【正文】 時間上會盡量安排在生產(chǎn)比較閑時。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質。 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。 石家莊正業(yè)包裝有限公司品質部 20xx 年工作計劃 目錄 前言： 1. 組織結構 2. 體系管理 3. 標準化管理 4. 供應商質量管理 5. 品質 流程 控制 6. 生產(chǎn)現(xiàn)場控制 7. 成本控制 8. 客戶投訴 9. 文件管理與統(tǒng)計控制 10. 相關部門協(xié)調(diào)工作 11. 部門目標及績效考核 12. 品質改善活動推進 前言： 根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的 質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。 此種論調(diào)的進一步發(fā)展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人 來 監(jiān)督 。 更有極端的論調(diào) ： “我是小偷，就等警察來抓，你抓不到我，就 是你警察的問題”。 目前，品質部人力短缺，共有 14 人，彈性人數(shù)為 返工返修 1 人，但是職責范圍甚廣，包括：進料， 巡檢 ， 全檢 ，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規(guī)，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。 實行改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質量提高出謀劃策。 制程 品質控制 目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是 2 人，而且對 工序的 產(chǎn)品實行首檢 .巡檢 ，因此，對品質的控制格外重要。 企業(yè)文化 為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動 ，如 參加公司的各種活動 等 ，貢獻表彰，排憂解難等 ，努力提高工作效率，減少工作時間 QCC 品管圈活動 全員參與，全員品管，組織各部門進行 QCC 活動 QC 舊七種工具 1. 檢查表 2. 分層法 3. 因果圖（魚骨圖） 4. 排列圖 5. 散布圖 6. 直方圖 7. 管制圖 . 6S 活動 1S 整理 2S 整頓 3S 清掃 4S 清潔 5S 素養(yǎng) 6S 安全 改善活動推進實施步驟：成立推進小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實施 – 評比 – 檢討 – 定期活動 改 善提案制度 鼓勵全員參與，對公司管理及生產(chǎn)運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進行初級評審，后期考證，如能采用，提供獎勵制度 目前現(xiàn)狀和后續(xù)跟進 序號 項 目 執(zhí)行情況 1 組織架構 已建立 2 部門職責 已制定 3 崗位職責 已制定 4 體系管理 短期更新長期完善（需要總部支持） 5 程序流程 已制定 6 檢驗標準 長期收集，短期補充，不斷增加 7 供應商管理 長期進行 8 來料控制 每批控制 9 產(chǎn)線品質控制 每天 10 出貨品質控制 每天 11 生產(chǎn)現(xiàn)場控制 每天 12 成本控制 每天 13 客戶投訴 每批處理，長期改善 14 部門目標 暫時制定部分，計劃后續(xù)增加 15 教育培訓（品質） 后續(xù)人員增加后進行 16 QCC 品管圈活動 部門穩(wěn)定后計劃 17 6S 活動 后續(xù)落實 部門目標 根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。為了保證原材料， 各種輔料 的高質量納入，計劃實施： 簽定質量保證協(xié)議 交貨時提供產(chǎn)品出貨檢驗報告或生產(chǎn)檢驗報告 必要時提供產(chǎn)品質量計劃，跟進生產(chǎn) 與供應部攜手加強 原紙及珍珠棉等的來料檢驗 ， 對 數(shù)量 及其他的