【正文】 要求： 原因分析 —— 評價措施需求 —— 確定整改措施 —— 記錄措施檢查結果 —— 對措施效果進行驗證 過程監(jiān)控 顧客投訴 統(tǒng)計分析 檢驗和試 驗活動 內、外部審核 管理評審及其他 原因分析 發(fā)現(xiàn)不合格 確定預防措施 實施預防措施 驗證記錄 評價糾正措施需要 確定糾正措施 實施糾正 跟蹤記錄 評審 顯在 潛在 免驗章節(jié)六、產品檢驗 一、企業(yè)生產的產品須經檢驗合格。 e） 當成品交貨后顧客反饋產品不合格 ,應及時采取措施 ,如返修 \調換 。 包括：進貨檢驗 、 原紗檢測 、 色紗檢測 、 坯布 、 成品布檢驗 、 各種內在指標檢測等 。 如：工藝卡 、 流轉卡等 ， 具有可追溯性 。 因人員調動，某機臺差一個擋車工，大家一商議覺得剛招的一名新工看上去還不錯，于是直接安排其去頂崗了。若確需保留作廢文件，需在原文件上蓋“作廢”章。 質量管理體系遵循的運行模式是戴明模型 （ PDCA循環(huán) ），PDCA方法適用于所有的過程，表示如下： P— 計劃：對需要從事的任務進行識別和排序 D— 實施：策劃出任務的運行 C— 檢查：監(jiān)視和測量，確保其執(zhí)行 A— 改進：依據我們檢查的結果來提高體系的績效 將標準條款在我們頭腦中形成概念！ ? 1 范圍 ? 2 引用標準 ? 3 術語和定義 ? 4 質量管理體系 – 總要求 – 文件要求 ? 5 管理職責 – 管理承諾 – 以顧客為關注焦點 – 質量方針 – 策劃 – 職責、權限與溝通 – 管理評審 ? 6 資源管理 – 資源提供 – 人力資源 – 基礎設施 – 工作環(huán)境 ? 7 產品實現(xiàn) – 產品實現(xiàn)的策劃 – 與顧客有關過程 – 設計和開發(fā) – 采購 – 生產和服務的提供 – 監(jiān)視和測量裝置的控制 ? 8 測量、分析和改進 – 總則 – 監(jiān)視和測量 – 不合格品控制 – 數據分析 – 改進 對涉及到班組的條款進行解析！ 第四章 質量管理體系 文件要求 總則 質量管理體系文件應包括： a) 形成文件的質量方針和質量目標的聲明； b) 質量手冊； c) 本標準所要求的形成文件的程序； d) 組織為確保其過程有效策劃 、 運作和控制所需的文件； —— 三級文件 e) 本標準所要求的記錄 。 對此，為了讓班組管理人員能夠了解 ISO管理的要求、能夠將標準要求落實到基層管理過程中，公司專門組織了此次關于班組 ISO9000的培訓！ 要求各位：能夠了解 ISO相關理論知識；掌握 ISO標準條款在實際應用中的具體要求！ 先來了解一些 ISO基本常識吧！ ? ISO是一個組織的英語簡稱。翻譯成中文就是 “國際標準化組織”。 文件架構★ 質量手冊 質量方針與目標 程序文件 質量記錄 三階文件 作業(yè)指導、檢驗規(guī)程與標準等 領導層 管理層 執(zhí)行層 活動現(xiàn)場 綱領性文件 實施性文件 作業(yè)性文件 見證性文件 向組織內部或外部，提供關于組織 QMS整體信息的文件。 所有現(xiàn)場文件均需蓋紅色“受控”章，任何人不得私自復印文件。 思考： 你覺得以上現(xiàn)象符合要求嗎？應該怎樣來規(guī)范呢？ 第六章、資源管理 基礎設施 組織應確定 、 提供并維護為實現(xiàn)產品的符合性要所需要的基礎設施 。 各分廠均按要求確定了管理規(guī)定 ， 作為班組 ， 最重要的是確保執(zhí)行 。 要求保持符合接收準則的證據 （ 各種檢測