【正文】 20**年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為 核心，搶占市場份額，增強核心競爭力 。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。通過開展 “ 以制度為中心 ” 的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款 **筆，累計發(fā)放額達 **萬元，貸款余額比年初新增 **萬元。 儲蓄存款市場得到開拓。下面，我從兩個方面進行述職： 一、主要工作成績 堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng) 作為支行的黨總支書記、行長，我始終以 “ 三個代表 ” 重要思想、 ***精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思 想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領導作用。特別是認真貫徹落實省市分行 “5 戶行動計劃 ” 的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶 **戶，新增存款 ***萬元 ，其中存款達 5 萬元以上的 **戶，占新增對公存款的 **。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和 第 5 頁 共 8 頁 優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務承諾書，切實 做到 “ 二線為一線，一線為客戶 ” 的服務承諾。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。 。 二是進一步加強黨建工作。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要 第 6 頁 共 8 頁