【正文】 應(yīng)用：實現(xiàn)多個合作伙伴組織間進(jìn)行信息交互。 QR的著重點是對消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng) 。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 45 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 46 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 電子商務(wù) VS傳統(tǒng)供應(yīng) 鏈管理 ① 電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革 ,變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈。 外部供應(yīng)鏈： 企業(yè)外部的、與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。這種交易行為在電子商務(wù)里就稱為 C2C電子商務(wù)類型。 純平臺型 +自營型： 平臺不僅經(jīng)營自營商品，同時也對商家開放，為商家提供商品展示，交易等服務(wù)。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 26 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) B2C電子商務(wù)概念 B2C電子商務(wù)模式 電子商務(wù)的意義與發(fā)展趨勢 B2C（ Business to Customer， B to C）電子商務(wù)是以 Inter 為主要手段 ,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式 。 ③ 交易 方式 ——正向拍賣、目錄銷售。 微觀層面的意義 ： ① 對 企業(yè)而言，可帶來更廣闊的市場和發(fā)展空間、降低庫存、推動企業(yè)改革等 。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率 。電子商務(wù)與 供應(yīng)鏈管理 主講人： xxx 2023/3/27 主要內(nèi)容 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 2 1 電子商務(wù)的基本概念 1 1 21 3 1 4 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 面向企業(yè)的電子商務(wù) 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 3 學(xué)習(xí)目標(biāo) 電子商務(wù)的 內(nèi)涵 電子商務(wù)的外延 電子商務(wù)的意義 電子商務(wù)的基本概念 ① 了解電子商務(wù)的廣義概念，熟悉電子商務(wù)狹義概念。 電子商務(wù)的 內(nèi)涵 電子商務(wù)外延 電子商務(wù)的意義 廣義的電子商務(wù) 電子商務(wù)的基本概念 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 6 EDI、 Email等方式 企業(yè) 企業(yè)之間的 B2B 企業(yè) 消費(fèi)者之間的 B2C 外聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 因特網(wǎng) 上下游協(xié)作廠商 顧 客 財務(wù)及行政管理 采購、 進(jìn)貨 后勤 支持 生產(chǎn)制造 研究開發(fā) 廣告、 銷售 客戶 服務(wù) Inter Intra Extra 客戶關(guān)系管理 CRM 企業(yè) 資源計劃 ERP 供應(yīng)鏈管理 SCM 廣 義的電子商務(wù)示意圖 電子商務(wù)的基本概念 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 7 狹義電子商務(wù) (Electronic Commerce, EC)是 指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的 商務(wù)貿(mào)易活動 。 ② 對消費(fèi)者而言， 可提供更多的產(chǎn)品選擇、享受購物樂趣、了解產(chǎn)品信息 等。 ④ 利 與弊 ——有利于新產(chǎn)品推廣，但存在渠道沖突的風(fēng)險。 B2C電子商務(wù) 種類 綜合 類：業(yè)務(wù)類型多而 廣 專業(yè) 類：業(yè)務(wù)類型單一 B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類型 經(jīng)營著離線商店的零售商 沒有 離線商店的虛擬零售 企業(yè) 商品 制造商 B2C電子商務(wù)的定義 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 27 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2 供應(yīng)商 …. 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 28 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) B2C電子商務(wù)概念 B2C電子商務(wù)模式 電子商務(wù)的意義與發(fā)展趨勢 B2C在線營銷的商品 適用于 B2C模式的產(chǎn)品 一般應(yīng)具有以下一種或幾種 特征： 知識型產(chǎn)品；受眾范圍 較為寬泛，不特定的 產(chǎn)品；能 被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品。對自營商品賺取差價，對平臺商品收取傭金。而給賣方和買方提供交易平臺的網(wǎng)站就稱之為 C2C網(wǎng)站。 供應(yīng)鏈概念 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 41 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ① 以 物資產(chǎn)品為核心，以產(chǎn)品運(yùn)作 為主要 內(nèi)容 。 ② 電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 50 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 有效客戶響應(yīng)策略概念 簡稱 ECR （ Efficient Consumer Response）指重新 檢討上、中、下游企業(yè)間生產(chǎn)、物流、銷售的流程，其主要目的在于消除整個供應(yīng) 鏈運(yùn)作 流程中沒有為消費(fèi)者加值的成本，將供給 推動的 (推 )式 系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變成更有效率的需求拉動 的 (拉 )式 系統(tǒng)，并將這些效率化的成果回饋給消費(fèi)者，期望能以更快、更好、更經(jīng)濟(jì)的方式把商品送到消費(fèi)者的手中，滿足消費(fèi)者的需求 。 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 59 小 結(jié) 1 電子商務(wù)的基本概念 2 面向企業(yè)的電子商務(wù) 3 面向消費(fèi)者的電子商務(wù) 4 電子商務(wù) 與供應(yīng)鏈管理 掌握內(nèi)容 ① 掌握 B2B、 B2C與 C2C電子商務(wù) 的基本概念 。俗稱“無紙化貿(mào)易”。 快速反應(yīng) 策略產(chǎn)生的背景 2023/3/27 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 49 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 快速反應(yīng) 策略概念 快速 反應(yīng) Quick response（ QR）是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品 。借助 供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺 ，幫助 企業(yè)分享從內(nèi)部管理到外部商務(wù)協(xié)同的一站式、全方