【正文】 02:33:5202:33:5202:333/24/2023 2:33:52 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 24日星期五 上午 2時(shí) 33分 52秒 02:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 4．媒體傳播規(guī)劃 a) 我們了解我們的顧客經(jīng)常接觸及偏愛的傳播媒體。 激發(fā)反應(yīng) 如何測(cè)量消費(fèi)者購買行為 經(jīng)由復(fù)雜的通路測(cè)量購買行為 直接測(cè)量 間接購買測(cè)量 循 環(huán) 系 統(tǒng) 廠商須先建立消費(fèi)者或潛在顧客資料庫 行銷傳播活動(dòng)不管利用媒體與否，均須傳遞訊息給有興趣的消費(fèi)群，并鼓勵(lì)他們提出反應(yīng)。 資料庫分析 ? 資 料庫（ database）是整合行銷的要件 ? 資 料庫分析使整合行銷傳播有別于傳統(tǒng)的行銷手法。 接觸管理 整合行銷傳播最重要的中心思想 各 種形式的手段都可以運(yùn)用，以完成我們所設(shè)定的傳播目標(biāo)，并且由于傳播目標(biāo)是由我們所欲改變、修正、強(qiáng)化的消費(fèi)者行為所主導(dǎo)，所以依循此目標(biāo)所運(yùn)用的各種傳播手段才不會(huì)誤入歧途，也不會(huì)無助于傳播目標(biāo)的達(dá)成。 ? 重要的不在該價(jià)值是否真實(shí)，而在于消費(fèi)者相信什么； ? 不是消費(fèi)者能否確實(shí)知道這項(xiàng)產(chǎn)品與其他品牌的差異，而是消費(fèi)者心中的想像是什么。 廣告新紀(jì)元 它談的是共同利益的最高點(diǎn) 是 受 人 尊 敬 而 不 是 施 恩 于 人 的 是 尋 求 對(duì) 話 而 非 獨(dú) 白 的 是 能 引 發(fā) 回 應(yīng) 而 不 是 刻 意 安 排 的 廣告 廣告 廣告 整合行銷傳播對(duì)傳統(tǒng)廣告的沖擊 因?yàn)檎闲袖N傳播確實(shí)有效，所以應(yīng)該擯棄那些過時(shí)的假說，例如傳統(tǒng)廣告和促銷活動(dòng)所扮演的角色、廣告部門和公關(guān)部門間的組織關(guān)系、廣告代理商的工作內(nèi)容、媒體和其它相關(guān)問題以及責(zé)任的歸屬。 運(yùn)作原則 ： 由上而下，重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非 消費(fèi)者導(dǎo)向 運(yùn)作哲學(xué) ： 貨物出門、概不退換、買主自 行留意。他同時(shí)也警告說：“這個(gè)問題之所以更加復(fù)雜，事實(shí)上是有太多雇來寫廣告文案的人，對(duì)銷售產(chǎn)品沒有興趣，他們終日只談創(chuàng)意。 為了達(dá)成資訊交換的目的 資訊形 態(tài)及內(nèi)容； 式讓廠商知道他需要哪種資訊； 回應(yīng)。 兩個(gè)必須發(fā)展的策略 精確區(qū)隔消費(fèi)者 根據(jù)消費(fèi)者的行為及對(duì)產(chǎn)品的需求來區(qū)分。 ? 有必要在某時(shí)期之內(nèi)的不同時(shí)間點(diǎn)上，檢視傳播計(jì)劃和潛在消費(fèi)者的影響。大多數(shù)行銷傳播管理者在方案的進(jìn)行、預(yù)算編列甚至計(jì)劃及活動(dòng)的評(píng)估等方面已經(jīng)建立一些固定的做事方法。 b) 我們將部分員工的薪資與顧客滿意度目標(biāo)的達(dá)成情況相掛鉤。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 24日星期五 上午 2時(shí) 33分 52秒 02:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 設(shè)立傳播 “ 獨(dú)裁者 ” 行銷經(jīng)理 行 銷 傳 播 經(jīng) 理 內(nèi)部溝通 支援服務(wù) 文 書 生產(chǎn) 銷售支援 執(zhí)行支援 廣 告 媒體關(guān)系 資料管理 行銷傳播管理架構(gòu) 內(nèi)部關(guān)系經(jīng)理 關(guān)系經(jīng)理 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 內(nèi)部溝通 業(yè)務(wù)經(jīng)理 媒體廣告 業(yè)務(wù)經(jīng)理 促銷 業(yè)務(wù)經(jīng)理 公共關(guān)系 客 戶 關(guān)系經(jīng)理 媒體廣告之 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 促銷之 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 公共關(guān)系之 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 內(nèi)部溝通之 業(yè)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)經(jīng)理 客 戶 代理商的關(guān)系經(jīng)理 重新建構(gòu)組織 —從品牌導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場(chǎng)導(dǎo)向 以品牌導(dǎo)向?yàn)橹行牡慕M織 以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹行牡慕M織 行銷副總裁 財(cái)務(wù) 行銷服務(wù) 產(chǎn)品類經(jīng)理 銷售 行銷副總裁 地區(qū) 主要通路經(jīng)理 副理 助理 市場(chǎng)區(qū)隔經(jīng)理 副理 助理 副理 助理 廣告 創(chuàng)意服務(wù) 促銷活動(dòng) 市場(chǎng)研究 產(chǎn)品群經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品副理 產(chǎn)品助理 地區(qū) 重要通路 行銷服務(wù) 主要通路客戶 零售 批發(fā) 銷售 市場(chǎng)區(qū)隔 特殊產(chǎn)品經(jīng)理 廣告 創(chuàng)意服務(wù) 促銷活動(dòng) 市場(chǎng)研究 市場(chǎng)區(qū)隔管理 資深品牌經(jīng)理市場(chǎng) 行銷傳播經(jīng)理 工 程 專 家 研 究 和 發(fā) 展 專 家 制造專家 銷 售 企 劃 經(jīng) 理 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 市 場(chǎng) 資 訊 專 家 市 場(chǎng) 團(tuán) 體 行銷服務(wù) /傳播群 行銷作業(yè)群 銷售群 首席執(zhí)行官 類別 /產(chǎn)品企劃小組 類別 /產(chǎn)品執(zhí)行小組 行銷資訊研究小組 ? 負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手里，與消費(fèi)者面對(duì)面接觸 ? 負(fù)責(zé)所有制造和產(chǎn)品生產(chǎn)事宜 ? 負(fù)責(zé)把產(chǎn)品帶進(jìn)銷售通路 ? 負(fù)責(zé)品牌和品牌家庭的長(zhǎng)期規(guī)劃及策略發(fā)展 ? 負(fù)責(zé)市場(chǎng)上日常的行銷和傳播活動(dòng) ? 負(fù)責(zé)搜集所有市場(chǎng)、消費(fèi)者和零售方面的資訊，并設(shè)立評(píng)估系統(tǒng)來判定計(jì)劃的規(guī)劃和執(zhí)行成果。態(tài)度在某種程度上產(chǎn)出行為，或者可說態(tài)度也是一種行為。 銷售主張的表達(dá) 銷售主張的參與度 ? 在企劃一個(gè)整合的傳播計(jì)劃時(shí)，與行銷部門有關(guān)的每一個(gè)人都要參與：公司員工、各代理商、通路、中間商和銷售人員等者必須了解策略的主旨及其執(zhí)行技巧。 整合行銷傳播的企劃模式 （消費(fèi)者 /潛在消費(fèi)者資料庫） 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動(dòng) 公 共 關(guān) 系 事 件 行 銷 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動(dòng) 公 共 關(guān) 系 事 件 行 銷 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動(dòng) 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動(dòng) 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動(dòng) 公 共 關(guān) 系 事 件 行 銷 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動(dòng) 人口統(tǒng)計(jì) 心理統(tǒng)計(jì) 購買歷史 產(chǎn)品類別網(wǎng)絡(luò) 我牌忠誠(chéng)使用者 競(jìng)爭(zhēng)品牌使用者 游離群 接觸管理 接觸管理 接觸管理 傳播策略 傳播策略 傳播策略 品牌網(wǎng)絡(luò) 品牌網(wǎng)絡(luò) 品牌網(wǎng)絡(luò) 維持使用習(xí)慣 建立使用習(xí)慣 試 用 增加購買量 建立忠誠(chéng)度 獲取 /擴(kuò)大使用率 產(chǎn) 品 價(jià) 格 配 銷 傳 播 資 料 庫 區(qū)隔 / 分類 接觸管理 傳播目標(biāo) 和策略 品牌網(wǎng)絡(luò) 行銷目標(biāo) 行銷工具 行