【正文】 29 質(zhì)量成本 部門職責(zé) 六、銷售各部門： 組織落實本部門質(zhì)量成本計劃； 收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，按時上報； 提供本部門質(zhì)量成本分析報告，加強過程環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制； 負責(zé)質(zhì)量改進的具體實施。 符合的質(zhì)量 質(zhì)量完美，產(chǎn)品成本高 經(jīng)濟效益情況 效益差，市場萎縮 經(jīng)濟效益最佳點 有市場，效益低 質(zhì)量管理工作措施 加強質(zhì)量體系建設(shè)， 完善控制，提高質(zhì)量管理水平。它是確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的 費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量所造成的損失費用之和。） 25 質(zhì)量成本 目錄 質(zhì)量成本的概述 質(zhì)量成本管理思路 質(zhì)量成本的分析和控制重點 質(zhì)量成本科目 質(zhì)量成本組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 質(zhì)量成本運行說明 質(zhì)量成本推行思路 26 質(zhì)量成本 紅磷質(zhì)量成本管理組織架構(gòu) 總經(jīng)理 營銷 中心 資產(chǎn)財務(wù)部 制造 中心 支持 中心 質(zhì)安環(huán)保部 27 質(zhì)量成本 紅磷質(zhì)量成本管理職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 一、總經(jīng)理：對質(zhì)量成本管理工作全面負責(zé)。 34 質(zhì)量成本 二、進行選擇試點部門推行 推行風(fēng)險小，推行成本低； 出現(xiàn)推行停頓，造成的危害小。 部門職責(zé) 一、資產(chǎn)財務(wù)部： 組織制定年度質(zhì)量計劃； 確定費用科目； 組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計、核算； 組織質(zhì)量成本經(jīng)濟分析，定期向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)安環(huán)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟分析報告和有關(guān)資料； 編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。 按質(zhì)量成本與產(chǎn)量的關(guān)系分二類： 固定質(zhì)量成本； 變動質(zhì)量成本。 4 質(zhì)量成本 按形成過程分為五類： 設(shè)計質(zhì)量成本； 試驗質(zhì)量成本； 采購質(zhì)量成本； 制造質(zhì)量成本； 銷售服務(wù)質(zhì)量成本。 四、質(zhì)安環(huán)保部經(jīng)理：負責(zé)組織落實、監(jiān)督、考評質(zhì)量成本計劃，并對質(zhì)量成本指標的下達、控制、考評負責(zé)。 有利于推行工作準備充分； 有利于推行效果得到保證； 有利于與質(zhì)量體系的結(jié)合和質(zhì)量成本管理知識的培訓(xùn)； 容易取得點上的突破，為全面推行打基礎(chǔ)； 推行優(yōu)點 推行風(fēng)險 意見：主張試點推行，但需與資產(chǎn)財務(wù)部聯(lián)合推行。負責(zé)批準質(zhì)量成本管理制度；負 責(zé)組織質(zhì)量成本決策；審批質(zhì)量成本計劃；審批質(zhì)量成本綜合分析報告；審批 質(zhì)量成本考評。 二、質(zhì)量成本的分類 按用途可分為五類： 預(yù)防成本； 鑒定成本； 內(nèi)部損失成本； 外部損 失成本； 外部質(zhì)量保證成本。 12 質(zhì)量成本 四、質(zhì)量成本控制區(qū)域的分析 區(qū)域 第 I區(qū)域 第 II區(qū)域 第 III區(qū)域 質(zhì)量成本構(gòu)成比例 預(yù)防成本 10％ 損失成本 70％ 預(yù)防成本 ≈ 10％ 損失成本 ≈ 50％ 鑒定成本 50％ 損失成本 40％ 質(zhì)量管理工作情況 質(zhì)量管理無序 預(yù)防措施得力，有質(zhì)量管理體系 向質(zhì)量過剩發(fā)展 質(zhì)量狀態(tài) 不合格品多，成本過高。 五、生產(chǎn)各部門： 組織落實本部門質(zhì)量成本計劃； 收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，按時上報； 提供本部門質(zhì)量成本分析報告，加強過程環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制； 負責(zé)質(zhì)量改進的具體實施。 七、支持中心各部門： 組織落實本中心的質(zhì)量成本計劃； 收集、核算并提供內(nèi)部損失費用數(shù)據(jù)，按時上報； 提供本部門的質(zhì)量成本分析報告。 降低成本，以質(zhì)量符合為目標。它是 企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。（新產(chǎn)品是指市場上沒有，重新設(shè)計的產(chǎn)品，但根據(jù)公司實際情況，可以理解為成熟產(chǎn)品中新開發(fā)的品種，如含鉀二銨等等。 推行優(yōu)點 推行風(fēng)險 意見：不主張全面推行。 28 質(zhì)量成本 部門職責(zé) 二、質(zhì)安環(huán)保部： 組織落實、監(jiān)督、考評質(zhì)量成本計劃； 負責(zé)質(zhì)量成本的綜合分析工作；定期向領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量成本分析報告； 對有爭議的質(zhì)量成本負責(zé)組織仲裁； 負責(zé)編制預(yù)部分預(yù)防成本記錄。 三、質(zhì)量成本的控制重點 不可控制質(zhì)量成本，又稱劣質(zhì)成本。 按控制效果分二