【正文】 第三條各單位、部門可依據(jù)本制度有關(guān)指導(dǎo)原則，結(jié)合本單位、部門實(shí)際情況制定相關(guān)管理細(xì)則，報(bào)集團(tuán)公司審核批準(zhǔn)后生效。 備晉級(jí)、晉升的資格，經(jīng)人事部考察通過(guò)的員工。 試用期間，員工不符合錄用條件，用人部門提出解除勞動(dòng)合同的，由該員工所在部門負(fù)責(zé)人提出申報(bào)填寫《停止聘用員工申請(qǐng)表》，提交該員工不符合錄用條件的證明資料，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，經(jīng)人事部審核及人事部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，做解聘處理。 在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢問(wèn)、協(xié)調(diào)。 每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日?qǐng)?bào)表，每周認(rèn)真填寫周報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《》。 (5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。 文化墻：可以建立文化墻，以主題 等方式，展示企業(yè)的文化及員工生活。 28)員工之間應(yīng)互相配合，共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，員工應(yīng)積極參加由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神。 13)員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告。 4)參加集團(tuán)和公司重大活動(dòng)和會(huì)議要求著職業(yè)裝。 負(fù)責(zé)審核本手冊(cè)，對(duì)全公司員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任，確保本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。如果上午沒活必須 10點(diǎn)以后，下午 3點(diǎn)之后方可離開公司。若有合理、正當(dāng)?shù)囊庖婍毾蚪?jīng)理匯報(bào)，須等完工后再議，不得因路程遠(yuǎn)、或挑客戶等不合理原因?qū)古晒?，違者每次每人樂捐 5元，另等待安排。 (2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。 (9)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約能源。特批除外。 第五十四條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)間在 3小時(shí)以內(nèi)的，公司不予住宿補(bǔ)助。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可上崗。 企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段 保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。 第三十六條、出差期間應(yīng)注意：分區(qū)銷售不得越界 。 第三十二條、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。 第二十四條、參加業(yè)務(wù)會(huì)議，無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處罰外，銷售部處罰 ______元 /次。 業(yè)務(wù)人員因重大過(guò)失造成款項(xiàng)丟失或被騙，承擔(dān)全額損失。 業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。及時(shí)提供市場(chǎng)反饋意見，提出合理化建議。擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力。易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生 。 六、做到炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。 本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司人力資源部。 ，專心工作、不串崗、不閑聊。 會(huì)議召開之前，負(fù)責(zé)會(huì)議的主辦人需先向會(huì)議參與者通知會(huì)議題目與會(huì)議召開時(shí)間。 連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。遲到 30 分鐘以上者，按實(shí)際遲到 /早退時(shí)間做曠工處理。 員工在試用期必須服從公司指派的工作，在 112個(gè)周的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。初試由人力資源部負(fù)責(zé)組織填寫《面試登記表》，復(fù)試由行政經(jīng)理及部門主管負(fù)責(zé)。 第二章員工守則 遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門的管理實(shí)施細(xì)則。 第二條監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。 所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別 。出據(jù)虛假證明加倍處罰 。遲到 30 分鐘以上的扣半天基本工資 。 四、辭職管理規(guī)定 公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，寫明真實(shí)辭職原因，填好后交主管部門經(jīng)理簽署意見，然后交行政部。 三、考勤制度 工作時(shí)間： 本公司全體員工每日工作時(shí)間一律以 8小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。 嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)。 樹立團(tuán)隊(duì)觀念，講究集體協(xié)作；積極溝通，相互學(xué)習(xí)；避免猜忌，抵制是非，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。 接聽電話應(yīng)用普通話說(shuō)，切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。 部門 主管請(qǐng)假，須經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。 五、附則 本條例由頒布之日起生效。 脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款 20 元。 工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 第十一條監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。 不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對(duì)內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。 ，其他部門和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。辭退離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫《離職申請(qǐng)書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門、人 力資源部、財(cái)務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見，最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報(bào)總公司人力資源部存檔。 試用期員工、正式員工事假扣除當(dāng)日工資。順產(chǎn)產(chǎn)假為 30天，如遇剖腹產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假 15天。 ，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向人力資源部報(bào)告，以便及便解決問(wèn)題。 不得與同事爭(zhēng)吵 。 四、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算 。每天制定一次食譜，早、中、晚餐品種要多樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食 。 第二節(jié)、基本要求 第三條、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不進(jìn)行 拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。熟記產(chǎn)品知識(shí)、功能、作用機(jī)理，了解公司基本情況 。處理客戶詢價(jià) 。 嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問(wèn)題外，一律不得退貨。 業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時(shí)間每 天打卡四次。 第二十八條、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。 禮貌道別。 第四十條、每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。 第四十七條、業(yè)務(wù)員未完成每月銷售任務(wù)的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。預(yù)借差旅費(fèi)最多不可超過(guò) 1000元。不成交則不報(bào)銷。 (2)當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。 (2)眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，始終保持微笑服務(wù)。 如果員工在外作業(yè)時(shí)遇到困難和問(wèn)題要及時(shí)向內(nèi)勤和經(jīng)理匯報(bào)，否則導(dǎo)致?lián)p失或其他事故等責(zé)任自負(fù)。 員工辭職須提前 15天提交書面申請(qǐng)，經(jīng)理審批后方可停止上班。不得代同事打卡或委托同事打卡。 6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠區(qū)、車間，嚴(yán)禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。 22)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。 提供專業(yè)溝通：給予對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展、心理咨詢方面的專業(yè)溝通。 (一 )清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。 (七 )符合下列條件之一者，將給予嘉獎(jiǎng)、晉升 : (1)對(duì)搞好清掃保潔隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者 . (2)在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。接電話一律應(yīng)答為 “ 您好 !__” 。 三、聘用程序 部門負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月填寫 “ 員工招聘申請(qǐng)表 ” ，按審批程序批準(zhǔn)，由人事部組織并實(shí)施招聘。 六、崗位的變動(dòng) 公司可根據(jù)工作的需要，對(duì)員工進(jìn)行崗位合理調(diào)整，員工不得拒絕。離職的員工須圓滿地完成工作移交，如交接工作不能按時(shí)完成，公司有權(quán)推遲該員工的離職日期以及工資支付日期。 。人事部進(jìn)行審核及意見簽署后，提交人事部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人以上干部需要經(jīng)總裁批準(zhǔn)。勞動(dòng)合同變更內(nèi)容，可由簽訂勞動(dòng)合同的雙方商定。 公司員工管理標(biāo)準(zhǔn)及制度篇 14 第一章、員工招聘錄用管理制度 一、適用范圍全體員工 二、聘用原則 員工的招聘根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向和各部門工作需要進(jìn)行。 1當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。 (五 )嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí) 上、下班，上班時(shí)不得無(wú)故離開工作崗位，不得無(wú)故曠工，請(qǐng)病、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。 員工關(guān)系管理，有很多可以做的工作，還是要加強(qiáng)用心程度，才能做好此項(xiàng)工作。 二、溝通層面 要加強(qiáng)雙向溝通，員工及時(shí)了解公司的信息，公司及時(shí)了解員工的想法，具體做法有幾下幾點(diǎn)： 建立公開信箱：可以由員工及時(shí)將問(wèn)題與建議發(fā)送至此公開信箱，公開信箱可由專人負(fù)責(zé)管理，及時(shí)了 解員工的問(wèn)題與建議，對(duì)有必要的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決； 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間段的溝通：入職當(dāng)天：溝通企業(yè)基本情況、開啟入職引導(dǎo)；入職 2 周：溝通入職適應(yīng)情況；入職 3個(gè)月：了解實(shí)際工作情況、團(tuán)隊(duì)融入情況；入職 2年：溝通發(fā)展情況；績(jī)效溝通：針對(duì)績(jī)效情況進(jìn)行溝通和輔導(dǎo)；離職：溝通離職原因等；崗位變動(dòng)：溝通新崗位適應(yīng)情況并提供幫助。 20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料 ，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。 5)工作時(shí)間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報(bào)部門負(fù)責(zé)人同意后到指定地點(diǎn)接待。 2)公司因工作需要安排員工加班時(shí)，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，員工也應(yīng)積極配合。 公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導(dǎo)致會(huì)員票銷售失敗的當(dāng)事人每人樂捐 5 元。違者每人每次樂捐 30元。 文明禮貌用語(yǔ)。 (6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。貨款超過(guò)合同約定日期的一年才全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成。無(wú)可查證確實(shí)具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。 業(yè)務(wù)員入職的第三個(gè)月份按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的，視為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位，將依據(jù)勞動(dòng)合同法進(jìn)行處理。每季度支付一次，提成結(jié)算 時(shí)間為收回全部貨款之日。每日工作服從主管安排。 進(jìn)門時(shí)要輕聲敲門，說(shuō)話和氣舉止大方得體。 男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。 組織、參與各項(xiàng)促銷活動(dòng)。 貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。 關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異常征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。以目標(biāo)為導(dǎo)向，理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并不斷提升個(gè)人目標(biāo)以及執(zhí)行力。確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡 。 九、計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。員工就餐一律收 (繳 )就餐卡，禁止收取現(xiàn)金 。 主動(dòng)關(guān)注確保公司人員及財(cái)物安全，對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。 ，不隨地吐痰，不在室內(nèi)抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。孕檢假為帶薪假。事假須由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)。公司若覺得員工不能勝任，應(yīng)及時(shí)辭退員工。 在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報(bào)到，《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項(xiàng)向本部門經(jīng)理咨詢。 實(shí)事求是，不搞形式主義 。 第九條保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。 員工未請(qǐng)假即不到崗或 雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。 年假：指員工在公司工作滿一年后可享受 3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò) 7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定 。一月內(nèi)連續(xù)曠工 3 天或累計(jì)曠工 5天的，作自動(dòng)解除合同處理 。公司可采取一切必要的手段保護(hù)公司的利益，包括向社會(huì)公布其行為。 請(qǐng)假： 員工請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫《請(qǐng)假條》，因身體不適等緊急原因臨時(shí)請(qǐng)假，應(yīng)在上班前電話聯(lián)系告知部門主管，返崗后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問(wèn)候。 公司員工管理標(biāo)準(zhǔn)及制度篇 1 一、員工工作準(zhǔn)則 準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓。 1注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。 秋冬季度：上午 8： 30— 12： 00； 下午 1： 30— 5： 30。 行政部根據(jù)總經(jīng)理的批準(zhǔn)意見，通知申請(qǐng)人。 早退：指提前離開工作崗位下班 。超過(guò) 2天按事假扣薪。未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。 第四條值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得保衛(wèi)科長(zhǎng)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。 樹立全局觀念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。 招聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果由各運(yùn)營(yíng)中心人力資源部上報(bào)總公司人力資源部備案。 經(jīng)過(guò)試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。遲到 /早退 4次，按曠工一天處理。 員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證明可申請(qǐng)婚假三天。 二、工作總結(jié)計(jì)劃 按時(shí)提交周、月、季、全年總結(jié)計(jì)劃。不說(shuō)粗話、俚語(yǔ)及不適合辦公場(chǎng)所的語(yǔ)言。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從工作安排，遇事要請(qǐng) (消 )假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位。炊事 人員每年進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。管理員經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。具有良好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)