【正文】 我們要把這一錯(cuò)誤的觀念徹底趕出我們的心中。例如外觀、顏色、 LOGO規(guī)格、數(shù)量、特性作定時(shí)定量的檢查，并記錄以免忘記。 安全性 :指產(chǎn)品在流通和使用過程中 ﹐ 安全的保證程度 經(jīng)濟(jì)性 :指產(chǎn)品在使用過程中的營運(yùn)費(fèi)用 ﹑ 維修費(fèi)用等 美觀性 :指產(chǎn)品在外觀上所表現(xiàn)出來的造型 ﹑ 色澤 ﹑ 包 裝等滿足人們審美需求的程度 為什么企業(yè)需要高品質(zhì) 產(chǎn)品的特性符合顧客的需求 高品質(zhì)使公司可以 使顧客更滿意 有利產(chǎn)品行銷 增加市場占有率 提高銷售收入 保持高價(jià)位 主要的效果表現(xiàn)在銷售上 通常高品質(zhì)會提高成本 沒有缺點(diǎn) 高品質(zhì)使公司可以 ﹔ 降低錯(cuò)誤率 減少重做與浪費(fèi) 減少制造現(xiàn)場的失誤 降低顧客的不滿意 減少檢驗(yàn)與測試 縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間 主要的效果表現(xiàn)在成本上 通常高品質(zhì)會降低成本 品質(zhì)與成本 最高質(zhì)量的制造者同時(shí)也是最低成本的制造者。 4． 我是不是按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)？要有計(jì)劃，有步驟的去作業(yè)。全員品質(zhì)，全面品管。 2． 我今天 5S了嗎？ 5S是一切工作的保障。 壽命 :指產(chǎn)品能夠正常使用的期限 。 ? 產(chǎn)品標(biāo)簽如何使用？ A． 待驗(yàn)標(biāo)簽：等待檢驗(yàn)才能上線之產(chǎn)標(biāo)示； B． 合格標(biāo)簽：經(jīng)品保部門，依人個(gè)別產(chǎn)品符合檢查基準(zhǔn)規(guī)范之產(chǎn)品標(biāo)示： C． 待修標(biāo)簽：等待修理，并需再檢驗(yàn) 之產(chǎn)品標(biāo)示； D． 報(bào)廢標(biāo)簽：經(jīng)最高主管判定，已不能挽回之不合格品標(biāo)示； E． 拒收標(biāo)簽：任何不合格之產(chǎn)品標(biāo)示； F． 特采標(biāo)簽：不影響品質(zhì)機(jī)能，經(jīng)品保部主管以上特確認(rèn)可之產(chǎn)品標(biāo)示； G． 初物標(biāo)簽：針對第一次上線之產(chǎn)品標(biāo)示； 以上均需產(chǎn)即明區(qū)隔放置，并立刻處理，依需求分別記錄。所以，我們奉行：不接受不良品。 ? 人非圣賢，孰能無過？錯(cuò)誤在所難免！ 錯(cuò)，很不負(fù)責(zé)的錯(cuò)誤思想 錯(cuò)誤往往是人為造成的，而且是完全能夠杜絕的。 三 種 角 色 ? 我們都有顧客－－－－大部分的顧客是內(nèi)部顧客 ﹒ ? 在我們工作中 ﹐ 我們也是其它人的顧客－－－大部分也是內(nèi)部的 ﹒ ? 我們都扮演了三重角色－－－顧客 ﹑ 流程執(zhí)行者 ﹑ 及供貨商 正確的品管理念 (一 ) ? 廣義的品質(zhì) 包括工作品質(zhì) ﹑ 服務(wù)品質(zhì) ﹑ 信息品質(zhì) ﹑ 制程品質(zhì)﹑ 部門品