【正文】 04:51:2604:51:2604:511/21/2023 4:51:26 AMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21 一月 20234:51:26 上午 04:51:26一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。固定薪酬：績效薪酬＝ 5： 6： 4n作業(yè)人員 168。10％～ 20％ 168。能力分析與假設(shè)公司指標(biāo)確定指導(dǎo)建議2345對公司能力與優(yōu)劣勢分析對外部環(huán)境的關(guān)注對公司目前存在問題及原因的分析根據(jù)公司目前的特點制訂指標(biāo)可以考慮的方向1安全產(chǎn)品質(zhì)量成本速度員工客戶 市場社會投資者制訂公司指標(biāo)可以考慮的方向分解 KPI 的二條主線按照組織結(jié)構(gòu)分解 目標(biāo) —— 手段按照主要流程分解 目標(biāo) —— 責(zé)任公司部門團(tuán)隊個人分解 KPI 體系的三種方式崗位 KPI公司 KPI按部門按職類按平衡計分卡按照部門承擔(dān)責(zé)任建立 KPI體系公司目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo) 系統(tǒng)目標(biāo)部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo)示例：職類績效考核特征 考核方式技術(shù)部成本指標(biāo) 設(shè)計損失率質(zhì)量指標(biāo) 項目及時完成率、設(shè)計資料出錯率經(jīng)營安全指標(biāo) 新產(chǎn)品數(shù)量生產(chǎn)部成本指標(biāo) 生產(chǎn)效率 設(shè)備利用率質(zhì)量指標(biāo) 成品率經(jīng)營安全指標(biāo) 原料周轉(zhuǎn)率市場類市場份額指標(biāo) 銷售增長率，銷售目標(biāo)增長率客戶服務(wù)指標(biāo) 投訴處理及時率經(jīng)營安全指標(biāo) 貨款回收率按照職類職別建立 KPI體系職類 劃分要素管理類 對企業(yè)經(jīng)營與管理系統(tǒng)的高效運行與經(jīng)營管理決策的正確性負(fù)直接責(zé)任技術(shù)類 對企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)在行業(yè)中先進(jìn)性負(fù)直接責(zé)任作業(yè)類 對產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)成本承擔(dān)直接責(zé)任市場類 對品牌及市場占有率負(fù)責(zé)專業(yè)類 行政管理系統(tǒng) /管理服務(wù)示例：職類 績效考核特征 考核方式管理類 人力資源類 培訓(xùn)計劃達(dá)成率財經(jīng)類 預(yù)算費用控制市場類 營銷類 營銷網(wǎng)絡(luò)建立銷售額客戶檔案的建立采購 采購任務(wù)的達(dá)成率依據(jù)平衡記分卡建立 KPI 體系客戶角度學(xué)習(xí)與發(fā)展角度內(nèi)部流程角度財務(wù)角度遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略平安十個職位設(shè)計的 示例：指標(biāo)類別 指標(biāo)側(cè)重 指標(biāo)名稱財務(wù) 財務(wù)效益 資產(chǎn)回報率資產(chǎn)運營 存貨周轉(zhuǎn)率內(nèi)部營運質(zhì)量 成品率成本 損耗率效率 交貨及時率學(xué)習(xí)指標(biāo)學(xué)習(xí)指標(biāo) 培訓(xùn)覆蓋率發(fā)展指標(biāo) 新產(chǎn)品推出客戶指標(biāo) 價格指標(biāo) 價格波動服務(wù)狀況 客戶滿意度品牌 銷售指標(biāo)完成率案例：n 任務(wù)：請各小組根據(jù)給出的案例，討論出該公司應(yīng)制訂的公司指標(biāo)和各部門指標(biāo)。不舒服 釋放潛能 創(chuàng)造效益n施加壓力168。大河滿了小河滿績效管理 —— 想說愛您不容易上有政策，下有對策很難保證公正性很多地方?jīng)]法量化職責(zé)沒法具體落實統(tǒng)計工作量大員工及管理層嫌麻煩績效管理相關(guān)概念績效 指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作 結(jié)果，體現(xiàn)對在組織的貢獻(xiàn)大小、價值大小目標(biāo) ?在績效指標(biāo)的方向上需要達(dá)到的境地指標(biāo) ?組織需要取得績效的方向績效管理 是企業(yè)從目標(biāo)確定、展開、實施、檢查、診斷 到評價全過程的組織、協(xié)調(diào)、控制活動總稱績效管理的理論基礎(chǔ)激勵原理人性假設(shè)心理學(xué) —— 承諾與一致典型的人性假設(shè)理論n觀念人n復(fù)雜人n成就人nY理論n5要點nX理論人性的假設(shè)n人在可以懶、不會不懶n人在勤勞無益時，不會不懶n人需要尋找生命的亮點n只有被考核的東西才會被執(zhí)行！案例n 您手下三名員工：——A 員工學(xué)校剛畢業(yè)，家景不好，但工作能力不錯。實施評估168。是否具備可操作性案例：n 任務(wù)：請各小組對以列出的指標(biāo)進(jìn)行討論篩 選，公司目標(biāo)確定在 4個以內(nèi)，部門目標(biāo)確定在 2－ 3個。40％～ 50％ 168。n產(chǎn)品合格率采取扣分法，每相差 1％扣 5分。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21 一月 20234:51:26 上午 04:51:26一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。決定績效報酬134234主要工作績效計劃績效目標(biāo)的來源n 企業(yè)經(jīng)營計劃n 崗位 KPIn 共同溝通的結(jié)果確定績效目標(biāo)的流程1 2 3 4 5企業(yè)制定經(jīng)營重點制訂部門目標(biāo)部門目標(biāo)并分解到個人根據(jù)目標(biāo)形成工作計劃員工與主管進(jìn)行溝通形成績效目標(biāo)績效目標(biāo)的設(shè)定原則期望參與SMART TS摸房頂工作計劃的制訂雙向商討1234數(shù)據(jù)統(tǒng)計明確改進(jìn)空間制訂工作計劃明確資源支持醫(yī)生與推銷員招聘績效的提升績效薪酬體現(xiàn)方式n浮動獎金n6 要點n收益分紅n年終獎n業(yè)績獎金n業(yè)務(wù)提成n計件工資績效報酬的設(shè)定n 作業(yè)人員—— 記件 /標(biāo)準(zhǔn)工時 /傭金 /薪金傭金混合n 管理人員—— 年薪制—— 薪金獎金—— 集體績效獎金n 原則：共贏 /公