【正文】 加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。為此，我們必須在認真總結 2024 年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞 “ 提升經營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展 ” 為中心，同心同德，努力實現各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。我行將客戶普查分類和風險排查工作相結合，明確戰(zhàn)略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權授信管理、業(yè)務流程、擔保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略，實施對不同級別客戶的差異化管理，增強風險管理的針對性和有效性。 新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作： 繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在 XX 年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實 際，自覺提高整體綜合素質。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工 作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。按照財務制度 ,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務 ,努力開源結流 ,使有限的經費發(fā)揮真正的作用 ,為公司提供財力上的保證。 以客戶為中心，做好結算服務工作。對表揚及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團隊組織進行學習。 采取團隊間服務競賽的形式， 讓員工從被動接受檢查轉變?yōu)樽杂X主動做好服務。特擬訂 2024年的財務出納人員個人工作計劃。 工作計劃銀行員工優(yōu)秀版 3 新的一年即將到來，為此，我將為自己接下來的工作做一份詳細的工作計劃。 把好進人用人關。 二是加大對創(chuàng)新能力強、產業(yè)前景好、有訂單、有利于帶動就業(yè)的中小企業(yè)和民營企業(yè)的信貸投放 。在新的一年里，從 “ 武裝頭腦，指導實踐，推動工作 ”的角度全面強化人本管理，加強隊伍建設。 增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競 賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 加強和完 善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。 (四 )強化人本管理，加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質。 2024 年第四季度我部將按照 “ 分類指導、區(qū)別對待 ”的原則，明確信貸投向。 做好會計核算質量的定期考核工作。 總之在新的一年里 ,我會借改革契機 ,繼續(xù)加大現金管理力度 ,提高自身業(yè)務操作能力 ,充分發(fā)揮財務的職能作用 ,主動完成全年的各項工作計劃 ,以最大限度地報務于公司。做到財務工作長計劃 ,短安排。 營業(yè)部著力提升員工親和力，要求部門服務監(jiān)督員與外聘服務檢查公司持續(xù)關注規(guī)范化服務的基礎上，重點關注員工微笑服務，并從客戶角度體驗員工親和力。 實行每日服務檢查制度，發(fā)現問題及時通知團隊負責人，督促各團隊進行整改，并做好整改后的跟進。 ⒉ 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我 行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結算外，更要做好 2024 年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。及時進行記帳 ,編制出納日報明細表 ,匯總表 ,月初前