【正文】 ?觀察二＞ 總經(jīng)理／高階主管對 ERP觀念的接受度與決心，及其參與與否， 對 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的成敗及成效有相當(dāng)大的影響 ﹔ 因為 ERP的真正 重點須從組織管理面的變革做起，有許多的決策會影響到整公司 ，需要總經(jīng)理的妥善參與，而且高階主管也控制較多的資源、擁 有較大的權(quán)力。 ERP藉由整合各部門產(chǎn)生資料的工作流程，統(tǒng)一公司內(nèi)部資料處理的程序， 使分散在各地的跨國企業(yè)各點的資料庫能即時使用，至於企業(yè)營運資料只需 在一開始輸入一次即可 ? 基本上， ERP軟體是根據(jù)工作流程 (Work Flow)，即時供應(yīng) (JustInTime)及 作業(yè)流程最佳化 (Process Reengineering)等理念所設(shè)計。該公司於 1995年成立資訊科技部，由陳經(jīng)理 負(fù)責(zé) ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入。 ˙觀察十 由於 ERP系統(tǒng)不是一個新技術(shù)，對大型企業(yè)而言其系統(tǒng)多是從國外 導(dǎo)入的於 1999達(dá)高峰，但中小企業(yè)導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)時機(jī)正在萌芽對於國內(nèi) ERP的發(fā)展將是一大助力。 ?導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)之前，有沒有做有效的 企業(yè)流程再造 。? ERP的興起背景： 90年代科技快速進(jìn)步，企業(yè)經(jīng)營也隨科技進(jìn)步產(chǎn)生重大變化： 價格競爭日益激烈，產(chǎn)品壽命日益縮短，市場需求變化快速， 加上跨國經(jīng)營，使管理日趨複雜化。 ? 成立於 1989年 ,登記資本額為 247億元 ,員工數(shù)為 3700人 ? 半導(dǎo)體製造業(yè) ? 導(dǎo)入 ERP的原因 : 提供公司一個新的思考概念 ,經(jīng)營觀點 ,和企業(yè)企圖心精神 , 並結(jié)合企業(yè)再造及有效率的資訊科技 ,來提昇實踐電子整體競爭力與永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo) . ? 導(dǎo)入 ERP的過程 : 耗時三年 ,花費約三億五千萬元 ? 導(dǎo)入 ERP的結(jié)果 : 成功的提昇公司的競爭力 ,降低所需成本 (人力成本 ,作業(yè)成本 ..等 )和時間(採購時間 ,請款時間 ,會計帳務(wù) ) ? 成功原因 : 一 . 整個 ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的過程 ,是由公司各級單位高階主管 ,使用單位代表 ,資訊部門核心成員以及顧問公司顧問所組成 ,使得整個計劃推動更加有效 . 二 . 詳細(xì)的評估和選擇所需的顧問公司 ,並因公司的營運目標(biāo)找到適合的ERP軟體以及委託經(jīng)驗豐富的 ERP顧問公司 . ˙實踐電子 ? 實踐機(jī)械 ? 成立於 1977年 ,登記資本額為四億三千萬 ,員工數(shù)約兩百人 ? 紡織機(jī)械製造業(yè) ? 導(dǎo)入 ERP的原因 : 舊有系統(tǒng)太過老舊與企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展已無法配合 ? 導(dǎo)入 ERP的過程 :耗時 9個月 ,共花費約兩千四百萬元 ? 導(dǎo)入結(jié)果 : 因為做企業(yè)流程檢視 ,舊有無謂的作業(yè)系統(tǒng)仍然保留著 , 導(dǎo)致 ERP系統(tǒng)上線後的成效不彰與作業(yè)上的紛擾 ? 失敗因素 : 對 ERP系統(tǒng)缺乏認(rèn)識 ,變倉促完成導(dǎo)入流程 ,缺乏全面性的規(guī)劃與流程 心態(tài)不對 ,因適逢 ERP熱潮 ,為想趕上時代潮流 ,抱著嘗試的心態(tài)導(dǎo)入 ERP 公司名稱 內(nèi)湖公司 圓山科技 資本額 10億 4千 1百萬 5億 類別