【正文】 04:51:2604:51:2604:511/21/2023 4:51:26 AMn 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 21 一月 20234:51:26 上午 04:51:26一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。固定薪酬：績效薪酬＝ 5： 6： 4n作業(yè)人員 168。10％～ 20％ 168。能力分析與假設公司指標確定指導建議2345對公司能力與優(yōu)劣勢分析對外部環(huán)境的關注對公司目前存在問題及原因的分析根據公司目前的特點制訂指標可以考慮的方向1安全產品質量成本速度員工客戶 市場社會投資者制訂公司指標可以考慮的方向分解 KPI 的二條主線按照組織結構分解 目標 —— 手段按照主要流程分解 目標 —— 責任公司部門團隊個人分解 KPI 體系的三種方式崗位 KPI公司 KPI按部門按職類按平衡計分卡按照部門承擔責任建立 KPI體系公司目標系統(tǒng)目標 系統(tǒng)目標部門目標 部門目標 部門目標 部門目標示例：職類績效考核特征 考核方式技術部成本指標 設計損失率質量指標 項目及時完成率、設計資料出錯率經營安全指標 新產品數量生產部成本指標 生產效率 設備利用率質量指標 成品率經營安全指標 原料周轉率市場類市場份額指標 銷售增長率，銷售目標增長率客戶服務指標 投訴處理及時率經營安全指標 貨款回收率按照職類職別建立 KPI體系職類 劃分要素管理類 對企業(yè)經營與管理系統(tǒng)的高效運行與經營管理決策的正確性負直接責任技術類 對企業(yè)產品和技術在行業(yè)中先進性負直接責任作業(yè)類 對產品產量、質量和生產成本承擔直接責任市場類 對品牌及市場占有率負責專業(yè)類 行政管理系統(tǒng) /管理服務示例：職類 績效考核特征 考核方式管理類 人力資源類 培訓計劃達成率財經類 預算費用控制市場類 營銷類 營銷網絡建立銷售額客戶檔案的建立采購 采購任務的達成率依據平衡記分卡建立 KPI 體系客戶角度學習與發(fā)展角度內部流程角度財務角度遠景與戰(zhàn)略平安十個職位設計的 示例：指標類別 指標側重 指標名稱財務 財務效益 資產回報率資產運營 存貨周轉率內部營運質量 成品率成本 損耗率效率 交貨及時率學習指標學習指標 培訓覆蓋率發(fā)展指標 新產品推出客戶指標 價格指標 價格波動服務狀況 客戶滿意度品牌 銷售指標完成率案例：n 任務：請各小組根據給出的案例，討論出該公司應制訂的公司指標和各部門指標。不舒服 釋放潛能 創(chuàng)造效益n施加壓力168。大河滿了小河滿績效管理 —— 想說愛您不容易上有政策，下有對策很難保證公正性很多地方沒法量化職責沒法具體落實統(tǒng)計工作量大員工及管理層嫌麻煩績效管理相關概念績效 指員工在工作崗位上的工作行為表現與工作 結果，體現對在組織的貢獻大小、價值大小目標 ?在績效指標的方向上需要達到的境地指標 ?組織需要取得績效的方向績效管理 是企業(yè)從目標確定、展開、實施、檢查、診斷 到評價全過程的組織、協(xié)調、控制活動總稱績效管理的理論基礎激勵原理人性假設心理學 —— 承諾與一致典型的人性假設理論n觀念人n復雜人n成就人nY理論n5要點nX理論人性的假設n人在可以懶、不會不懶n人在勤勞無益時，不會不懶n人需要尋找生命的亮點n只有被考核的東西才會被執(zhí)行！案例n 您手下三名員工：——A 員工學校剛畢業(yè)，家景不好，但工作能力不錯。實施評估168。是否具備可操作性案例：n 任務：請各小組對以列出的指標進行討論篩 選，公司目標確定在 4個以內，部門目標確定在 2－ 3個。40％～ 50％ 168。n產品合格率采取扣分法，每相差 1％扣 5分。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21 一月 20234:51:26 上午 04:51:26一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。決定績效報酬134234主要工作績效計劃績效目標的來源n 企業(yè)經營計劃n 崗位 KPIn 共同溝通的結果確定績效目標的流程1 2 3 4 5企業(yè)制定經營重點制訂部門目標部門目標并分解到個人根據目標形成工作計劃員工與主管進行溝通形成績效目標績效目標的設定原則期望參與SMART TS摸房頂工作計劃的制訂雙向商討1234數據統(tǒng)計明確改進空間制訂工作計劃明確資源支持醫(yī)生與推銷員招聘績效的提升績效薪酬體現方式n浮動獎金n6 要點n收益分紅n年終獎n業(yè)績獎金n業(yè)務提成n計件工資績效報酬的設定n 作業(yè)人員—— 記件 /標準工時 /傭金 /薪金傭金混合n 管理人員—— 年薪制—— 薪金獎金—— 集體績效獎金n 原則：共贏 /公