企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 12345——管理五步法 ? 明確每個(gè)人的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)： ? 首先我們?cè)谧屇硞€(gè)下屬執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們必須給予他明確的工作職責(zé)，包括：具體職務(wù)、向誰(shuí)負(fù)責(zé)、工作范圍、工作內(nèi)容、工作流程、完成該工作所需要的技能、心態(tài)、職業(yè)道德素養(yǎng)、工作要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，包括該工作所承擔(dān)的責(zé)任的重要性 等。一個(gè)沒(méi)有方向的企業(yè)，就如同一條失去方向的船在大海中漫無(wú)目的的航行，所有在船上的人都會(huì)因?yàn)椴恢酪傁蚰睦锒只拧? ? 學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)企業(yè)的整體能力，提高整體素質(zhì)；也就是說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展不能再只依靠像福特、斯隆、沃森那樣偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一夫當(dāng)關(guān)、運(yùn)籌帷幄、指揮全局，未來(lái)真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織 ——學(xué)習(xí)型組織。 ? 管理者，就是把事情做得正確的人。組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點(diǎn)相抵消。只有這 10%需要適應(yīng)這個(gè)組織特定的使命、特定的文化和特定語(yǔ)言。 1985年張瑞敏砸冰箱事件 德魯克 —一位現(xiàn)代管理大師 ? 1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念 ——目標(biāo)管理 (Management By Objectives， 簡(jiǎn)稱為 MBO)， 它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。布什宣布彼得 （ 4）人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是社會(huì)人，人在追求不斷滿足的同時(shí)，不僅不逃避責(zé)任，反而會(huì)謀求重任。 X 與 Y ? X理論 ，他對(duì)人性的假設(shè)條件是：（ 1）人天生是懶惰的。 這一試驗(yàn)表明，為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的引誘。工人的產(chǎn)量大幅提高?？墒墙?jīng)過(guò)兩年多實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，照明度的改變對(duì)生產(chǎn)效率并無(wú)影響。 ? 他從一名學(xué)徒工開(kāi)始，先后被提拔為車間管理員，技師，小組長(zhǎng)，工長(zhǎng)，設(shè)計(jì)室主任和總工程師。特別是本世紀(jì)以來(lái)，各種不同的管理學(xué)派，由于理論觀點(diǎn)的不同，對(duì)管理概念的解釋更是眾說(shuō)紛紜。 ? 員工不好管理，不聽(tīng)指揮。 ? 計(jì)劃性差，工作總是做不完，壓在你頭上。迄今為止，管理學(xué)的發(fā)展主要經(jīng)歷了四個(gè)階段： ? 第一階段：古典管理理論階段 ? 第二階段：行為科學(xué)理論階段 ? 第三階段：現(xiàn)代管理理論階段 ? 第四階段：后現(xiàn)代管理理論階段 ? 第一階段：古典管理理論階段 ? 弗雷德里克 第二階段：行為科學(xué)理論階段 霍桑實(shí)驗(yàn) ? 1924年西方電子公司在伊利諾州的霍桑工廠做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)在于找出是否有“疲勞”之外但會(huì)降低生產(chǎn)力的因素。工人想就工作提綱以外的事情進(jìn)行交談，工人認(rèn)為重要的事情并不是公司或調(diào)查者認(rèn)為意義重大的那些事。深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)班組為了維護(hù)他們?nèi)后w的利益，自發(fā)地形成了一些規(guī)范。 X 與 Y X理論和 Y理論 (Theory X and Theory Y)， 是管理學(xué)中關(guān)于人們工作源動(dòng)力的理論，由美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯 X 與 Y ? Y理論， 認(rèn)為：（ 1）工作于人而言可能是種享受，也可能是種懲罰，因此，人并非天生一定就不喜歡工作，而是要看環(huán)境而定。 ? 1950年代初，指出計(jì)算
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