市場客戶關系管理之可口可樂營銷(專業(yè)版)
【正文】 :28:3318:28Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 把質量、價位和開發(fā)新產品列為贏得消費者的三要素?？煽诳蓸返倪@種定價策略符合其世界級飲料的地位，但是在經濟不景氣的年代，這種不變的價格策略會使其失去部分市場?？蛻絷P系管理之 可口可樂 可口可樂的背景 可口可樂公司 ( ) 成立 于年，目前總部設 在美國喬亞州亞特蘭大， 是全球最大的飲料公司，擁有全球市場占有 率以及全球前三大飲料的二項 (可口可樂排名第一， 百事可樂第二，低熱量可口可樂第三 )。 可口可樂的營銷策略 —渠道 現(xiàn)代渠道 傳統(tǒng)渠道 批 發(fā) 直營 大 賣 場 連 鎖 超 市 便 利 超 市 餐 館 交 通 百 貨 店 食 品 店 快 餐 酒 店 娛 樂 食 雜 店 學 校 排 販 旅 游 窗 口 店 網 吧 … 可口可樂的營銷策略 —促銷 營銷策略比較 項目 可口可樂 百事可樂 多口味、多包裝、多主題 口味、主題較少 穩(wěn)定的定價模式、 低價策略、 競爭導向定價策略 、批發(fā)、直營 零售、餐飲、自動售貨機 游戲、明星、音樂、奧運、體育比賽、公益、特價、設獎、店牌、聯(lián)合促銷、本地化廣告 明星、音樂、體育比賽、公益、特價、設獎、聯(lián)合促 可口可樂的營銷策略小結 產品種類、主題比百事可樂更多 銷售網絡覆蓋范圍更廣、渠道選擇更多 廣告具有本地化、消費者認同度高 優(yōu)勢 劣勢 定價策略較單一，價格方面沒有優(yōu)勢 客戶關系維系策略篇 可口可樂客戶關系維系策略 消費者： 售點生動化，使用戶購買方便、舒適 推出不同口味的可樂，滿足個性化需求 提高公司品牌形象，樹立牢固的品牌忠誠度 零售商： 合作店牌，有效提升并鞏固客情關系 售點生動化，為零售商降低成本 提供冷飲設備，提高零售商的銷售量 分銷商： 倍原則，幫助分銷商杜絕斷貨 可口可樂客戶關系維系策略 百事可樂客戶關系維系策略 消費者： 產品生動化，方便客戶購買 零售商： 終端拜訪，了解客戶需求，提供更優(yōu)服務 廣告牌維護，提高公司品牌形象 經銷商： 采用價格優(yōu)惠、折扣
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