管理學(xué)基礎(chǔ)第六章制定決策管理者工作的本質(zhì)(專業(yè)版)
【正文】 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–35 圖表 6–13 常見(jiàn)的決策制定錯(cuò)誤和偏見(jiàn) 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–19 制定決策 (續(xù) ) ?有限理性 ?管理者理性的做出決策，但同時(shí)也受到自身信息處理能力的限制 ?有限理性決策者隱含的假設(shè)： ?沒(méi)有搜索出并了解所有的備擇方案 ?將滿足于 —能解決問(wèn)題的第一種解決方案 —而不是考慮所有的方案，選擇最優(yōu)方案進(jìn)而使產(chǎn)出最大化 ?對(duì)制定決策的影響 ?承諾升級(jí)： 在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象，盡管有證據(jù)證明已經(jīng)做出的決策是錯(cuò)誤的 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–3 學(xué)習(xí)綱要 (續(xù) ) 請(qǐng)遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié) 作為決策者的管理者 (續(xù) ) ?比較決策制定的三個(gè)條件 ?解釋最大最大、最大最小、最小最小三種決策選擇標(biāo)準(zhǔn) ?描述決策制定的四種風(fēng)格 ?詳述管理者可能表現(xiàn)出來(lái)的 12種決策制定的偏見(jiàn) ?描述管理者如何應(yīng)對(duì)決策失誤和偏見(jiàn)的負(fù)面影響 ?解釋管理上的決策制定模型 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–8 步驟 2：確定決策標(biāo)準(zhǔn) ?決策標(biāo)準(zhǔn)是解決問(wèn)題很重要的因素 ?花費(fèi) ——投資所需要的 ?風(fēng)險(xiǎn) ——失敗的概率 ?顧客的期望 ——企業(yè)成長(zhǎng) 步驟 3：為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 ? 決策標(biāo)準(zhǔn)不是同等重要的： ?為每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重，以便正確地規(guī)定他們的優(yōu)先次序 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–24 政策、程序和規(guī)則例 ?政策 ?接受所有客戶退回的商品 ?程序 ?按照退貨文件完成所有的步驟 ?規(guī)則 ?超過(guò) $ ?購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有使用信用購(gòu)則退還現(xiàn)金 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–40 圖表 6–14 管理決策制定概覽 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–30 圖表 6–10 收益矩陣 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–14 圖表 6–4 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重對(duì)不同筆記本電腦的評(píng)價(jià) 169。ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama MARY COULTER 169。 2023 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–
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