【正文】 ? “ 寧舍金舍銀，不舍友舍客 ”就是我們的價值觀念。二、團(tuán)隊學(xué)習(xí)。 德魯克 —一位現(xiàn)代管理大師 ? 組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事 ? 德魯克認(rèn)為：組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。蓋茨，還是通用電氣公司前 CEO杰克 （ 5）個人與組織目標(biāo)總是相矛盾的，因此，組織對員工必須嚴(yán)加管制。但觀察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個工人的日產(chǎn)量平均都差不多，而且工人并不如實地報告產(chǎn)量。泰勒認(rèn)為最佳的管理方法是任務(wù)管理法， ? 在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的日本，奉勒制運(yùn)用是戰(zhàn)后日本工業(yè)迅速復(fù)蘇的一個重要因素，名聞遐邇的豐田模式的管理理論核心還是泰勒模式。 ? 部門之間的配合不好，協(xié)作性差。管理學(xué)者是這樣定義“管理”的： 管理不僅是“管”人 ◎泰羅：“確切知道要別人去干什么，并注意他們用 最好、最經(jīng)濟(jì) 的方法去干”； ◎ ：管理是所有的人類組織（不論是家庭、企業(yè)或政府）都有的一種活動，這種活動由五項要素組成： 計劃、組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制。 ? 【 福利實驗 】 實驗?zāi)康目偟膩碚f是查明福利待遇的變換與生產(chǎn)效率的關(guān)系。由此提出 “非正式群體” 的概念，認(rèn)為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊的行為規(guī)范，對人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。（ 5）人和組織的目標(biāo)在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，會融合為一。 ? 目標(biāo)管理的最大優(yōu)點也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。 德魯克語錄 ? CEO要承擔(dān)責(zé)任，而不是擁有“權(quán)力”。 管理 =“管” +“理” ? 管理就是有管，有理，在一起才能叫管理， ? 我們先把“管理”一分為二，分成“管”和“理”兩部分來看： ? 如果讓我們用“管”一字組詞的話，我們會好不猶豫的組成：“管轄”、“管控”、“監(jiān)管”等；用“理”字組詞通常有：“治理”、“道理”、“理順”等； ? “管”的行為和“理”的行為互為補(bǔ)充，光管不理文不成章，光理不管散兵亂馬。 12345——管理五步法 ? 下達(dá)指標(biāo)： 我們要結(jié)果，必須告訴員工目標(biāo)和指標(biāo)，還要將指標(biāo)進(jìn)行合理的分配，這樣才不會“盲人騎瞎馬”。這就是企業(yè)發(fā)展的方向、終極目標(biāo)。許多有才華的人一生碌碌無為，通常是因為他們把才華本身看作是一種結(jié)果。在所有組織中， 90%左右的問題是共同的，不同的只有 10%。W這是一對完全基于兩種完全相反假設(shè)的理論， X理論認(rèn)為人們有消極的工作源動力， 而 Y理論則認(rèn)為人們有積極的工作源動力。訪談計劃持續(xù)了兩年多。泰勒是美國古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被管理界譽(yù)為科學(xué)管理之父。終身學(xué)習(xí) 增強(qiáng)能力 提高自己的“含金量” 西安眾和餐飲服務(wù)管理有限公司中層管理人員及骨干員工系列培訓(xùn)（一期） 你有過這樣的問題或困惑嗎 ？ ? 安排手下做事比自己做還累。溫斯洛 訪談?wù)吡私獾竭@一點，及時把訪談計劃改為事先不規(guī)定內(nèi)容，每次訪談的平均時間從三十分鐘延長到 ，多聽少說，詳細(xì)記錄工人的不滿和意見。麥格雷戈在 1960年提出來的。 ? 2023年 6月 20日，美國總統(tǒng)喬治 所有組織的管