消費行為與市場營銷(專業(yè)版)
【正文】 :01:5209:01Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。（進行營銷調(diào)查以確定消費者對品牌的反應(yīng)和未來的購買意圖，以此來重新設(shè)計營銷策略而更好地滿足消費者需要。 CONSUMER BEHAVIOR 消費者行為學(xué) 主講：劉菊華 第一篇 消費者行為：管理和消費者視角 第一章 消費行為與市場營銷 營銷人員已經(jīng)認(rèn)識到，自己能否有效滿足消費者需要直接影響自身的利潤，對影響消費者行為的因素理解越深，就越能夠開發(fā)出有效的營銷策略以滿足消費者需要。） 2023/3/27 CONSUMER BEHAVIOR 消費者行為學(xué) 主講：劉菊華 從管理和消費者角度看待消費者行為： ? 管理人員盡可能展示產(chǎn)品的特點，而消費者興趣則是從自己的需要出發(fā)對信息進行評價。 2023年 3月 上午 9時 1分 :01March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 09:01:5209:01:5209:01Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 09:01:5209:01:5209:013/27/2023 9:01:52 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 1分 52秒 09:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 —— 對環(huán)境的反饋。 本章要點： ? 消費者行為的策略性運用 ? 理解消費者行為所需要的信息 ? 研究消費者行為的不同方法 ? 本書的主要內(nèi)容及結(jié)構(gòu) 2023/3/27 CONSUMER BEHAVIOR 消費者行為學(xué) 主講：劉菊華 一、 從消費者出發(fā)的營銷策略 營銷觀念 認(rèn)為：營銷活動就是在界定市場上消費者所尋求的利益基礎(chǔ)上相應(yīng)地調(diào)整營銷策略的過程。管理人員將產(chǎn)品信息看成是施加影響的工具，而消費者將信息作為選擇產(chǎn)品的手段
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