4客運班線先進事跡材料(專業(yè)版)
【正文】 既讓旅客掌握旅行常識、班車信息，又展示了交通窗口的文明形象，同時，也向社會宣傳了我們的服務理念，擴大了文明 第 3 頁 共 3 頁 建設工作的傳播影響力。二是建立完善值班站長制度，在旅客候車大廳設立了值班站長服務臺，將服務質量監(jiān)督的位置前移，既加強了車站現(xiàn)場管理，又做到了為旅客實現(xiàn) “ 零距離 ” 服務。盡力解決好車輛缺班晚點這個深受旅客和社會各界關心的難點熱點問題。 在客運線路中，按照線路標志統(tǒng)一，車輛內部整潔，便民設施齊全的要求，形成了統(tǒng)一?？空军c，統(tǒng)一線路標志，統(tǒng)一車輛路牌，統(tǒng)一服務證，統(tǒng)一便民措施，統(tǒng)一站務規(guī)范的 “ 六統(tǒng)一 ”服務 標準，為旅客提供了舒適和規(guī)范的服務，展示了全新的服務形象。為充分發(fā)揮黨員駕駛員的模范帶頭作用，對黨員駕駛
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