【正文】 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/4/12023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。改版次 ? 變更標(biāo)識：“文件版次”是有 2位阿拉伯?dāng)?shù)字，個位數(shù)字表示“版別”（從 1開始），小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字表示“小變更次數(shù)”（從 0開始） ? 每次變要在首頁記錄，并在 〈 文件變更一覽表 〉 中登錄，收回原稿，發(fā)放新稿。 7． 附件 一般用以對應(yīng)文件內(nèi)容中所提及的記錄所使用的表單 ， 公司所 有的表單都應(yīng)從此而來 ， 最好將表單的編號附在名稱后 ， 但是 也不可以附版本 。如：制度、規(guī)定、手冊 /、辦法、程序 /指導(dǎo)書、工作指引 /表單、圖紙、外來文件） ? 非受控文件：臨時(shí)性或補(bǔ)充性的。 標(biāo)準(zhǔn)化文件撰寫 沒有規(guī)矩 —— 不成方圓！ 制定：曹如進(jìn) 拉馬的炮兵 ? 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察其操練情況。（通知，公告、內(nèi)部要求，培訓(xùn)教材） 按內(nèi)容分： ? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（圖紙 /QC工程表 /外協(xié)標(biāo)準(zhǔn)） ? 工作標(biāo)準(zhǔn)（操作指導(dǎo)書，檢驗(yàn)指導(dǎo)書） ? 管理標(biāo)準(zhǔn)（制度 /辦法 /程序） 按來源分： ? 公司文件 ? 外來文件（國際標(biāo)準(zhǔn) /國家標(biāo)準(zhǔn) /團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn) /客戶要求） 我們重點(diǎn)在管理公司內(nèi)部受控文件 二、文件結(jié)構(gòu)圖 一階 二階 三階 四階 規(guī)定 /手冊：闡述公司的大政方針 , 綱領(lǐng)性策略性文件 制度 /辦法 /程序：規(guī)范工作順序、職責(zé)與實(shí)施方法，流程性管理文件 工作指引 /作業(yè)指導(dǎo)書：規(guī)范如何完成作業(yè)的方法 ，指導(dǎo)性文件 表單 /記錄 /作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：管理活動所產(chǎn)生的結(jié)果，驗(yàn)證性文件 外來文件也是需要管制的，但因?yàn)槠涮厥饧安豢深A(yù)測性，故放在第四階文件中規(guī)范 二．文件體系的架構(gòu) （ 二 ） 文件架構(gòu)的說明 1． 規(guī)定 /手冊 對于一個國家來說 ， 憲法是根本大法 ， 任何法律的制訂都必 須依憲法的要求來擬制 ， 而對于一間公司來說 ， 規(guī)定 /手冊即是 公司在管理制度上的根本大法 ， 它會敘述公司在體系運(yùn)行上的 大綱要求 ， 簡言之 ， 手冊即要求我們應(yīng)該要做哪些工作 。 8． 以上是一份文件的完整結(jié)構(gòu) ， 為了整齊可統(tǒng)一文件結(jié)構(gòu) 。 ? 誰提出：本單位可直接修改，其他單位需提出 《 文件申請表 》 經(jīng)原審批流程批準(zhǔn)后方可變更 五、文件保管 ? 文控中心必須妥善保管好文件 ? 文件接受單位是保管單位 ? 找不到文件就是最大的問題 保管的幾點(diǎn)要求 ? ,涂改或作記號 ? ,如確有需要 ,可申請?jiān)霭l(fā) ? 、易于取得、使用者明確的位置。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 11:50:54 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 三、文件發(fā)布 ? 文控中心標(biāo)準(zhǔn)化后，再依權(quán)限呈簽 ? 由制訂單位確定分發(fā)范圍和數(shù)量 ? 原件交由文控中心歸檔，作成 《 體系文件總覽表 》 ? 發(fā)放一定要作好發(fā)放記錄 《 文件簽收記錄表 》 ? 文件接受時(shí)注意每頁有受控章 ? 非受控文件也可以直接在原稿背面簽名，以示收到 ? 文件補(bǔ)發(fā)：文件若因損壞或遺失或有增加使用份數(shù)的必要，由使用單位填寫 《 文件增補(bǔ)申請表 》 四、文件修訂 在以下的情況下要修訂相關(guān)文件： ? 例外事件越來越多時(shí) ? 任務(wù)內(nèi)容難或執(zhí)行難時(shí) ? 當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí) ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題及改變步驟時(shí) ? 當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí) ? 當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí) ? 當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí) ? 當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí) ? 當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變（如環(huán)境的問題）時(shí) ? 當(dāng)法律和規(guī)章（產(chǎn)品賠償責(zé)任法律）已經(jīng)改變時(shí) ? 標(biāo)準(zhǔn)（ ISO等）已經(jīng)改變 ? 非受控文件（如公告、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單）實(shí)施一段時(shí)間后，有效果時(shí) 文件修訂要及時(shí)，但忌太過于頻繁 版次變更 ? 大幅度變更 —— 變更的內(nèi)容達(dá) 30％以上，或小變更已超過 9次，改版 ? 小幅度變更 —— 文件只做局部上修訂，只需換頁（即首頁與變更頁）。 三、文件的編寫結(jié)構(gòu) 6． 參考文件資料 用以索引文件中所提到或引用的文件資料 ， 在索引文件時(shí) ， 最 好將文件的編號同時(shí)附在文件名之后 ， 以及便查找 ， 但是不可 將文件版本附上 。 目錄 ? 文件的目的與意義 ? 文件架構(gòu) ? 文件編寫方法 ? 文件日常管理 ? 文件實(shí)施與改進(jìn) 一、文件的分類