建立多渠道信息中心客戶管理如何把握關(guān)鍵(專業(yè)版)
【正文】 :13:5916:13Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 接著，他用風格矩陣圖向?qū)W員們介紹了關(guān)鍵客戶即決策者的四種主要風格：領(lǐng)導(dǎo)型、施加影響型、檢查型和跟隨型?？梢?，找到合適的人、合適的信息源很重要。作為一名有經(jīng)驗的客戶經(jīng)理，在獲取信息時不能只聽一面之詞，最起碼要有兩個以上的信源才能確定信息的可靠程度。后來他們才知道，之前正是這名負責人對該項目有不同意見。 16:13:5916:13:5916:13Sunday, March 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 下午 4時 13分 59秒 下午 4時 13分 16:13: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :13:5916:13:59March 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時 13分 59秒 下午 4時 13分 16:13: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 施加影響型的決策人，偏向有更多的人參與決策；有情況發(fā)生時，他喜歡把幾個部門的負責人召集起來一同商討，更關(guān)心誰在使用產(chǎn)品或服務(wù)。但他們的成功與否，往往不取決于自己所擁有的關(guān)系鏈，而在于他們是否具備在適當?shù)臅r間把關(guān)系轉(zhuǎn)化成合作機會的判斷力與執(zhí)行力。 那么，如何整合企業(yè)內(nèi)外的資源，對信息進行總結(jié)呢？ 中國惠普有限公司戰(zhàn)略項目發(fā)展部總經(jīng)理郭京認為： 客戶經(jīng)理在工作中會遇到很多挑戰(zhàn)，其中首要的便是在有限的時間內(nèi)整合資源，建立多渠道的信息中心，從而推動客戶需求的產(chǎn)生。 盡管對方公司
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