【正文】 07:11:0507:11:0507:113/24/2023 7:11:05 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 24日星期五 上午 7時 11分 5秒 07:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。顧客是企業(yè)服務(wù)的對象，顧客也就是企業(yè)的目標(biāo)市場。這個公司在相關(guān)產(chǎn)品市場上占有最大的市場份額。 施樂公司 1979年在美國率先執(zhí)行定點趕超。而其中，顧客與競爭者又居于核心的地位。自然資源是進行商品生產(chǎn)和實現(xiàn)經(jīng)濟繁榮的基礎(chǔ)，和人類社會的經(jīng)濟活動息息相關(guān)。通過調(diào)整營銷組合等來改善環(huán)境適應(yīng)性，以減少環(huán)境威脅的嚴重性。 ?影響生產(chǎn)者購買行為的因素和購買決策過程。 競爭者 人口 社會 / 文化 自然 企業(yè) 供 應(yīng)商 營銷中介 消費者 公眾 政治 / 法律 經(jīng)濟 科技 圖 3 1 營銷環(huán)境 ? 市場營銷環(huán)境的特點 （ 1）客觀性 （ 2）差異性 （ 3）相關(guān)性 （ 4）動態(tài)性 （ 5）不可控性 ? （ 1）發(fā)展策略。 （ 3）理想業(yè)務(wù)（ Ideal Business），簡稱 IB，即高機會水平和低威脅水平的業(yè)務(wù)。人口的規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、地理分布、婚姻狀況、出生率、死亡率、人口密度、人口流動性及其文化教育等人口特性，它們會對市場格局產(chǎn)生深刻影響，并直接影響企業(yè)的市場營銷活動和企業(yè)的經(jīng)營管理。一個企業(yè)的公眾主要有： 1．金融公眾，包括銀行、投資公司、證券公司、保險公司等。例如，被長虹公司視為主要競爭者的是價格、檔次相似、生產(chǎn)同樣彩電產(chǎn)品的康佳、 TCL。挑戰(zhàn)者攻擊市場領(lǐng)先者和其他競爭者，以奪取更多的市場份額。 政府集團市場，是指為提供公共服務(wù)或?qū)⑸唐放c服務(wù)轉(zhuǎn)給需要的人而購買商品和服務(wù)的政府和非盈利機構(gòu)。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 24日星期五 上午 7時 11分 5秒 07:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。市場追隨者的角色有仿造者、緊跟者、模仿者、改變者。如，長虹公司認為自己不僅與家電制造商競爭，還與其它電子產(chǎn)品制造商競爭。 7．內(nèi)部公眾，指企業(yè)內(nèi)部全體員工，包括領(lǐng)導(dǎo) (董事長 )、經(jīng)理、管理人員、職工。 6．體驗經(jīng)濟的到來。社會文化因素通過影響消費者的思想和行為來影響企業(yè)的市場營銷活動。又稱為觀望策略，是一種較為保守的做法，企業(yè)對機會采取觀望態(tài)度，一旦時機成熟再加以利用。第三講 分析市場營銷環(huán)境 ? 需要了解和掌握以下內(nèi)容： ?掌握機會 /威脅分析方法。 （ 3）維持策略。 （ 2）消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化 （ 3）消費者儲蓄和信貸情況的變化 ?間接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素 經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、城市化程度 ? 社會文化環(huán)境 社會文化是指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結(jié)構(gòu)等的總和。 5．顧客將變得強有力。 6．一般公眾，是指對企業(yè)產(chǎn)品并不購買，但深刻地影響著消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的看法的個人。公司可以更廣泛地把所有制造能提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競爭者。領(lǐng)先者在一個全面的戰(zhàn)役中往往可能有更好的持久力，一場惡戰(zhàn)可能會使雙方兩敗俱傷，這意味著挑戰(zhàn)者在進攻前必須三思而行。 ? 謝 謝 :11:0507: