【正文】 ?多種產(chǎn)品利量分析〈產(chǎn)銷量變化導致利潤變動情形分析〉 〈張宮熊、林鉦琴， 2023〉 ?以數(shù)量為關鍵因素 〈數(shù)量與利潤為線性關係〉 ?以售價、變動成本 、 固定成本及銷售組合為關鍵因素 運動健身中心經(jīng)營策略 玖、財務管理 利潤 損失 損益兩平點 利潤線 B 利潤線 A 虧損區(qū) 利潤區(qū) 邊際貢獻 銷貨線 利 量 圖 資料來源：張宮熊、林鉦琴〈 2023〉 固定成本 運動健身中心經(jīng)營策略 拾、風險管理 ? 訂定安全管理計畫 〈使用規(guī)則與手冊、器材的管理與保養(yǎng)、意外報告 … 〉 。 都會新貴為主 中產(chǎn)階級為輔 金字塔高層 都會新貴 中產(chǎn)階級 上班族 中產(chǎn)階級 上班族 學生 高 中 低 服務品質(zhì) 低 中 高 價 位 運動健身中心經(jīng)營策略 參、提升組織競爭力 ? 在自由經(jīng)濟市場下，競爭力是服務業(yè)組織永續(xù)存在與發(fā)展的基礎，運動健身中心之營運亦然。 ? 究其原因，對薪資不滿意與工作倦怠為兩大主因 〈朱建榮、何永彬， 2023；。 國民所得增加，文明病上身，並成為前十大死因；未來對生活品質(zhì)要求之提升，以及動態(tài)健康生活遂成為時代趨勢。 運動健身中心經(jīng)營難題 壹、外在因素 近六年來東南亞主要國家經(jīng)濟成長率（％） 年別 臺灣 日本 韓國 香港 新加坡 1998 1999 2023 2023 2023 2023 資料來源：行政院主計處（ 2023） 運動健身中心經(jīng)營難題 貳、內(nèi)在因素 一、專業(yè)人力不足 ? 由於健身中心成長速度太快，對專業(yè)運動教練〈指導員〉之需求亦急速增加。 運動健身中心經(jīng)營難題 貳、內(nèi)在因素 六、主要競爭對手多 ? 臺灣地區(qū)運動健身中心遍及全臺，其中又以 北部及都會區(qū)較多 ；其經(jīng)營型態(tài)也以「健康體適能」及「飯店附屬」的營運模式居多 〈姜慧嵐， 2023〉 ，彼此競爭激烈。 ? 運動參與階梯理論之運用。 運動健身中心經(jīng)營策略 拾壹、國際化經(jīng)營 ? 建立國際企業(yè)夥伴關係 〈技術支援、knowhow分享、講師教練互訪、證照考試 …〉 。 ? 運動健身中心服務作業(yè)系統(tǒng)包括：擬訂清晰的服務任務、並透過訓練有素的服務人員與傳遞系統(tǒng)，協(xié)助顧客獲得高度滿意的體驗。 ? 國人對需要花錢從事休閒運動的觀念，仍難接受。 臺灣從 60年代 成立第一家運動健身中心後，參與運動俱樂部漸由所謂貴族專屬品，轉(zhuǎn)型為帄民化休閒活動。 運動健身中心經(jīng)營難題 類 別 行 業(yè) 別 運動 服務業(yè) 運動賽會行銷 體育表演、運動比賽業(yè) 運動組織 運動經(jīng)紀公司（人）、仲介公司（人）、顧問公司、運動俱樂部 其他運動 運動科學、運動訓練 壹、外在因素 三、國際化之衝擊 資料來源：經(jīng)濟部國貿(mào)局（ 2023） 運動健身中心經(jīng)營難題 壹、外在因素 四、經(jīng)濟與非經(jīng)濟風險 ? 1997年東南亞經(jīng)濟風暴，造成許多國家金融危機，臺灣股票市場不振，經(jīng)濟成長下滑。 需求 （問題） 產(chǎn)品 （解決方案） 價格 （代價） 運動健身中心經(jīng)營難題 貳、內(nèi)在因素 五、顧客需求難以滿足 ? 實證研究亦發(fā)現(xiàn)：運動健身俱樂部會員因需求不滿足而流失的原因有「設備過於老舊 」、 「 器材不敷使用」、 「 空間過於擁擠 」、 「 停車不方便 」、 「 失去興趣與動機 」 ??等 〈中華民國有氧體能運動協(xié)會， 2023〉 。 ? 定期實施在職教育訓練 〈中心內(nèi)、專業(yè)機構(gòu)、學術機構(gòu)〉 。 ? 強化服務品質(zhì)， 落實顧客關係管理 、服務作業(yè)管理 ，永續(xù)經(jīng)營與發(fā)展。 ? 發(fā)展『 五階段十功能 』 〈鄭鶯淑， 2023〉 會員關係管理 會員獲取 會員發(fā)展 會員服務 會員分析 會員留置 現(xiàn)有會員滲透 潛在會員開發(fā) 銷售活動規(guī)劃 業(yè)務開發(fā)支援 服務體系建立 會員服務管理 顧客價值分析 會員滿意分析 會員忠誠強化 會員流失