【正文】 00:25:3300:25:3300:253/27/2023 12:25:33 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:25:3300:25:3300:25Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ⑶ 接電話時的開頭問候語要有精神，不要讓人有過於僵硬、公 式化的感覺。 如：出差、不在位置上、會議中、其它。 ? 把握 6W3H的原則。 結(jié) 論 基本上，工作場所是一個講求效率的地方，是一個 較正式的場所，因此，簡單、端莊、潔凈、明快是上班 同仁服裝、儀容的準(zhǔn)則。 ? 餐盤不可再用 用過的餐盤，不要因為方便而重覆使用。」。 ⑶ 若對方要相送，禮貌地請對方留 步。 STEP4. 到達(dá)目的地 ⑴ 一手按住「開」，另一手并做出請 出的動作，口中可說：「到了，您 先請！」 ⑵ 客人走出電梯后，自己立刻步出電 梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。 STEP 2 將茶或咖啡 等用品放在 托盤上 ⑴ 不管分?jǐn)?shù)多少，一律使用托盤端 送。 ⑵ 當(dāng)迎接或相送客戶時，可行 30186。 ⑺ 手 指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔；手臟 的話，您握著的任何商品都會貶低它的價值。 每天早上出門前，檢點自己的儀容穿著，讓您充滿 自信地迎接每天的工作。 ? 手的指示方法 當(dāng)您要用手指引某 樣物品或接引客人指示 方向時，可如圖示，食 指以下靠攏，姆指向內(nèi) 側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 ⑸ 不要無意識地玩弄對方的名片。 共乘汽車、計程車、火車的座位禮儀 ⑴ 乘坐計程車時 依職位順序①、 ②、③、④ ④ ③ ② ① ⑵ 主人自行開車時 依職位順序①、 ②、③、④ ③ ④ ② ① ⑶ 乘坐火車時 依職位順序①、 ②、③、④。 STEP5 進(jìn)入室內(nèi) ⑴ 面帶笑容，向接待人員說明身分、 拜訪目的及拜訪對象。 STEP 2 請教大名及 來意 ⑴ 禮貌地確認(rèn)客人的姓名、拜訪對 象及拜訪事宜。 ? 嘴內(nèi)有食物，不要張口與人交談。 (C) 面包 面包須用手撕下小塊放入口中，不可用嘴啃食。 如： 「 OO公司，您好。 ? 清晰、正確地說明。 （接上頁） ? 來電找的人正在接電話 鈴聲響起 拿起聽筒 報出名字及問候 ?請教對方姓名 ?告訴對方要找的人 正在接電話 ? 請問對方大名 ? 告訴對方 OO先生正在接電話 ? 請問對方要等一會還是要留言 ? 拿起留言條，主動詢問對方是否要留言。 ⑼ 工作時朋友打電話來，應(yīng)扼要迅速地結(jié)束談話。 00:25:3300:25:3300:25Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 27日星期一 12時 25分 33秒 00:25:3327 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 00:25:3300:25:3300:253/27/2023 12:25:33 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 ⑺ 接聽讓人久等的電話，要注意先向來電者致歉。 ? 禮貌地寒喧。 ? 您是陳總經(jīng)理嗎？您好。 ? 鈴聲響 1~2聲，左手拿起聽筒，右手拿 筆準(zhǔn)備記 memo。 ? 進(jìn)食的方法 (A) 主菜 主菜不管是牛排、雞、魚都需用刀切割，一次切一 快食用，不可一次全部切完在逐一食用，口中有骨頭、 魚刺時，須用拇指及食指從閉緊的唇間取出。 ? 使用公筷母匙 替人服務(wù)夾菜時要使用公筷母匙，將菜放入對方碟內(nèi)； 接受別人服務(wù)時，要雙手拿起碟子，并輕聲道謝 ? 夾菜 夾菜要先夾盤內(nèi)靠近自己的菜，不可翻覆挑揀。 ⑶ 送往辦公大門口注意電梯共乘的 禮儀。 STEP3 出發(fā)前再與拜 訪對象確認(rèn)一 次，算好時間 出發(fā) ⑴ 注意寧可早到，不可遲到。 ⑵ 若使用糧罐或奶精罐應(yīng)放在大家 方便取用之處。 拿到名片后，可放臵於自己名片的上端夾內(nèi)。 姿 態(tài) ? 站立等待的姿勢 碰到某些站立等待 的場合時，您可將腳打 開，雙手握於小腹前， 視線可維持較水平微高 的幅度，氣度安祥穩(wěn)定， 表現(xiàn)出自信的態(tài)度。一位長年穿西裝，不打領(lǐng)帶的人，臨時穿起西裝、 打起領(lǐng)帶只會顯得局促不安，舉手投足都不自然。 ⑵ 西裝 最好西裝及西裝褲同一花色，和人談話及 打招呼時，盡可能西裝的第一個鈕扣要扣住， 西裝上口袋不要插著筆，兩側(cè)口袋注意不要因 放香煙、打火機而鼓出來。 ⑶ 當(dāng)感謝客戶或初次見到客戶時，可行 45186。 STEP 3 先將托盤放 在桌上再端 送給客人 ⑴ 若會客室有門，須先敲門再進(jìn)入。 STEP2 做好準(zhǔn)備工作 ⑴ 了解拜訪對象的個人及公司資料。 STEP 2 問候及交換 名片 ⑴ 交換名片，請參考（交換名片的 禮儀）。 STEP 4(C) 告訴訪客， 受訪人抽 不出時間 ⑴ 告訴訪客非常不巧，受訪人正有 事處理，抽不出時間。 ? 遵守西餐的禮儀