mba職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 09:43:1809:43:1809:433/28/2023 9:43:18 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 09:43:1809:43:1809:43Tuesday, March 28, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 主動(dòng)策略：提升情商，心理建設(shè) 除外部刺激外，壓力與個(gè)體的內(nèi)在因素相關(guān)：健康水平、情緒體驗(yàn)、睡眠質(zhì)量和認(rèn)知解釋系統(tǒng) 三、壓力是如何產(chǎn)生的？ 男 ? 士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。 互動(dòng)練習(xí)： 正確的坐姿 服 飾 禮 儀 著裝的時(shí)間 、 地點(diǎn) 、 場(chǎng)合原則 各場(chǎng)合著裝規(guī)范： ?公務(wù)場(chǎng)合 —— 制服 、 套裝 ?社交場(chǎng)合特點(diǎn)：時(shí)尚 、 個(gè)性 —— 時(shí)裝 、 禮服 、 民族服裝 忌穿各類(lèi)制服 ?休閑場(chǎng)合著裝特點(diǎn)：隨便 、 舒適自然 — 休閑裝 、 牛仔裝 、 沙灘裝 、 運(yùn)動(dòng)裝等 服 飾 禮 儀 儀表 —— 儀表者外觀(guān)也 表情 —— 第二語(yǔ)言， 此時(shí)無(wú)聲勝有聲 風(fēng)度 —— 優(yōu)雅的舉止 服飾 —— 教養(yǎng)與閱歷的最佳寫(xiě)照 談吐語(yǔ)言 —— 低音量、慎選內(nèi)容、禮貌用語(yǔ) 待人接物 —— 誠(chéng)信為本 、遵法守紀(jì)、守時(shí)間 職業(yè)形象塑造 商務(wù)禮儀要點(diǎn) 商務(wù)行為舉止禮儀 商務(wù)語(yǔ)言溝通交際禮儀 商務(wù)電話(huà)接聽(tīng)禮儀 要點(diǎn)列表 人際交往及溝通禮儀鍛煉 —— 讓禮儀成為打開(kāi)未來(lái)的鑰匙 一、 基本 行為舉止禮儀 一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。 ? 一、握手的順序：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下 ? 屬、男士再相迎握手。 ? ? 名片要保持清潔，不要拿出臟兮兮，皺巴巴的名片 人際交往及溝通禮儀鍛煉 —— 讓禮儀成為打開(kāi)未來(lái)的鑰匙 二、語(yǔ)言溝通交際禮儀 談話(huà)的藝術(shù) 語(yǔ)言的魅力 言語(yǔ)表達(dá)要訣 多贊美少責(zé)怪；多激勵(lì)少嘲諷；言語(yǔ)表達(dá)要真誠(chéng)； 說(shuō)話(huà)要用普通話(huà)；說(shuō)話(huà)時(shí)不帶口頭禪；常用禮貌用語(yǔ) 談吐要優(yōu)雅、態(tài)度誠(chéng)懇親切 說(shuō)話(huà)要禮貌、措辭謙遜文雅 語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)柔和 表情要微笑、談話(huà)要掌握分寸 交談注意忌諱、交談要注意姿態(tài) 交談要有技巧 應(yīng)善于
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