【正文】 08:48:2508:48:2508:483/28/2023 8:48:25 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 08:48:2508:48:2508:48Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。抓住問題、解決問題的過程中，可累積更多的工作經(jīng)驗(yàn)、為未來(lái)的路理出一條坦道。 ? 現(xiàn)狀分析 ? 以 5W2H法從事思考。 ?設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ?制訂控制系統(tǒng) ?對(duì)授權(quán)者施予職前訓(xùn)練及協(xié)助 ?授權(quán)后的溝通 ?對(duì)有效授權(quán)和成功授權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì) Chinaco Consulting （十一）重點(diǎn)管理 重點(diǎn)管理技術(shù)也稱 80／ 20原理，或叫柏拉圖定律。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 28日星期二 8時(shí) 48分 25秒 08:48:2528 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 上午 8時(shí) 48分 :48March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 光懂得解決問題還不夠，野草假如未能連根除掉，還是會(huì)繼續(xù)長(zhǎng)出來(lái)的、因之徹底的消除問題之原因，并將解決的方法予制度化，在日常工作中加以控制．才能預(yù)防問題再發(fā)生。 ? 執(zhí)行過程資料回饋 ? 檢討結(jié)果 Chinaco Consulting Action 改革行動(dòng)階段 ? 檢討結(jié)果與原計(jì)劃比較 ? 再利用魚骨圖分析 ? 修訂下次計(jì)劃 管理 PDCA循環(huán)是周而復(fù)始，永不停止。 X理論與 Y理論的應(yīng)用 ?績(jī)效好的與績(jī)效差的 ?工作主動(dòng)積極、負(fù)責(zé)盡職的與責(zé)任心不強(qiáng)、混日子過的 Chinaco Consulting （九）例外管理 例外管理，又可叫“ 異常管理 ” 顧名思義，就是在日常性的工作中所產(chǎn)生的異?，F(xiàn)象，管理人員如何獲取及時(shí)的資訊，并做有效的處理。 PDCA管理循環(huán)，給我們的啟示就是不停的改善，永無(wú)休止地追求完美。 :48:2508:48:25March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時(shí) 48分 :48March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 管理者應(yīng)因人、因地、因時(shí)的不同，采用雙贏戰(zhàn)略，來(lái)有效地利用不同的激勵(lì)因素，才能得到良好的效果。 ?提高學(xué)員注意力 Chinaco Consulting 如何做工作教導(dǎo) ?工作教導(dǎo)法 ?工作教導(dǎo)步驟 ?口授 ?演示 ?試作 ?追蹤指導(dǎo) Chinaco Consulting （三）時(shí)間管理 ? 是誰(shuí)偷走了你的時(shí)間？ ? 對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí) ? 時(shí)間成本觀念 ? 時(shí)間的感覺 Chinaco Consulting 主管人員善用時(shí)間的要訣 工作事先有計(jì)劃 ? 及時(shí)作出年度、季度、月度、周度工作計(jì)劃 ? 將計(jì)劃形成文字，以便修繕、檢核、改進(jìn) 養(yǎng)成記錄的習(xí)慣 善用別人的時(shí)間 對(duì)部屬提出的問題，最好能附帶提出解決的意見，如此有益于問題的溝通，爭(zhēng)取時(shí)效 開會(huì)應(yīng)盡可能規(guī)劃定期，減少臨時(shí)會(huì)議 Chinaco Consulting （四）溝通管理 如何做好溝通管理？ 對(duì)組織： ? 組織架構(gòu)合理化 ? 明確各部門和各崗位的工作職掌 ? 建立明確的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和工作方法 對(duì)管理者 ? 管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信 ? 尊重組織倫理（各司其職、不越權(quán)、不濫權(quán)、不委過、不推責(zé)、以大局為重） ? 建設(shè)溝通管道（組織渠道、跨組織渠道） ? 建立工作感情 Chinaco Consulting 溝通要領(lǐng) ? 能聽話 ? 能贊美 ? 能變通 ? 能清楚 ? 能幽默 Chinaco Consulting （五）目標(biāo)管理 ?含義及特點(diǎn) ?目標(biāo)管理的基本程序 Chinaco Consulting 目標(biāo)管理的含義 目標(biāo)管理是一種 程序 或 過程 ，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù) 組織的使命 確定一時(shí)期內(nèi) 組織的總目標(biāo) ，由此決定上、下級(jí)的 責(zé)任和 分目標(biāo) ，并把這些目標(biāo)作為 組織經(jīng)營(yíng) 、 評(píng)估 和 獎(jiǎng)勵(lì) 每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的 標(biāo)準(zhǔn) 。 Chinaco Consulting 目標(biāo)管理的特點(diǎn) ? 重視人的因素 ? 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系 ? 重視成果 Chinaco Consulting 目標(biāo)管理的基本程序 目標(biāo)的設(shè)置 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程 的管理 總結(jié)和評(píng)估 一個(gè)完整的 PDCA循環(huán) Chinaco Consulting （六）項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理的含義 三個(gè)主要階段 實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理七要素 項(xiàng)目管理帶給企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Chinaco Consulting 項(xiàng)目管理的含義： 所謂 項(xiàng)目管理 ，就是項(xiàng)目的管理者，在 有限的資源約束下，運(yùn)用 系統(tǒng)的觀點(diǎn) 、 方法和理論 ，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。 Chinaco Consulting 如何激發(fā)部屬的積極性？ 好的時(shí)候要加以稱贊 避免過度的監(jiān)督