【正文】 績效實施誤區(qū) 績效實施的過程是一個溝通的過程 溝通目的 ?有助于績效計劃的調(diào)整； ?使員工了解更多的信息； ?管理人員了解實施過程的困難、障礙等； 溝通方式 ?正式方式：會議、書面報告、正式會談。 1. 管理人員及時將考核結(jié)果提供給員工； 2. 員工有權(quán)力對考核結(jié)果提出自己的意見； 績效管理步驟六： 年度考核 年度考核包括能力考核、態(tài)度考核和工作業(yè)績考核三個方面，業(yè)務(wù)人員和職能部門人員三個部分的權(quán)重各不相同。 ? 績效評估是績效管理的核心 ? 企業(yè)處在不同的發(fā)展階段 , 績效評估的內(nèi)容和作用是不同的 ? 績效評估從內(nèi)容上包括三部分：工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度 ? 績效管理包括四大步驟：計劃、實施、考核、獎勵 績效管理是公司戰(zhàn)略管理的重要組成部分 使命 戰(zhàn)略 組織 戰(zhàn)略目標(biāo) SBU目標(biāo) KPI 部門目標(biāo)、 KPI指標(biāo) 崗位職責(zé)、 KPI指標(biāo) 公司目標(biāo)最終被分解到每個崗位上面，公司的整體目標(biāo)是由每個崗位的績效來支持的，因此， ? 公司需要將目標(biāo)有效地分解至每個崗位； ? 公司需要管理目標(biāo)達成過程中各環(huán)節(jié)上的工作情況，發(fā)現(xiàn)障礙及時克服； ? 公司需要得到最有效的人力資源，以便高效地完成目標(biāo)，包括人力安排、培訓(xùn)等 ? 管理者可以明確表達對員工的期望與要求，員工可以了解個人狀況和差距。 績效管理步驟四： 定期考核 管理人員應(yīng)對員工每周的目標(biāo)完成情況進行考核，逐月將考核情況匯總上報人力資源部，作為年中及年末績效考評的工作計劃完成績效，包括以下方面： 1. 計劃的完成情況； 2. 工作中存在的問題和困難； 3. 應(yīng)采取哪些實際行動和需要什么條件以便改進； 4. 為年中和年末考評積累資料。 ? 績效考核是一個管理過程，必須定期化、制度化； ? 有利于組織績效的提高、員工激勵和發(fā)展等。 ? 有利于建立一種績效驅(qū)動的管理文化。 4. 計算加權(quán)績效考核得分。建立明確的切實可行的 KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵； ? KPI指標(biāo)等以產(chǎn)生并廣泛使用的基礎(chǔ)是 20/80原則，即 20%的原因揭示了 80%的結(jié)果。 績效管理步驟二： 制定個人工作計劃 在制定個人工作計劃時，應(yīng)遵循如下步驟： 1. 員工依據(jù)當(dāng)年的崗位職責(zé)和工作績效考核指標(biāo)，在部門年度計劃的指導(dǎo)下，確定自己的年度、月份及周的工作計劃 。 1. 按照每個員工的績效考核結(jié)果，計算和發(fā)放季度及年度獎金； 2. 根據(jù)績效考核委員會的意見，確定員工是否調(diào)整崗位工資和崗位級別； 3. 對于有突出表現(xiàn)的員工，總經(jīng)理可以發(fā)放特別獎金 。 ?后續(xù)工作：安排有關(guān)人員的培訓(xùn)、安排新員工的招聘、改進評估體系、安排整體人力資源即哈等。 1. 員工對年度工作做表現(xiàn)進行自我總結(jié)； 2. 管理人員對員工全年工作進行評價； 3. 就評價結(jié)果與員工進行評價溝通 。 績效管理具有激勵、溝通和評價三方面核心功能 激勵功能 激勵功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，缺少激勵功能的績效管理系統(tǒng)是失敗的。一個優(yōu)秀的系統(tǒng)能夠建立員工的責(zé)任感，最大限度地發(fā)揮員工的能力和價值，提供優(yōu)秀員工成長機會； 評價功能 年度考核通過考核工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度，綜合評價該員工本年度表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)差距并為其制定培訓(xùn)計劃與晉升發(fā)展方案。 4. 管理人員指導(dǎo)員工確定下一年度的工作和個人發(fā)展目標(biāo)，并得到管理人員的確認(rèn)。 謝謝大家！ 。獎勵分為年度獎金、晉升工資、晉升級別和特別獎金等多種方式。在取得共識后，明確主要業(yè)績指標(biāo)、能力指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，交人力資源部備案，作為本年度考核的依據(jù)。 戰(zhàn)略績效管理的概念模型 戰(zhàn)略開發(fā) 績效考核 制定計劃 確定目標(biāo) 績效實施 獎勵性獎賞 ?以關(guān)鍵價值驅(qū)動因素為基礎(chǔ)，制定第一年目標(biāo) ? 作為控制波動范圍的依據(jù) ?關(guān)于價值驅(qū)動因素的預(yù)算控制線 ?波動范圍 ?易波動范圍為基礎(chǔ)的異常 ?推拉組合 ?預(yù)防性和更正性行動 ?以關(guān)鍵價值驅(qū)動因素和波動范圍為基礎(chǔ)