【正文】 :14:0506:14Mar2324Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :14:0506:14:05March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 工作環(huán)境 ? 員工對工作環(huán)境和工作條件的抱怨幾乎能包括工作的各個方面，小到公司信箋的質(zhì)量，大到工作場所的地理位置等等都可以涉及。 不遠處水塘邊有一群鴨子， 正在打盹兒，縮起了一只腳，只用一只腳佇立。最現(xiàn)代的理解，似乎與“愿景管理”聯(lián)系得更緊密一些，也就是說，管理者的責任是要讓企業(yè)中的每個人都能意識到自己做的每一點努力，都必須圍繞企業(yè)要實現(xiàn)的美好愿景。 ? 但即使?jié)M足了員工上述保健因素的需求，也不能引起積極的后果，只能防止員工在這些方面不滿意的產(chǎn)生 (消極行為）。 激勵的誤區(qū)－ 3 ? 多批評教育、 ? 懲罰可以 ? 很好的激勵員工。 保齡球教練 ? 欣賞別人長處，比批評別人的短處，更容易使人成功。因此，他還建議，管理者必須重視員工的激勵因素（滿意），以此來刺激員工工作績效的提高。只有這樣，企業(yè)才能處理好短期行為和長期戰(zhàn)略之間的關系，才能利用理想的感召激發(fā)員工的工作熱情，最終實現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標。于是廚子說： “你看 !鴨子真的只有一只腿嘛 ! ” ? 富翁不服氣，于是兩手用力鼓掌，鼓了數(shù)下，鴨子被掌聲驚醒，動了起來。 員工報怨內(nèi)容 （保健因素為主） ? 同事關系 ? 同事關系的抱怨往往集中在工作交往密切的員工之間，并且部門內(nèi)部員工之間的抱怨會更顯突出。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時 14分 5秒 06:14: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:14:0506:14:0506:14Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 06:14:0506:14:0506:143/24/2023 6:14:05 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 06:14:0506:14:0506:14Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。比如本公司薪酬與其他公司的差異，不同崗位、不同學歷、不同業(yè)績薪酬的差異，薪酬的晉升幅度、加班費計算、年終獎金等都可能成為抱怨話題。 ? 有一天中午，廚子把烤鴨端上桌，富翁看到仍是一只腿的鴨子，忍不住問廚子： “為什么每次你烤的鴨子都只有一只腿呢 ?”廚子回答說： “鴨子本來就只有一只腿嘛 ! ” “胡說 ! ? 鴨子明明是兩只腿啊 ! ” ? ? 廚子不再辯解， 就推開窗子， 請富翁向外望去。 德魯克于1954年出版的《管理實踐》一書中，幾十年來一直為管理界所津津樂道。 假如你是單位領導，如何激勵你的部下努力工作？ ? 作為管理者，首先必須保證員工在保健因素方面得到滿足。 激勵的誤區(qū)－ 2 減少工作時間，或減輕工作量，因為我們的員工工作太辛苦了，所以他們不滿意，也很難按要求完成工作，更沒有激情、熱情去面對工作。 －－ 松下幸之助 保齡球教練的故事 激勵理論 經(jīng)典激勵三模型 ? 馬斯洛－需求層次理論 ? 赫茲伯格 － 激勵保健雙因素理論 ? XYZ激勵理論 馬斯洛需求層次論 自我 實現(xiàn)需求 生理需求 安全的需求 社交的需求 尊重的需求 特點 馬斯洛需求層次論的特點 ? 需求變化機制 ? 滿足上行機制 ? 挫折下行機制 ? 生理需求、安全需求屬于低層次需求 自我 實現(xiàn)需求 生理需求 安全的需求 社交的需求 尊重的需求 I need to follow my heart－－李開復 MICROSOFT 陳布雷 赫茲伯格 － 激勵保健雙因素理論 保健因素（外在因素） ▲ 企業(yè)政策與行政管理 ▲薪資 ▲人際關系 ▲工作環(huán)境或條件 ▲工作安全感 ▲地位 激勵因素（內(nèi)在因素） ▲工作成就感 ▲工作中的信任和贊賞 ▲工作本身挑戰(zhàn)