【正文】 16:40:2716:40:2716:403/27/2023 4:40:27 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:40:2716:40:2716:40Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ? 這個(gè)理念反映在其支付方式多元化發(fā)展、庫房擴(kuò)容、以及免費(fèi)的物流配送服務(wù)等諸多方面。 ? 品牌廠商還可以利用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積累的優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作經(jīng)營，由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一店（頁）面管理，商家自主經(jīng)營、自主負(fù)責(zé)商品的配送和售后服務(wù)。 ? 七天退貨。 ? 沿襲“廣告 流量 轉(zhuǎn)化銷售”的模式，大量購買流量和投放廣告來吸引用戶，以低價(jià)戰(zhàn)略來爭(zhēng)奪用戶，廣告的作用不可或缺。第二章 電子商務(wù)模式 ? 第一部分 電子商務(wù)交易模式 ? 第二部分 商業(yè)模式 ? 第三部分 B2C商業(yè)模式分析 中國 B2C企業(yè) 商業(yè)模式分析 —— 以當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜為例 目錄 4 B2C簡(jiǎn)介 2 3 商業(yè)模式概述 1 當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜商業(yè)模式 定義 為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每年的廣告投放在 500萬以上， 2023年達(dá)到了 1000萬。七天內(nèi)符合退貨條件的商品，當(dāng)當(dāng)提供全額退款服務(wù)。 商業(yè)模式分析 —— 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) ? 當(dāng)當(dāng)與供應(yīng)商的雙贏 —— 當(dāng)當(dāng)收益 ? 戰(zhàn)略供應(yīng)商在合作上也為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了增值服務(wù)。 ? 卓越提倡一種從客戶體驗(yàn)出發(fā)，而非單純從成本出發(fā)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化理念，為消費(fèi)者提供最低的價(jià)格，最豐富的商品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 :40:2716:40:27March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :40:2716:40Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :40:2716:40Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 商業(yè)模式 —— 客戶關(guān)系 ? 卓越亞馬遜秉承亞馬遜公司致力于成為“ 世界上最以用戶為中心的公司 ”的企業(yè)理念，在低價(jià)、選品、便利、誠信保障和特色服務(wù)五大方面保障用戶獲得一流的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)。 商業(yè)模式分析 —— 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) ? 當(dāng)當(dāng)與供應(yīng)商的雙贏 —— 供應(yīng)商收益 ? 在貨品陳列上，對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商的重點(diǎn)產(chǎn)品，無需審核即可在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁、圖書頻道首頁等顯著黃金位置進(jìn)行推薦，推薦的圖書平均銷量會(huì)增加 5~10倍；在促銷手段上，對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商的圖書免費(fèi)設(shè)置專架陳列，直郵選品時(shí)優(yōu)先考慮，同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)單品精準(zhǔn)選擇特定受眾人群進(jìn)行定向直郵。若在當(dāng)當(dāng)購買的商品價(jià)格高于地面商場(chǎng)同種規(guī)格型號(hào)商品在同一時(shí)期的正常銷售價(jià)格，當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的禮券。鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，精品盡在眼前。 系統(tǒng) WHAT? WHO? HOW? $? € ? CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 價(jià)值主張CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 成本結(jié)構(gòu)CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 客戶關(guān)系CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 客戶細(xì)分CLIENT SEGMENTS CLIENT SE