【正文】 確認(rèn)面談的內(nèi)容，并且雙方對面談的基本原則和方式達成一致。在評估能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出發(fā)展的期望，及有效的行動計劃，如特別項目，自學(xué)、培訓(xùn)等 評估能力 通過員工自我評估以及直接上級的評估，分析評估業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)情況，并提供相應(yīng)的依據(jù) 調(diào)整計劃 通過對能力發(fā)展的評估，調(diào)整并制定新一輪業(yè)績目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)，以及相應(yīng)的行動計劃 通過員工自我評估以及直接上級的評估，分析評估個人 能力的發(fā)展情況以及與期望的差異 在日常工作過程中員工與上級管理人員之間不斷溝通、交流，獲得上級的指導(dǎo)，及時調(diào)整目標(biāo)和行動計劃。 回顧 回顧整個面談所取得的結(jié)果。員工績效考核的結(jié)果直接與員工業(yè)績工資相掛鉤，并成為培訓(xùn)、提拔、繼任規(guī)劃、員工個人職業(yè)發(fā)展等方面的重要參考。業(yè)績管理是一個戰(zhàn)略性的、整合的過程。公司核心能力反映了公司的文化和價值取向，因此這些能力需要體現(xiàn)在每一個員工，包括生產(chǎn)一線的員工工作中。 ? 收集審閱并分析考核結(jié)果、確定下一年考核形式、建立員工業(yè)績檔案、討論 /確定各部門整體業(yè)績指標(biāo)、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績合同 ? 審核考核結(jié)果 ? 準(zhǔn)備員工績效考核、收集填寫指標(biāo)完成情況、同被考核人討論指標(biāo)完成情況、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績合同 ? 同考核人討論指標(biāo)完成情況并最終簽署考核表，參與確認(rèn)下一年的業(yè)績合同 ? 提供財務(wù)類及部分非財務(wù)類業(yè)績指標(biāo)、提供指標(biāo)完成情況 職責(zé) ? 總經(jīng)理 ? HR經(jīng)理 ? 上級領(lǐng)導(dǎo) (普通員工各部門領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理為總經(jīng)理） ? 直接上級 ? 被考核人 ? 財務(wù)部 /其他部門 角色 人力資源部在績效考核中的主要作用 人力資源部在績效考核中的主要作用 ?政策的制定者和參謀。 財務(wù)、人事、信息技術(shù) 知識分類 企業(yè)內(nèi)部知識 企業(yè)外部知識 知識創(chuàng)新和問題解決能力 ? 基礎(chǔ)知識：員工能力的體現(xiàn)，包括語言表達方法、書面文字方法、問題分析方法等 ? 企業(yè)管理：企業(yè)管理的流程和規(guī)范，例如生產(chǎn)計劃流程、財務(wù)成本控制流程，以及 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)等 ? 公司政策：公司管理的相關(guān)政策，包括人事、財務(wù)、獎懲機制等 ? 技術(shù)工藝：流水線參數(shù)調(diào)整，染料配方等技術(shù)信息 ? 專家、顧客對于產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量的意見反饋 ? 供應(yīng)商、用戶和競爭對手等利益相關(guān)者的動向報告 ? 通過員工情報報告系統(tǒng)獲得對手和市場信息 ? 行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實踐調(diào)查，包括市場策略、渠道建設(shè)、工廠管理等 ? 建立企業(yè)內(nèi)部鼓勵創(chuàng)新建議的機制，創(chuàng)新項目包括工藝改進、管理優(yōu)化、成本節(jié)約等 ? 確定創(chuàng)新項目進行試點實施 ? 項目成果的推廣和經(jīng)濟成果的跟蹤 根據(jù)天歌的企業(yè)情況，可以將內(nèi)部流轉(zhuǎn)的各種信息從內(nèi)容上分為 : 內(nèi)部知識 、 外部知識 和 知識創(chuàng)新項目 。員工績效考核流程所涉及的考核范圍是天歌光盤廠所有的正式員工 (集團總部之間考核人員除外 )。并且制訂出具體的行動步驟。 ? 收集審閱并分析考核結(jié)果、確定下一年考核形式、建立員工業(yè)績檔案、討論 /確定各部門整體業(yè)績指標(biāo)、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績合同 ? 審核考核結(jié)果 ? 準(zhǔn)備員工績效考核、收集填寫指標(biāo)完成情況、同被考核人討論指標(biāo)完成情況、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績合同 ? 同考核人討論指標(biāo)完成情況并最終簽署考核表，參與確認(rèn)下一年的業(yè)績合同 ? 提供財務(wù)類及部分非財務(wù)類業(yè)績指標(biāo)、提供指標(biāo)完成情況 職責(zé) ? 總經(jīng)理 ? HR經(jīng)理 ? 上級領(lǐng)導(dǎo) (普通員工各部門領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理為總經(jīng)理） ? 直接上級 ? 被考核人 ? 財務(wù)部 /其他部門 角色 人力資源部在績效考核中的主要作用 人力資源部在績效考核中的主要作用 ?政策的制定者和參謀。公司核心能力反映了公司的文化和價值取向，因此這些能力需要體現(xiàn)在每一個員工，包括生產(chǎn)一線的員工工作中。 聆聽 主動積極地聽取員工的想法，鼓勵員工全面地訴說疑問或顧慮。同時員工本人及其上級都應(yīng)該進行相應(yīng)的業(yè)績記錄 交流、指導(dǎo) 個人業(yè)績指標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)是公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略 /業(yè)務(wù)計劃自上而下分解 員工將公司和部門目標(biāo)結(jié)合到個人計劃中 關(guān)于業(yè)績指標(biāo)的確定 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是用來衡量某一崗位工作人員業(yè)績表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是業(yè)績合同的重要組成部分 。人力資源管理 主報告 四川天歌科技集團股份有限公司 CDR業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢 二零零一年十二月二十七日， 成都 目 錄 0. 咨詢項目范圍和內(nèi)容 1. 天歌人力資源管理的總體思路 2. 職位分析、評估和薪資架構(gòu) 3. 能力模型和績效管理流程 4. 核心團隊管理和培養(yǎng) 5. 人力資源需求和招聘策略建議 6. 子報告清單 0 咨詢項目范圍和內(nèi)容 ? 確定公司管理模式 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 主要管理流程設(shè)計 ? 確定 IT技術(shù)解決方案 ? 確定公司管理模式 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?主要部門職責(zé)描述 ?關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求 ?主要考核指標(biāo) ? 制定主要管理流程 ?業(yè)務(wù)規(guī)劃 ?OEM客戶開發(fā)與管理 ?銷售預(yù)測與生產(chǎn)計劃 ?預(yù)算管理 ?財務(wù)和成本管理 ?考核評估流程 ?制定 IT技術(shù)解決方案 ?總體 IT策略 ?硬件 /軟件要求 目的 提供結(jié)果 ? 制定公司人力資源管理策略 ? 制定公司人力資源管理 ?人力資源需求和發(fā)展計劃 ?核心團隊的建設(shè)和培養(yǎng) ?工資體系策略建議 ?考核激勵機制 策略咨詢 1 組織和管理咨詢 2 人力資源咨詢 3 ? 總體市場發(fā)展及特點評估 ? 分析主要 OEM的采購策略 ? 制定國際合作策略 ? 支持國內(nèi)市場和渠道研究 ? 制定短期的營銷策略 ? 總體市場發(fā)展趨勢評估 ? 行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 ? 主要 OEM的采購策略 ? 國內(nèi)市場和渠道的研究支持 ? 制定可能的國際合作策略 ?確定合作領(lǐng)域 ?主要可能的合作伙伴 ?主要策略建議 ? 制定短期的營銷策略 ?目標(biāo)市場 /目標(biāo)客戶 ?營銷目標(biāo) ?營銷策略 咨詢項目范圍和內(nèi)容 1 天歌人力資源管理的總體思路 … 以吸引和激勵優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是天歌迅速發(fā)展的關(guān)鍵 公司長期發(fā)展 + 企業(yè)核心競爭能力 工資 年度獎勵 福利 工作滿意 成就感 知識和經(jīng)驗 業(yè)績分紅 津貼 天歌戰(zhàn)略目標(biāo) : 養(yǎng)老金 參與 企業(yè)家創(chuàng)新 社會地位 和名譽 權(quán)力 個人發(fā)展 人力資源是天歌光盤的最主要戰(zhàn)略資源 $$$ ? 讓主要員工將天歌光盤作為自己的事業(yè)來發(fā)展 人力資源管理價值鏈最佳實踐 ? 制定和管理員工編制計劃 ? 制定和管理 HR策略、計劃、政策 ? 進行員工編制預(yù)測和預(yù)算 ? 設(shè)計和制定組織結(jié)構(gòu)及文化 ? 制定和實施繼任者規(guī)劃 ? 管理兼并和收購引起的 HR問題 ? 管理環(huán)境問題 ? 管理工會關(guān)系 ? 確保政府法規(guī)和條例的符合 ? 評估和定義崗位 ? 定義招聘策略 ? 招聘人才 ? 定義候選人選擇策略策略 ? 選擇人才 ? 實施內(nèi)部招聘 ? 管理和促使員工適應(yīng)環(huán)境 ? 部署員工隊伍 ? 管理重組、兼并、和拆分 ? 管理調(diào)動和搬遷 ? 管理跨國工作指派 ? 管理免職 ? 管理請假和缺席 ? 提供新職介紹和職業(yè)轉(zhuǎn)變輔導(dǎo) ? 制定和管理職業(yè)道路模型 ? 管理技能和能力 ? 管理員工績效 ? 管理員工溝通 ? 規(guī)劃和實施員工學(xué)習(xí)和提高活動 ? 輔導(dǎo)員工 ? 制定員工保留策略 ? 制定薪酬策略 ? 設(shè)計和管理獎勵制度 ? 設(shè)計和管理福利制度統(tǒng)計考勤 ? 管理工資發(fā)放 ? 設(shè)計和實施人力資源相關(guān)的活動 ? 管理員工關(guān)系 ? 制定和管理安全 ? 管理員工變化和維護信息 ? 管理員工服務(wù)和運作 ? 管理人力資源知識 ? 提供人力資源和員工隊伍資訊和報表 ? 評核人力資源和員工隊伍績效 ? 提供和管理稽核和控制 ? 實施同行調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)借鑒 部署員工隊伍 管理員工關(guān)系 招聘人才 提高員工質(zhì)素 管理 HR 資訊 定義 HR 計劃和政策 天歌光盤的人力資源發(fā)展使命建議 天歌光盤的使命 建立中國最大的光盤生產(chǎn)基地和天歌集團的核心產(chǎn)業(yè)基地 發(fā)展戰(zhàn)略 通過與國內(nèi)外伙伴的廣泛合作 , 企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新 ,為消費者提供高附加值的儲藏產(chǎn)品 追求的價值和目標(biāo) 建立一個 學(xué)習(xí)型的組織 ,為所有希望有所做為的有能力的人才提供一個發(fā)揮他們才能的舞臺 天歌光盤的人力資源使命 培養(yǎng)和造就一批人才 : 一批適應(yīng)經(jīng)濟全球化競爭的專業(yè)管理和技術(shù)人才 學(xué)習(xí)性組織 學(xué)習(xí)性組織的定義及 6大特點 定義：全體成員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織；能讓成員體驗到工作中生命意義的組織；通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量的組織。在評估能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出發(fā)展的期望，及有效的行動計劃，如特別項目，自學(xué)、培訓(xùn)等 評估能力 通過員工自我評估以及直接上級的評估，分析評估業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)情況，并提供相應(yīng)的依據(jù) 調(diào)整計劃 通過對能力發(fā)展的評估，調(diào)整并制定新一輪業(yè)績目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)，以及相應(yīng)的行動計劃 通過員工自我評估以及直接上級的評估，分析評估個人 能力的發(fā)展情況以及與期望的差異 在日常工作過程中員工與上級管理人員之間不斷溝通、交流，獲得上級的指導(dǎo)，及時調(diào)整目標(biāo)和行動計劃。確認(rèn)面談的內(nèi)容，并且雙方對面談的基本原則和方式達成一致。 公司核心能力是指公司實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)所需要的關(guān)鍵能力，如知識、技能、能力。 員工績效考核流程概述 ? 績 ?效 ?考 ?核 ?流 ?程 ?被考核人 ?直接上級 ?上級領(lǐng)導(dǎo) ?HR經(jīng)理 ?總經(jīng)理 準(zhǔn)備員工績效考核，填寫指標(biāo)完 成情況 審核考核結(jié)果 提供反饋意見給員工 簽署考核表 收集 /審閱 /分析考核結(jié)果 審批考核報告 建立員工 業(yè)績檔案 確定下一年 考核形式 制定下一年的目標(biāo)業(yè)績合同 討論 /確定 各部門整體業(yè)績指標(biāo) 認(rèn)可各部門整體業(yè)績指標(biāo) 提供財務(wù)類 ,部分非財務(wù)類 業(yè)績指標(biāo) 提供指標(biāo)的完成情況 ?財務(wù)部 /其他部門 績效情況討論會 員工績效考核流程 角色與職責(zé) ? 由光盤公司總經(jīng)理對部門業(yè)績指標(biāo)進行認(rèn)可、審批績效考核報告、確定下一年考核形式。 回顧 回顧整個面談所取得的結(jié)果。員工績效考核的結(jié)果直接與員工業(yè)績工資相掛鉤，并成為培訓(xùn)、提拔、繼任規(guī)劃、員工個人職業(yè)發(fā)展等方面的重要參考。 2 職位分析、評估和薪資架構(gòu) 項目策劃 職位評估 職位分析與信息收集 職位等級結(jié)構(gòu) 市場比對 薪酬理念的確定 薪酬管理制度的設(shè)計 工作步驟 職位評估與薪酬管理系統(tǒng)的建立 ? 建立一套系統(tǒng)的職位評估制度 ,設(shè)立一套公平合理的薪酬管理制度 注 :詳細內(nèi)容見子報告 1:天歌光盤公司薪資管理體系報告 05 0 , 0 0 01 0 0 , 0 0 01 5 0 , 0 0 02 0 0 , 0 0 02 5 0 , 0 0 03 0 0 , 0 0 03 5 0 , 0 0 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10