【正文】 08:48:2508:48:2508:483/28/2023 8:48:25 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 08:48:2508:48:2508:48Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。抓住問題、解決問題的過程中，可累積更多的工作經驗、為未來的路理出一條坦道。 ? 現狀分析 ? 以 5W2H法從事思考。 ?設立績效標準 ?制訂控制系統(tǒng) ?對授權者施予職前訓練及協(xié)助 ?授權后的溝通 ?對有效授權和成功授權的獎勵 Chinaco Consulting （十一）重點管理 重點管理技術也稱 80／ 20原理，或叫柏拉圖定律。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 28日星期二 8時 48分 25秒 08:48:2528 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 上午 8時 48分 :48March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 光懂得解決問題還不夠，野草假如未能連根除掉，還是會繼續(xù)長出來的、因之徹底的消除問題之原因，并將解決的方法予制度化，在日常工作中加以控制．才能預防問題再發(fā)生。 ? 執(zhí)行過程資料回饋 ? 檢討結果 Chinaco Consulting Action 改革行動階段 ? 檢討結果與原計劃比較 ? 再利用魚骨圖分析 ? 修訂下次計劃 管理 PDCA循環(huán)是周而復始，永不停止。 X理論與 Y理論的應用 ?績效好的與績效差的 ?工作主動積極、負責盡職的與責任心不強、混日子過的 Chinaco Consulting （九）例外管理 例外管理，又可叫“ 異常管理 ” 顧名思義，就是在日常性的工作中所產生的異常現象，管理人員如何獲取及時的資訊，并做有效的處理。 PDCA管理循環(huán)，給我們的啟示就是不停的改善，永無休止地追求完美。 :48:2508:48:25March 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 48分 :48March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 管理者應因人、因地、因時的不同，采用雙贏戰(zhàn)略，來有效地利用不同的激勵因素，才能得到良好的效果。 ?提高學員注意力 Chinaco Consulting 如何做工作教導 ?工作教導法 ?工作教導步驟 ?口授 ?演示 ?試作 ?追蹤指導 Chinaco Consulting （三）時間管理 ? 是誰偷走了你的時間？ ? 對時間的認識 ? 時間成本觀念 ? 時間的感覺 Chinaco Consulting 主管人員善用時間的要訣 工作事先有計劃 ? 及時作出年度、季度、月度、周度工作計劃 ? 將計劃形成文字，以便修繕、檢核、改進 養(yǎng)成記錄的習慣 善用別人的時間 對部屬提出的問題，最好能附帶提出解決的意見，如此有益于問題的溝通，爭取時效 開會應盡可能規(guī)劃定期，減少臨時會議 Chinaco Consulting （四）溝通管理 如何做好溝通管理？ 對組織： ? 組織架構合理化 ? 明確各部門和各崗位的工作職掌 ? 建立明確的規(guī)范、標準和工作方法 對管理者 ? 管理人員應先塑造自己的管理威信 ? 尊重組織倫理（各司其職、不越權、不濫權、不委過、不推責、以大局為重） ? 建設溝通管道（組織渠道、跨組織渠道） ? 建立工作感情 Chinaco Consulting 溝通要領 ? 能聽話 ? 能贊美 ? 能變通 ? 能清楚 ? 能幽默 Chinaco Consulting （五）目標管理 ?含義及特點 ?目標管理的基本程序 Chinaco Consulting 目標管理的含義 目標管理是一種 程序 或 過程 ，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據 組織的使命 確定一時期內 組織的總目標 ，由此決定上、下級的 責任和 分目標 ，并把這些目標作為 組織經營 、 評估 和 獎勵 每個單位和個人貢獻的 標準 。 Chinaco Consulting 目標管理的特點 ? 重視人的因素 ? 建立目標鎖鏈與目標體系 ? 重視成果 Chinaco Consulting 目標管理的基本程序 目標的設置 實現目標過程 的管理 總結和評估 一個完整的 PDCA循環(huán) Chinaco Consulting （六）項目管理 項目管理的含義 三個主要階段 實施企業(yè)項目管理七要素 項目管理帶給企業(yè)的競爭優(yōu)勢 Chinaco Consulting 項目管理的含義： 所謂 項目管理 ，就是項目的管理者，在 有限的資源約束下，運用 系統(tǒng)的觀點 、 方法和理論 ，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。 Chinaco Consulting 如何激發(fā)部屬的積極性？ 好的時候要加以稱贊 避免過度的監(jiān)督