【正文】 :30:1820:30Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :30:1820:30:18March 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 特征三： 每組中的思想必須屬于同一個(gè)范疇。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 下午 8時(shí) 30分 :30March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 8時(shí) 30分 :30March 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。就是說此人某方面的信息起到了一種類似暈輪的作用，使觀察者只能根據(jù)其個(gè)別方面來對(duì)其作全面評(píng)價(jià) ? 先入效應(yīng)： 指最先給人留下的印象具有強(qiáng)烈的影響 ? 近因效應(yīng)： 指最后給人留下的印象具有強(qiáng)烈的影響 質(zhì) 量 ● 創(chuàng) 新 ● 服 務(wù) 普遍存在的群體溝通障礙 —— 群體思維與群體轉(zhuǎn)移 群體思維 ? 群體因?yàn)閺谋姷膲毫Χ谷后w對(duì)不尋常的的，少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得出不客觀的評(píng)價(jià) ? 群體成員將他們假設(shè)的任何意見合理化，并持續(xù)強(qiáng)化 ? 對(duì)于那些懷疑群體觀點(diǎn)的人，群體將向他施加壓力 ? 不同意見者往往通過保持沉默來降低或避免不一致 ? 若保持沉默，會(huì)被默認(rèn)為無異議，缺席則被視為同意 群體轉(zhuǎn)移 ? 在討論方案選擇等類似的過程中，群體成員傾向于夸大自己最初立場或觀點(diǎn)，形成保守轉(zhuǎn)移或冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 ? 群體決策中保守的更保守，冒險(xiǎn)的更冒險(xiǎn)，最終形成冒險(xiǎn)決策 ? 頭腦風(fēng)暴法 – 暢所欲言 – 完整記錄 – 整體評(píng)論 ? 名義群體法 – 順序發(fā)言 – 完整記錄 – 討論觀點(diǎn) – 分別評(píng)價(jià)排序 – 選擇排序靠前的觀點(diǎn) ? 德爾菲法 – 與名義群體法類似 – 成員之間不見面，不討論 ? 電子會(huì)議法 – 匿名發(fā)言 – 共同選擇 質(zhì) 量 ● 創(chuàng) 新 ● 服 務(wù) ? 管理溝通概述 ? 統(tǒng)計(jì)、分析與工作報(bào)告 一 二 今日話題 ? 工作指令 三 ? 工作匯報(bào)與工作交待 四 ? 工作交待思想與情感交流 五 ? 會(huì)議組織 六 質(zhì) 量 ● 創(chuàng) 新 ● 服 務(wù) 會(huì)議組織的關(guān)鍵要素 1. 會(huì)議的類型 2. 會(huì)前組織準(zhǔn)備 3. 發(fā)言角色 4. 現(xiàn)場控制 質(zhì) 量 ● 創(chuàng) 新 ● 服 務(wù) 會(huì)議的兩種類型 要素 與會(huì)者人數(shù) 何人與會(huì) 溝通過程 會(huì)議室安排 主持的最佳風(fēng)格 信息型會(huì)議 任何數(shù)目 需要了解信息的人 單向交流 ,有提問機(jī)會(huì) 教室形式 權(quán)威式 決策型會(huì)議 小規(guī)模 ,12人或以下 負(fù)責(zé)人或?qū)?huì)議有貢獻(xiàn)的人 所有與會(huì)者之間的相互討論 面向彼此 會(huì)議形式 參與式 強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn) 內(nèi)容 相互作用和問題的解決 成功的關(guān)鍵 計(jì)劃并準(zhǔn)備即將發(fā)布的信息 支持開放 \自由表達(dá)的氛圍 質(zhì) 量 ● 創(chuàng) 新 ● 服 務(wù) 會(huì)前組織準(zhǔn)備 你是否已準(zhǔn)備了清楚的會(huì)議議程 會(huì)議主題清楚了嗎？ 清楚 不清楚 會(huì)議安排在哪一天？ 會(huì)議時(shí)間安排在幾點(diǎn)？ 上午 下午 8:00 9:00 10:00 11:00 13:30 14:00 15:00 16:00 參會(huì)人員名單是否已經(jīng)確認(rèn)？ 確認(rèn) 不確認(rèn) 你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好會(huì)議資料 你的文件是什么格式 word excel ppt pdf 會(huì)議室電腦是否可以播放此格式資料 ? 可以 不可以 會(huì)議資料計(jì)劃講解多長時(shí)間？ 會(huì)議時(shí)間是否充足？ 是 否 質(zhì) 量 ● 創(chuàng) 新 ● 服 務(wù) 會(huì)議發(fā)言的角色選擇 面對(duì)觀眾的三種角色 教導(dǎo)者 匯報(bào)者 主持人 強(qiáng)調(diào)權(quán)威與觀點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)事實(shí)與觀點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)他人熱情 質(zhì) 量 ● 創(chuàng) 新 ● 服 務(wù) 會(huì)議三項(xiàng)控制要素 ? 過度緊張 ? 過度興奮 ? 過度壓抑 控制情緒 控制時(shí)間 控制現(xiàn)場氣氛 ? 開場白的長度 ? 詳略得當(dāng) ? 按時(shí)結(jié)束 ? 面對(duì)無人響應(yīng) ? 局部騷動(dòng)控制 ? 面對(duì)當(dāng)眾質(zhì)疑 謝謝 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。這可能會(huì)造成對(duì)客觀事物的歪曲 ? 知覺的恒長性 ： 人們根據(jù)社會(huì)輿論、偏見，常以性別、年齡、種族或所屬社會(huì)的團(tuán)體、國籍、社會(huì)地位等來判別對(duì)