【正文】 Planning 規(guī)劃 目標(biāo)規(guī)劃 (PBO) 是一個(gè)過程 …… 用以制定企業(yè)的戰(zhàn)略與 目標(biāo) , 并以此目標(biāo)為導(dǎo)向來規(guī)劃出各部門和事業(yè)部的戰(zhàn)略、方案和經(jīng)營計(jì)劃。 明確說明企業(yè)的業(yè)務(wù) , 如何滿足目標(biāo)客戶的需求和為客戶創(chuàng)造價(jià)值 . Values and Principles ? “ Company Values” are governing standards for business operations and relationship with various parties – customers, partners, employees, shareholders, society, etc. “ 企業(yè)價(jià)值觀” 是企業(yè)定下的一些行政準(zhǔn)則作為業(yè)上務(wù)和關(guān)系上(與客戶 ,合作伙伴 ,員工 ,投資人 ,社會等 ) 的指引和標(biāo)準(zhǔn) . ? “ Management Principles” are predefined criteria and considerations for business decisions. They can be best demonstrated in pany defined management systems. “管理理念” 是引導(dǎo)業(yè)務(wù)決策一些既定的因素和考慮原則 , 它們最能在企業(yè)的管理體系中表現(xiàn)出來 . 價(jià)值觀和理念 Corporate Culture ? “ Corporate Culture” , after formed, bees the spiritual guide to employees’ daily behaviors. Its purpose is to cultivate employees’ cohesiveness leading to improved performance and loyalty. “企業(yè)文化” 形成之后將成為員日常工作的指導(dǎo)思想 , 其作用為增強(qiáng)員工的凝聚力以至提高工作效率和忠誠度 . ? Interpersonal Interaction models: 人際關(guān)系形態(tài) : Powerful leader 強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo) Achievement orientated 論功行賞 People harmony 以人為本 Role and responsibility ruling 依規(guī)依章 企業(yè)文化 1. Who is/are the role model(s)? 誰是模范人物 ? 2. What behavior is rewarded or condemned or ignored? 什么行為被嘉獎(jiǎng) ,什么被責(zé)備 ,什么被忽視 ? 3. What information is shared? How does it flow? 內(nèi)部的信息是怎么樣交流和傳達(dá)的 ? 4. What and how superior performance encouraged? 什么是被認(rèn)為是 出色的表現(xiàn) ? 它是怎么被鼓勵(lì)的 ? 5. Are values backed by effort and money? 企業(yè)的價(jià)值觀是不是有實(shí)際行動(dòng)和金錢來支持 ? 6. What is the relative importance of bottom line results, saving face, and positional power? 最終成果 ,保存面子 ,和權(quán)威的重要性怎么比較 ? 企業(yè)文化之形成 Corporate Environmental Analysis 企業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)環(huán)境 供應(yīng)商： 原材料， 半成品， 成品， 商品 , 服務(wù) 競爭對手 渠道 ： 分銷商， 增值轉(zhuǎn)售商， 獨(dú)立服務(wù)商， 零售商等 直銷和服務(wù) 客戶 / 市場 ： 地域、 類型等 影響因素 : 經(jīng)濟(jì) , 政治 , 法律 , 關(guān)稅 , 環(huán)保 , 勞工 , 媒體 , 技術(shù) , 媒體等 潛在的 競爭對手 企業(yè)： 產(chǎn)品 /服務(wù) /定位 可能的客戶 PEST 分析 (大環(huán)境 ) 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 企業(yè)競爭位置分析 機(jī)會與威脅分析 (外部 SWOT) 外部環(huán)境分析 企業(yè)外部環(huán)境討論 PEST分析和討論 企業(yè)所處的宏觀環(huán)境 政治 Political 經(jīng)濟(jì) Economical 社會 Social 技術(shù) Technical ● 年增長 ● 消費(fèi)者收入 ● 通貨膨脹 ● 利率 ● 人口 /收入分布 ● 工作 /消費(fèi)習(xí)慣 ● 價(jià)值觀 ● 政府政策 /法規(guī) ● 外貿(mào)政策 /法規(guī) ● 環(huán)境保護(hù) ● 產(chǎn)品生命周期 ● 新 /舊技術(shù) 企業(yè)競爭實(shí)力 供應(yīng)商 Supplier 買方 Buyer 替代品 Substitute 潛在的新進(jìn)入者 Potential Entrants 競爭對手 Competitors 企業(yè)競爭實(shí)力分析和討論 低 退出障礙 高 高 進(jìn)入障礙 低 收益高，穩(wěn)定 收益低，有風(fēng)險(xiǎn) 收益低， 較穩(wěn)定 收益高 ，有風(fēng)險(xiǎn) 行業(yè)障礙組合分析和討論 競爭對手分析和討論 競爭對手分析 競爭對手對自身當(dāng)前的地位是否滿意？ 競爭對手聲明做什么行動(dòng)與改變？ 如何針對競爭對手的弱點(diǎn)使到競爭有利？ 未來目標(biāo) 總體 /部門 /財(cái)務(wù) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 4P/市場份額 取向 /假設(shè) 成本 /質(zhì)量 /技術(shù) 本身能力 核心 /增長 /反應(yīng) 競爭對手的驅(qū)動(dòng)因素 競爭對手在做什么 ? 內(nèi)部資源分析 (人力 /資本 ) 內(nèi)部 SWOT 分析 內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境討論 競爭優(yōu)勢分析 核心能力分析 競爭優(yōu)勢分析和討論 競爭優(yōu)勢 低成本 差異化 品質(zhì) 創(chuàng)新 效率 企業(yè)內(nèi)部特有能力 特有能力 良好的效率 品質(zhì) 創(chuàng)新 差異化 低成本 創(chuàng)造價(jià)值 資源 潛能 戰(zhàn)略 建立