【正文】 試述如何做好商業(yè)信函的創(chuàng) 意設(shè)計。 如何克服在公眾場合的羞怯 感？ 1 簡述化解規(guī)定異議應(yīng)堅持的 原則。 （ ）個人的名址比企業(yè)的名址價格高。 （ ） 名址篩選不僅僅是數(shù)據(jù)部門的工作，需要營銷部門和數(shù)據(jù)部門共同完成。 （ ）數(shù)據(jù)庫的商函品牌是廣告。 （ ）儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的專營業(yè)務(wù)。 （ ）今后一段時期郵政工作的總體思路之一是 以深化改革促進(jìn)發(fā)展，以加快發(fā)展推進(jìn)改革。 1（ ）目標(biāo)和信念相比，目標(biāo)更高一個層次。 1 （ ） 目標(biāo)和信念相比，信念更高一個層次。 B、 從用戶角度看，誰與本企業(yè)爭奪同一個目標(biāo)用戶群體，誰就是競爭對手 。 11 理念政策化、員工行為習(xí)慣化和 是統(tǒng)一價值觀的三個有效方法。 100、 目標(biāo)要具體、 、可行、現(xiàn)實，并具有時效性。 8 從 角度看，誰與本企業(yè)爭奪同一個目標(biāo)用戶群體，誰就是競爭對手 。 6全國郵政名址信息系統(tǒng)是按照二級物理系統(tǒng)、三層 、四層業(yè)務(wù)應(yīng)用的方式進(jìn)行建設(shè)的。 50、作為直接回復(fù)媒體，電視具有 的優(yōu)點。 3數(shù)據(jù)庫營銷商函盈虧平衡時的響應(yīng)率等于 。 1數(shù)據(jù)庫營銷的輔廣告?zhèn)鞑フZ是 、效果好、投入少、回報大。 中國郵政最重要的核心業(yè)務(wù)是 。 1作為直接回復(fù)媒體，電視具有 的優(yōu)點。 3 家庭購物秀是一種 營銷的新方式。 4 數(shù)據(jù)庫商函品牌推廣的 核心理念：強(qiáng)調(diào) “ 投放準(zhǔn)確、溝通靈活、 、實效性高、戰(zhàn)略隱秘 ” 的五大優(yōu)勢，緊緊抓住 準(zhǔn)確、實效、經(jīng)濟(jì) 三大核心，樹立明確的品牌個性。 6發(fā)展郵政速遞業(yè)務(wù)，應(yīng)以 為核心，大打國際業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn)。 80、數(shù)據(jù)庫營銷商函盈虧平衡時的響應(yīng)率等于 。 9根據(jù)郵政客戶使用業(yè)務(wù)的特點分為綜合大客戶和 。 11 從 角度看，誰與本企業(yè)爭奪同一個目標(biāo)用戶群體，誰就是競爭對手 。 A、 實物網(wǎng) B、 集散網(wǎng) C、 信息網(wǎng) D、綜合 網(wǎng) 5廣告信函送達(dá)到客戶手中要經(jīng)過四輪“淘汰波”，其中，第三輪被稱作 （ ） A、 廢紙簍波 B、興趣波 C、歸檔波 D、暫時放在一邊波 5 評價數(shù)據(jù)庫營銷商函成功與否的指標(biāo)是 （ ） A、價格 B、 回復(fù)率 C、設(shè)計 D、妥投率 5數(shù)據(jù)庫營銷起源于 （ ） A、美國 B、英國 C、中國 D、德國 5從企業(yè)角度看，下面不屬于收集大客戶信息的社會力量有 （ ） A、 研究機(jī)構(gòu) B、 統(tǒng)計部門 C、 調(diào)查機(jī)構(gòu) D、 企業(yè)職工 5下列不 屬于企業(yè)型銷售策略的要點有 （ ） A、 從客戶關(guān)系管理到大客戶管理 B、 從大客戶管理到新業(yè)務(wù)發(fā)展 C、 從新業(yè)務(wù)發(fā)展到出售業(yè)務(wù) D、 消減成本獲得價值 5 直郵營銷中不會出現(xiàn)的包裝品種是 （ ） A、公司介紹 B、信紙 C、回復(fù)裝置 D、產(chǎn)品小冊子 5禮物接近法成功的關(guān)鍵是 （ ） A、禮物選擇 B、禮物價值 C、禮物送達(dá)方式 D、與客戶關(guān)系密切程度 5 正確的做事態(tài)度應(yīng)是 （ ） A、 如 果具備條件，就去做 B、 只要我能做到，我一定去做 C、 盡我最大的能力去做做看 D、 不管是否具備條件，無論我是否有能力，我一定要做到 60、 資源是會枯竭的，惟有 （ ） 才會生生不息。 1（ ）方案營銷目的與客戶形成緊密的、長期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系（成為客戶的保健醫(yī)生），共同成長。 1（ ）外企和一些運作比較規(guī)范的大企業(yè)適用“自上而下”銷售法。 1（ ）商業(yè)信函被稱為紙上的銷售員。 1 （ ） 成功的因素中能力高于一切。 1 （ ） 成功的因素中能力高于一切。 （ ）物流業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)抓好的四項工作之一是 進(jìn)一步完善物流集散網(wǎng)建設(shè)。 （ ）數(shù)據(jù)庫營銷的主廣告 傳播語是 傳遞價值 創(chuàng)造無限。 如何克服在公眾場合的羞怯感？ 數(shù)據(jù)庫營銷策劃主要包括哪些內(nèi)容？ 數(shù)據(jù)庫商函開發(fā)應(yīng) 突出的三大目標(biāo)市場是什么？ 6簡述數(shù)據(jù)庫營銷具有的優(yōu)勢。 3請寫出你從各種媒體收集競爭者信息的實例。 從事數(shù)據(jù)庫營銷活動，如何正確看待名址？ 闡述發(fā)展數(shù)據(jù)庫商函的十大營銷戰(zhàn)略。 1 如何有效地學(xué)習(xí)自信者的表現(xiàn)？ 1數(shù)據(jù)篩選包含哪四步？ 1簡述出版發(fā)行市場變化的三個特點。 （ ）因特網(wǎng)在線營銷不屬于直復(fù)營銷。 （ ） 問卷調(diào)查法是市場調(diào)查中應(yīng)用最多的一種方法。 （ ）名址篩選是數(shù)據(jù)部門的工作，不需要其他部門配合。 （ ） 直郵營銷的優(yōu)點之一是具有可選性 。 （ ）對回復(fù) DM的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性的回復(fù)率要高于男性。 （ ）今后 營銷方式要由 “ 全員營銷 ” 向 “ 專職營銷 ” 轉(zhuǎn)變。 （ ）數(shù)據(jù)庫營銷的主廣告 傳播語是 傳遞價值 創(chuàng)造無限。 2下列哪些內(nèi)容是調(diào)研計劃書的內(nèi)容 （ ） A、 數(shù)據(jù)處理 B、 報告撰寫 C、 調(diào)查主要內(nèi)容設(shè)計 D、 調(diào)查費用預(yù)算 2下列屬于受訪問者的非故意偏差的有 （ ） A、 猜測 B、 誤解 C、 干擾 D、 疲勞 郵政速遞大客戶按忠誠度可分為 （ ） A、 穩(wěn)定客戶 B、 戰(zhàn)略客戶 C、 一般客戶 D、 潛在客戶 3數(shù)據(jù)庫商 函的推廣 方式有（ ） A、 平面廣告 B、 影視廣告 C、 電話廣告 D、 事件營銷 3商函營銷服務(wù)鏈中包含的環(huán)節(jié)有 （ ） A、 名址數(shù)據(jù)庫 B、 選擇目標(biāo)客戶 C、 創(chuàng)意設(shè)計 D、 數(shù)據(jù)挖掘與分析 3數(shù)據(jù)庫商函可使用的客戶有 （ ） A、 電信 B、 教育 C、 醫(yī)療 D、 超市 3下列屬于誘因形式的是 （ ） A、免費試用 B、限量 C、針對新客戶的特別價格 D、更優(yōu)品質(zhì) 3 雙因素理論中涉及到的因素是 （ ） A、 保健因素 B、 激勵因素 C、 自尊 因素 D、 自我實現(xiàn) 因素 3進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷策劃，下列哪些是客戶自己的事情 （ ） A、誘因設(shè)計 B、執(zhí)行方案 C、回復(fù)處理 D、回復(fù)設(shè)計 3 直復(fù)營銷的新方 式有 （ ） A、 因特網(wǎng)在線營銷 B、關(guān)系營銷 C、數(shù)據(jù)庫營銷 D、家庭購物秀 3在威脅分析圖中，對指定應(yīng)急措施區(qū)描述正確的有 （ ） A、威脅強(qiáng)度強(qiáng)，威脅發(fā)生概率低的區(qū)域 B、威脅強(qiáng)度弱，威脅發(fā)生概率高的區(qū)域 C、應(yīng)做出應(yīng)對措施 D、 要積極化險為夷 3下列哪些內(nèi)容是調(diào)研計劃書的內(nèi)容 （ ） A、 質(zhì)量監(jiān)控方式 B、報告撰寫 C、 調(diào)查主要內(nèi)容設(shè)計 D、 調(diào)查費用預(yù)算 下列屬于 方案營銷中 方案編寫原則的有 （ ） A、 對客戶負(fù)責(zé)的原則 B、 實事求是的原則 C、標(biāo)準(zhǔn)化原則 D、 靈活實用的原則 4非郵政專營的業(yè)務(wù)是 （ ） A、信函業(yè)務(wù) B、速遞業(yè)務(wù) C、物流業(yè)務(wù) D、匯兌業(yè)務(wù) 4商函營銷服務(wù)鏈包括的環(huán)節(jié)有 （ ） A、名址數(shù)據(jù)庫 B、創(chuàng)意設(shè)計 C、商函創(chuàng)作 D、公共關(guān)系 4 直郵預(yù)算包括以下哪些項 （ ） A、 創(chuàng)建 B、打印生產(chǎn) C、廠房 D、郵資 4數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢體現(xiàn)在 （ ） A、具有隱蔽性 B、具有可測定性 C、具有效果反饋功能 D、廣告和銷售活動分開 4 下列屬于交易型銷售策略的有 （ ） A、 創(chuàng)造新價值 B、 通過提高質(zhì)量獲得價值 C、 消減成本獲得價值 D、 打造顧問銷售隊伍 4數(shù) 據(jù)庫營銷的目的是 （ ） A、賣商品 B、賣服務(wù) C、傳遞公司信息 D、促銷 4 市場信息特征包括 （ ） A、時間性 B、分散性 C、間接性 D、再創(chuàng)性 4從企業(yè)角度看，下面屬于收集大客戶信息的社會力量有 （ ） A、 研究機(jī)構(gòu) B、 統(tǒng)計部門 C、 調(diào)查機(jī)構(gòu) D、企業(yè)職工 4下列有關(guān)機(jī)會的描述正確的有 （ ） A、機(jī)會是指企業(yè)想做的事情 B、機(jī)會是指 環(huán)境有利于企業(yè)發(fā)展的因素 C、機(jī)會是指 環(huán)境本身就創(chuàng)造了一些獲利的因素 D、機(jī)會是指 產(chǎn)生其他利益功能的可能 50、下列關(guān)于協(xié)作大客戶描述不正確的有 （ ） A、 用郵量大且與郵政企業(yè)有長期合作關(guān)系，或在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作開發(fā)一些重點項目的企業(yè)事業(yè)單位客戶 B、 曾經(jīng)與郵政有過合作意圖，且因種種原因未啟動合作 C、 目前用郵數(shù)量不多，用郵費用較低，但成長性能好 D、 有業(yè)務(wù)需求與較大市場潛力、有合作可能，但不知如何與郵政合作的企事業(yè)單位 5 直復(fù)營銷中市場細(xì)分的要點有哪些 （ ） A、家庭社交圈 B、生活方式 C、使用率 D、品牌忠誠度 5不屬于中國郵政核心業(yè)務(wù)的是 （ ） A、 包裹業(yè)務(wù) B、 物流業(yè)務(wù) C、 儲蓄業(yè)務(wù) D、 函件業(yè)務(wù) 5國內(nèi)異地業(yè)務(wù)發(fā)展的突破性業(yè)務(wù)是 （ ） A、 次晨達(dá) B、 次日遞 C、 卡哈拉 D、 三日遞 5 綜合大客戶使用業(yè)務(wù)的特點有 （ ） A、對郵政產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)多樣性需求 B、用郵量較大的大客戶 C、用郵量一般的大客戶 D、郵政產(chǎn)品或服務(wù)呈單一性需求 5做數(shù)據(jù)庫營銷的目的是 （ ） A、賣商品 B、賣服務(wù) C、傳遞公司信息 D、促銷 5直銷郵件的特點有 （ ） A、針對性強(qiáng) B、保密性好 C、效果易于測定 D、相對成本較高 5下列屬于問卷調(diào)查方法的有 （ ） A、 試驗法 B、 觀察法 C、 留置調(diào)查 D、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 5在機(jī)會分析圖中，下列對監(jiān)控并做準(zhǔn) 備區(qū)描述正確的有 （ ） A、監(jiān)控并做準(zhǔn)備區(qū)是指機(jī)會強(qiáng)度弱和機(jī)會成功概率高 的區(qū)域 B、監(jiān)控