秀表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)其它公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)重大實(shí)施措施中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)（所有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)）并分析客戶對(duì)實(shí)施過(guò)程的影響 第四季度 S2運(yùn)營(yíng)計(jì)劃階段：落實(shí)新舉措 提出詳細(xì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括希望達(dá)到的目標(biāo)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。我在北大 拿到的是經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博士，現(xiàn)在從事的是企業(yè)管理咨詢，可大學(xué)四年的工科（機(jī)械工程）學(xué)習(xí)對(duì)我至今乃有很大幫助。我們?cè)谌A北鋁業(yè)，這是國(guó)家經(jīng)貿(mào)委 512 家重點(diǎn)企業(yè)，推行這套系統(tǒng)的時(shí)候，就深切地感受到好的制度，即 使在國(guó)有企業(yè)中，也一樣能夠煥發(fā)出巨大的力量。 ——姜汝祥博士 ◆ 企業(yè)為什么能夠持續(xù)？因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮能夠使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸的喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基于創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織學(xué)習(xí)能力，不斷的學(xué)習(xí)能力就能夠?yàn)榭蛻魞r(jià)值提供不斷的動(dòng)力源泉，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，這是 ―獨(dú)特 ‖之所以能夠長(zhǎng)期獨(dú)特的原因，這種能力的發(fā)揮的結(jié)果，當(dāng)然就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慢慢地喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ◆ 各個(gè)不同單位的項(xiàng)目在同一個(gè)戰(zhàn)略下運(yùn)行。階梯法解決這一問(wèn)題的辦法是，把大步躍進(jìn)分解成可以管理和假以時(shí)日來(lái)積累必要技能的幾小步走。 戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ 公司的目標(biāo)與目的是實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景道路上的里程碑，是具有可實(shí)現(xiàn)性的具體定量目標(biāo)和定性意圖。 核心價(jià)值觀的內(nèi)容 核心價(jià)值觀反映了企業(yè)內(nèi)外多方面的關(guān)系， 因此，核心價(jià)值觀至少應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容： 1) 我們的事業(yè)是什么？ 2) 我們的顧客群是誰(shuí)？ 3) 顧客的需要是什么？ 4) 用什么技巧或特殊能力來(lái)滿足顧客的需求？ 制定核心價(jià)值觀的原則 企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，從根本上，不能依賴權(quán)力和金錢(qián)來(lái)激勵(lì)員工。公司介紹 20xx 年，決心與客戶共建偉大公司，致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化、持續(xù)化的錫恩公司正式成立。用一句簡(jiǎn)練的話來(lái)概括，就是 ―憑什么凝聚人心？ ‖。嚴(yán)格性是指依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行處理，賞罰分明。業(yè)務(wù)越生僻，在其現(xiàn)有綜合能力和新風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目所需能力之間的差距就越