某公司績效管理溝通實(shí)務(wù)(專業(yè)版)
【正文】 樂觀 , 以積極的心態(tài)影響他人? 以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，好學(xué)上進(jìn)，不斷提高工作技能 。 評(píng)估調(diào)查顯示 …… 這些調(diào)查結(jié)果可以看出績效評(píng)核要真正起到它應(yīng)該起的作用，還有一段很長的路要走。 工作中主動(dòng)幫助有需要的同事? 主動(dòng)建立和維護(hù)部門內(nèi)外、上下級(jí)之間的良好關(guān)系? 積極參加店鋪會(huì)議和其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng) , 為優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策? 根據(jù)安排 , 積極參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)部組織的會(huì)議 , 產(chǎn)品秀等活動(dòng) , 并保質(zhì)保量完成所指派的任務(wù)評(píng)分中心季度評(píng)核 工作能力 1 2 3 4 5? 了解崗位職責(zé)，并熟練掌握相關(guān)崗位技能 。 紅色部分表示需要關(guān)注該員工的表現(xiàn)，提升他的能力，否則可能出現(xiàn)問題。所以經(jīng)常把評(píng)核的結(jié)果束之高閣，到下一年評(píng)核時(shí)再找人力資源部來要員工上一年評(píng)核的結(jié)果。 遵守請(qǐng)假制度? 個(gè)人操守良好 。 A B C D E A = 510 % B = 1020% C = 5060 % D = 10 % E = 5 % 5個(gè)分?jǐn)?shù)段的分布做出規(guī)定： 八 .增加評(píng)核過程的透明度 ，讓 員工明了，避免暗箱操作 九 .將績效管理的行為作為經(jīng)理績效評(píng)核的一項(xiàng)評(píng)核內(nèi)容。 還有的認(rèn)為，考核是表面的，實(shí)際發(fā)獎(jiǎng)金還是要我自己去判斷給誰多給誰少，我自己做內(nèi)部平衡。 五、均貧富，吃大鍋飯 經(jīng)理們都想在評(píng)核方面做好人，都不想得罪員工，所以大家都給一個(gè)高分?jǐn)?shù)，或者都給一個(gè)中等分?jǐn)?shù)。 ，經(jīng)理的績效不能有好分?jǐn)?shù)， 經(jīng)理的績效高低是通過下屬員工來實(shí)現(xiàn)的， 這就使經(jīng)理和員工站在了同一條船上，共 同進(jìn)退。 如何改變這種狀況？ 一 .就評(píng)核內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn) 每年工作表現(xiàn)評(píng)估 每年工作表現(xiàn)評(píng)估 評(píng)核表由四部分組成： 一、工作表現(xiàn)目標(biāo) /成效 二、行為與才能 三、總結(jié) 四、設(shè)定目標(biāo) 行為與才能 ? 負(fù)責(zé)任的行動(dòng) ? 創(chuàng)新的精神 ? 坦誠的溝通 ? 周詳?shù)臎Q策 ? 團(tuán)隊(duì)的精神 ? 持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度 ? 有效的程序管理 行為與才能 : 坦誠的溝通 經(jīng)理級(jí) ? 鼓勵(lì)開放的溝通： ? 鼓勵(lì)公開表
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