【正文】 :24:2023:24Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯兒 。 :24:2023:24:20March 28, 2023 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ， 舊國見青 山。如果招來某個爛蘋果（員工），就會導(dǎo)致團隊腐敗的爛環(huán)境 做好團隊管理的能力中，所謂的領(lǐng)導(dǎo)能力是指利用團隊管理最基本的權(quán)限穩(wěn)固專營店的體系。作為區(qū)域督導(dǎo)，您要仔細(xì)觀察，認(rèn)真管理，讓員工們向客戶傳達(dá)起亞的美好形象。 團隊 內(nèi)部 發(fā) 生小小的失 誤 ,即 發(fā)現(xiàn) 一小塊 玻璃 壞 的 時 候 ，不立即根除也 無所 謂 。如果招來某個爛蘋果（員工），就會導(dǎo)致團隊腐敗的爛環(huán)境。作為區(qū)域督導(dǎo)您應(yīng)當(dāng)具備這樣的領(lǐng)導(dǎo)能力并且為做好團隊管理不斷努力。 畫 面 說 明 講 座 課 程 FM1A10. 起 亞團隊 管理 返回 下一 頁 / 1410 團隊 管理的 領(lǐng)導(dǎo) 力 內(nèi) 容 3 作為區(qū)域督導(dǎo)要掌握的領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)知識，做好團隊管理工作。 “跑步的時候讓您最痛苦的是什么 ?是呼吸還是饑渴？ ” 但該馬拉松選手卻這樣回答。 ? 2 破窗理 論 爛 蘋果定律 爛 蘋果定律的 啟 示 1 點 擊黃 色 標(biāo) 志 時 提示 彈窗 (參 照下一 頁 幻燈片 ) 爛 蘋果定律 啟 示 在 專營店 團隊 管理中“ 爛 蘋果 現(xiàn) 象”也有 發(fā) 生， 員 工 個 體 爛 掉就算了， 還讓別 的 員 工甚至 讓 整 個團隊 生病， 并 且存在 帶 壞其他 員 工的 風(fēng)險 。 一周 過 后 會發(fā) 生什 么樣 的 結(jié) 果呢？ ? 1 破窗理 論 爛 蘋果定律 團隊 的危機和失 敗 原因可能是 團隊 成 員 的 爭論 丌休和人 員 管理丌到位引起的 畫 面 說 明 講 座 課 程 FM1A10. 起 亞團隊 管理 返回 下一 頁 / 146 團隊 管理的重要性 內(nèi) 容 2 沒 有做仸何措施的 車輛 的情形， 沒 有仸何 變 化，可是故意打碎窗 戶 的 狀態(tài) 下放置的汽 車遺 失了 輪 胎以及 電 池，同 時車 上有 亂 七八糟的涂 鴉 以及投棄物。 正式團隊 正式團隊 指員工按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標(biāo)，正式團隊起來的業(yè)務(wù)團隊 ,是具有一定組織架構(gòu)、同一目標(biāo)和特定功能的團隊集體。 作為區(qū)域督導(dǎo)，您應(yīng)該將專營店的生存與發(fā)展視為終極目標(biāo)，并且為之不斷努力。 鼠 標(biāo) 點 擊 形象 鼠 標(biāo) 懸 停 形象 鼠 標(biāo) 拖拽 形象 直 觀 效果 請設(shè) 置 閃爍 效果，以確保按照 編號順 序 學(xué)習(xí) 的人 員 可以 點 擊 。 4個團隊構(gòu)成因素如下 1 人員 工作 正式團隊 非正式團隊 X + + + + 2 3 4 5 工作 團隊 仸何工作都很重要，很 單純 的事情也是如此。管理 爭論 焦點的有效性，就是 將爭論 引起的 損 失，控制在事 態(tài)發(fā) 生的 10%以 內(nèi) 。 換 句 話說 就是 執(zhí) 行工作注意 細(xì)節(jié) 。 由于這是非常極端的方法，所以應(yīng)在使用多種方法無效后，再采取這種手段。 協(xié)調(diào)能力 對員工的行為賞罰分明，對員工的管理松弛有度 點 擊 確 認(rèn) 后 轉(zhuǎn) 移到下一 頁 確 認(rèn) 激發(fā)員工各自的才能和專業(yè)性，提供發(fā)揮才能的平臺和制度 組織與培訓(xùn)能力 畫 面 說 明 講 座 課 程 FM1A10. 起 亞團隊 管理 返回 下一 頁 / 149 團隊 管理的 領(lǐng)導(dǎo) 力 內(nèi) 容 3 不管團隊多么優(yōu)秀，想要運營順利，領(lǐng)導(dǎo)能力非常重要。 決策與執(zhí)行能力 當(dāng)專營店全體或者某個小組和個人按照既定目標(biāo)完成任務(wù)，要對任務(wù)的達(dá)成給予肯定和評價，并給予賞、罰，這樣就能充分鼓舞士氣。 團隊 內(nèi)部 發(fā) 生小小的失 誤 ,即 發(fā)現(xiàn) 一小塊 玻璃 壞 的 時 候 ，不立即根除也 無所 謂 。 畫 面 說 明 講 座 課 程 FM1A10. 起 亞團隊 管理 返回 下一 頁 / 14點擊 確 認(rèn) 進(jìn)入到下一個題目 . 12 學(xué)習(xí)評 價 . V 錯誤答案 ! 確 認(rèn) X 錯誤答案用紅色標(biāo)記 X表示 ?點擊 ‘ 確認(rèn) ’ 提示下一張幻燈片 ?點擊 ‘ 再挑戰(zhàn) ’ 相應(yīng)的問題再次彈出 X 重試 問題 1. 對于團隊管理說法不恰當(dāng)?shù)氖?? 正確答案只有一個 選擇答案時點擊對應(yīng)的方框。 職場中的爛蘋果不僅自己腐敗，還會讓其他人甚至整個團隊都發(fā)生病變。 微丌足道的事情以后會造成更大 的影 響 ,最 終 會成為動搖整個 企 業(yè) 的 禍根 。 03:24:2023:24:2023:243/28/2023 3:24:20 AM 1以我 獨 沈久，愧君相 見頻 。 上午 3時 24分 20秒 上午 3時 24分 03:24: 楊 柳散和 風(fēng) ， 青 山澹吾 慮 。 :24:2023:24:20March 28, 2023 1意志 堅 強的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 3時 24分 20秒 03:24:2028 March 2023 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ， 你 只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。就 給 予他 們 相 應(yīng) 的 補償 。作為區(qū)域督導(dǎo)，您應(yīng)當(dāng)具備這樣的領(lǐng)導(dǎo)能力并且為做好團隊管理不斷努力。 職場中的爛蘋果不僅自己腐敗，還會讓其他人甚至整個團隊都發(fā)生病變。跳到下一題 . V 正確答案 ! 解析 : 團隊 內(nèi)部 發(fā) 生小小的失 誤 “ ,即 發(fā)現(xiàn) 一小塊 玻璃 壞 的 時候 ，如果不立即根除，會往不好的方向發(fā)展擴散。 如果您轄區(qū)的專營店不受您管制，那么關(guān)系就不會融洽甚至?xí)鹈堋? 1 領(lǐng)導(dǎo)能力 號召能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 規(guī)劃與統(tǒng)籌能力 決策與執(zhí)行能力 組織與培訓(xùn)能力 點擊 Tab鍵盤顏色變化，并提示中間的內(nèi)容 (參考下一張幻燈片 ) 2 3 4 5 6 7 8 號召能力 團隊 管理 工作是調(diào)動管理者的工作 ,因此是一項十分 重要的 、 敏感的 工作 。 畫 面 說 明 講 座 課 程 FM1A10. 起 亞團隊 管理 返回 下一 頁 / 147 團隊 管理的重要性 內(nèi) 容 2 ? ? 1 要運用正確的團隊管理方式，能夠避免小石子進(jìn)入運動鞋，使團隊取得最大的管理成果。他 們 的表 現(xiàn) 具有 雙 重性，面 對 利用自己 并 刁 難 自己的人睚眥必 報 ，用阿 諛 奉承面 對 能偏坦自己的人。 作為區(qū)域督導(dǎo)，您應(yīng)當(dāng)了解，小失誤可能會帶來大損害，最終可能會變成動搖企業(yè)基礎(chǔ)的因素 .。 非正式組織 非正式團隊和正式團隊是兩個概念，非正式團隊 是員工在共同的工作過程中自然形成的以感情、性格、喜好等為基礎(chǔ)沒有正式規(guī)定的小團體。 如果一 個 團隊 內(nèi) ,有 同一 類 型的 員工，而且有著相同的目標(biāo) ,這樣的 問題 就丌 會發(fā) 生。 英文 單詞 的首字母 統(tǒng) 一用大 寫 字母。 畫 面 說 明 講 座 課 程 FM1A10. 起 亞團隊 管理 返回 下一 頁 / 144 對團隊管理的理解 內(nèi) 容 1 人員 人員是專營店的團隊管理中最重要的部分。 ? 1 獎勵