【正文】 :40:5916:40Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 ?？冃Ч芾? HANCONSULTING 1/22/2023 1 介紹 OUTLINE ?績效評估總論 (一） ?績效評估制度實(shí)例（二） ?績效評估制度的構(gòu)成要素及處理方法（三） ?績效評估與獎勵（四） ?績效評估有關(guān)的問題與解答（五） 1/22/2023 2 績效評估總論（一） ?績效評估的意義與目的 ?何為績效與績效評估 ?績效評估成功的基本條件 ?績效評估制度的種類與績效表現(xiàn)法 ?績效評估制度設(shè)計(jì)要點(diǎn) 1/22/2023 3 績效評估的意義與目的 1/22/2023 4 績效評估的意義與目的 ?員工調(diào)遷、晉升、離職重要標(biāo)準(zhǔn) ?員工報(bào)酬與地位決定的依據(jù) ?組織對員工的評估反饋 ?決定培訓(xùn)對象 ,促進(jìn)人才開發(fā)、合理利用 ?重新制定工作計(jì)劃 1/22/2023 5 何謂績效及績效評估 ? 績效 指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全體目標(biāo)，構(gòu)成 企業(yè)的各部門、或個人所必須達(dá)成的業(yè)務(wù)上之成果 ? Performance Rating:對企業(yè)內(nèi)各集團(tuán)或個人所計(jì)劃的目標(biāo)，實(shí)際上產(chǎn)生怎樣的結(jié)果（成果），以期、年、或以長期的趨勢來加以把握，然后與計(jì)劃、基準(zhǔn)、目標(biāo)或前期實(shí)績等對照，評估其實(shí)現(xiàn)的程度 1/22/2023 6 績效評估成功的基本條件 ?高層經(jīng)營者制定明確的理念與方針，并對制度的設(shè)計(jì)及運(yùn)用表示強(qiáng)烈的關(guān)心 ?根據(jù)行業(yè)、規(guī)模，應(yīng)采用適合企業(yè)經(jīng)營實(shí)況的制度 ?設(shè)計(jì)制度時，對部門間或個人間的管理對象及其相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)特別用心協(xié)調(diào)，以期使實(shí)施人員的努力朝著同一方向進(jìn)行 1/22/2023 7 績效評估 制度的種類與績效表現(xiàn)法 1/22/2023 8 績效評估 制度的種類與績效表現(xiàn)法 ?1．按照績效評估對象集團(tuán)的大小區(qū)分： （ 1）職能部門的集合體 （ 2）單獨(dú)的職能部門 （ 3）職能部門內(nèi)的小職能 （ 4）個人 1/22/2023 9 績效評估 制度的種類與績效表現(xiàn)法 ?2．根據(jù)績效表現(xiàn)法區(qū)分： （ 1） 綜合價值的評估法 （ 2）綜合性物量評估法 （ 3）個別要素評估法 1/22/2023 10 績效評估 制度設(shè)計(jì)要點(diǎn) ?1．結(jié)果之把握 ?2 ．定量的表達(dá) ?3 ．可控制的項(xiàng)目 ?4 ．重視利潤 1/22/2023 11 績效評估 制度設(shè)計(jì)要點(diǎn) ?5．綜合評估 ?6 ．將來的實(shí)力亦須評估 ?7 ．計(jì)劃值或基準(zhǔn)值為提高績效 的一種手段 ?8 ．趨勢管理 ?9 ．績效獎勵 1/22/2023 12 績效評估制度實(shí)例（二） 1/22/2023 13 績效評估制度實(shí)例 ?事業(yè)部（利潤中心）的績效評估 ?研究開發(fā)部門的績效評估 ?制造部門的績效評估 ?銷售部門的績效評估 ?財(cái)務(wù)部門的績效評估 ?其他部門的績效評估法 1/22/2023 14 事業(yè)部（利潤中心）的績效評估 ?事業(yè)部制的意義與績效評估： ?事業(yè)部績效月報(bào)實(shí)例 ?為了增加事業(yè)不利潤時的合算性看法 1/22/2023 15 事業(yè)部制的意義與績效評估 1．事業(yè)部制：把經(jīng)營體分割成擁有獨(dú)自的產(chǎn)品或市場的幾個企業(yè)性績效單位，而不是一般的職能單位，然后將綜合的管理責(zé)任授權(quán)給這些責(zé)任單位 ?產(chǎn)生于美國 ,成功在日本 ?以快速的企業(yè)成長為目標(biāo) , 尋求經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大 (擴(kuò)大目前的生產(chǎn)與銷售、多角化及公司合并等） 1/22/2023 16 事業(yè)部制的意義與績效評估 ? 2．事業(yè)部制作用： ?（ 1）此種分權(quán)制把經(jīng)營決策的權(quán)限，盡可能地置于接近可以進(jìn)行必要行為的場所，使能根據(jù)實(shí)際情況做機(jī)動性的決策 ?（ 2）加強(qiáng)對提高生產(chǎn)力的意愿 ?（ 3）可促進(jìn)制造與銷售的產(chǎn)品專業(yè)化及分工化 1/22/2023 17 事業(yè)部制的意義與績效評估 ?（ 4）在此種分權(quán)化制度下，管理負(fù)責(zé)人的績效可以明確地加以測定 ?（ 5）由于把事業(yè)部的管理者當(dāng)作經(jīng)營管理的指導(dǎo)者來加以訓(xùn)練，可以培養(yǎng)出將來具有實(shí)力的經(jīng)營管理者 1/22/2023 18 事業(yè)部制的意義與績效評估 ? 3．事業(yè)部特點(diǎn)： ?擁有獨(dú)自的產(chǎn)品和市場 ?為完成獨(dú)立企業(yè)式的利潤責(zé)任，必要的、大幅度的決定權(quán) ?銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，不管對象是公司外部或內(nèi)部，都必須接受市場的客觀評價 ?須擁有獨(dú)自的使用資本 1/22/2023 19 事業(yè)部制的意義與績效評估 ? 4．事業(yè)部績效制度設(shè)計(jì)及運(yùn)用必須充分考慮： 各部門只注重自己 只注重眼前利益 不愿相互協(xié)助 職能人員嚴(yán)重重復(fù) 考慮因素 1/22/2023 20 事業(yè)部績效月報(bào)實(shí)例 ?績效月報(bào)的格式及要點(diǎn)（略） ?矩陣 MATRIX經(jīng)營（略） 1/22/2023 21 為了增加事業(yè)部利潤時的合算性看法 ?產(chǎn)品合算性是從產(chǎn)品邊際利潤大小來看的，以售價減去變動成本而求出邊際利潤 ?短期性沒有任何限制條件時，每單位產(chǎn)品的邊際利潤大的產(chǎn)品合算性較高 ?提高全體的銷售額有困難時，須全力投入于銷售邊際利潤率較大的產(chǎn)品 ?中長期的合算性有如前述時，則以每單位產(chǎn)品的修正邊際利潤之大小來判斷 1/22/2023 22 為了增加事業(yè)部利潤時的合算性看法 ?中長期的合算性有如前述時，則以每單位產(chǎn)品的修正邊際利潤之大小來判斷 ?當(dāng)產(chǎn)品制造時，原料、設(shè)備、工時等成為限制條件時，每單位限制條件的邊際利潤較大的產(chǎn)品合算性較高 ?同時有兩個以上的限制條件時，可利用電腦進(jìn)行 LP(線型規(guī)劃法 )的計(jì)算，然后參考其結(jié)果進(jìn)行銷售活動 1/22/2