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消費者行為學(xué)第3章(專業(yè)版)

2025-04-02 15:31上一頁面

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【正文】 18:23:0618:23:0618:233/23/2023 6:23:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時 23分 6秒 18:23: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。百事可樂近年在國內(nèi)宣傳時總與流行音樂、影視明星聯(lián)系一起就是這個原因。他們經(jīng)歷了每年學(xué)費從小學(xué)的幾十元上漲到大學(xué)的幾千元的巨大變化。所以 , 富有挑逗性、攻擊性或深奧復(fù)雜的廣告都會被認(rèn)為是對他們的一種騷擾和不尊重。第三章 年齡代與消費者行為 從時間的角度來細(xì)分消費者有兩種方法 一種是按生理年齡進(jìn)行 把消費者分為兒童、青少年、壯年人、中年人和老年人 產(chǎn)前期 Prenatal stage 受孕 出生 生理發(fā)展 保孕產(chǎn)品,保證胎兒正常生長的保健品,母親是胎兒消費的代理人 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 嬰兒期 infancy 出生 2歲 動作語言和社會依附 主要是嬰兒成長用品,如奶粉、尿布、童車、學(xué)步車、搖床 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 前兒童期 Early childhood 26歲 口語發(fā)展良好,性別開始分化,愛好團體游戲,完成入學(xué)準(zhǔn)備 幫助嬰兒成長與學(xué)習(xí)的用品,如童裝、玩具、卡通畫、兒童學(xué)習(xí)用品 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 后兒童期 Late childhood 613歲 認(rèn)知發(fā)展,動作技能與社會技能發(fā)展 學(xué)習(xí)用品,如書籍、學(xué)習(xí)工具、運動型的玩具,模仿成人的社會交往,形成兒童自己的社交圈 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 青年期 adolescence 1320歲 認(rèn)知發(fā)展,人格漸獨立,兩性關(guān)系建立 學(xué)習(xí)用品,運動用品,開始渴望或介入與異性的交往,情感型、沖動型消費明顯 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 壯年期 Young adulthood 2045歲 職業(yè)與家庭,父母角色,社會角色實現(xiàn) 關(guān)注社會成就和社會名利,消費上顯得成熟穩(wěn)健,房子、結(jié)婚生子、教育子女,消費慢慢圍繞家庭的成長展開,社交性消費也日益穩(wěn)定 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 中年期 Middle age 4565歲 事業(yè)發(fā)展到頂點,考慮重新調(diào)整生活 家庭的消費成為消費的中心,身體保健慢慢成為消費的重要一部分 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 老年期 Old age 65歲以上 退休享受家居生活,自主休閑與工作 關(guān)注身體,對醫(yī)藥保健品的需求增加,對親人的情感依賴增強,開支減縮,消費欲望降低 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 壽終期 面對無可避免問題的身心適應(yīng) 主要是醫(yī)藥消費、臨終與喪葬相關(guān)的消費,消費者是自己購買者是自己的親人或監(jiān)護(hù)人 期 名 期 限 發(fā)展重點 消費內(nèi)容和消費特征 另一種方法是按世代進(jìn)行。他們更偏愛傳統(tǒng)的小商鋪 , 長期以來和小商鋪建立的買賣關(guān)系使他們具有極高的顧客忠誠度。大學(xué)畢業(yè)后就業(yè)國家不再包分配 , 而是“雙向選擇”。由于“ e” 一代對新品牌很快會因厭倦而轉(zhuǎn)向其它品牌 , 所以必須不斷變換包裝和廣告以保持品牌的活力。 。 :23:0618:23Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 23, 2023
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