接待顧客的技巧培訓(xùn)(專業(yè)版)
【正文】 :38:1210:38Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。售貨員對(duì)待這種顧客不要加以反駁，而要耐心地去聽(tīng)他講，這是最好的辦法。這時(shí)要向顧客打招 呼說(shuō)：“您來(lái)了，并且說(shuō)：“請(qǐng)您隨便挑選 … ”，隨 后觀察顧客的購(gòu)買(mǎi)意圖 聯(lián) 想 要使顧客聯(lián)想到購(gòu)買(mǎi)了某種商品后使用時(shí)的方便和愉 快的心情等，銷售人員應(yīng)主動(dòng)介紹使用某種商品如何 方便以及或穿用這個(gè)商品時(shí)心情愉快等 . 例 : .春秋季節(jié) ,黃瓜大棚中容易發(fā)生灰霉 病 ,我們向顧客推銷藥品時(shí) ?? .克露治療黃瓜灰霉病 分析 :?? 欲 望 進(jìn)一步促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。 ▲ 按順序推薦商品 首先介紹商品是什么 …… 介紹商品的特點(diǎn)和用途 …… 介紹為什么具有這些特點(diǎn) …… 推薦其他商品 …… 商品脫銷時(shí) 接待顧客的方法 理想的應(yīng)酬語(yǔ) 標(biāo)準(zhǔn)工作用語(yǔ)服務(wù)禁忌語(yǔ) 感謝您參加德農(nóng)超市的培訓(xùn) 放映結(jié)束 謝謝 ! ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 28日星期二 上午 10時(shí) 38分 12秒 10:38: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 上午 10時(shí) 38分 12秒 上午 10時(shí) 38分 10:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus
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