【正文】 :00:2716:00Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :00:2716:00:27March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 若把 “ 但是 ” 換成 “ 也 ” ， 這么說： —— “ 您說的有道理 ， 我這里也有一個滿好的主意 ， 不妨我們再議一議 ， 如何 ？ ” 將 “ 但是 ” 換成 “ 也 ” ?“ 我感謝你的意見 ， 同時也 ?? ” ?“ 我尊重你的看法 ， 同時也 ?? ” ?“ 我同意你的觀點 ， 同時也 ?? ” ?“ 我尊重你的意圖 ， 同時也 ?? ” “ 也 ” 的感覺怎么樣？ ? 表明你正在建立一個合作的架構 ? 表明你能站在對方的立場看問題 ? 表明你為自己的看法另開一條不會輕易遭到抗拒的途徑 。戰(zhàn)略決策能力 2。 ?獨立：著眼 “ 我 ” 的觀點 我可以自立；我為自己負責；我可以自由選擇。 野雁的叫聲不但熱情十足 ， 而且足以給人精神鼓舞 … ..。 ?組織通過 分工協(xié)作 和 溝通協(xié)調 來實現(xiàn)目標。 群體的定義 ?在決策方面 作為群體應該有明確的決策人； 團隊可能就不一樣 ， 尤其團隊發(fā)展到成熟階段 ， 成員共享決策權 。 當我們在后面叫喊時， 傳達 什么樣的 訊息 ? 啟 示 如果我們擁有野雁的感覺，我們將像它們一樣互相鼓勵，永遠傳遞正面的聲音。 有三個人正在等公共汽車。 溝通的五種態(tài)度 ? 強迫性態(tài)度 ? 回避性態(tài)度 ? 遷就性態(tài)度 ? 折衷性態(tài)度 ? 合作性態(tài)度 傳訊 者 收 訊 者 編碼 傳 送 接收 訊 息 譯碼 了 解 溝通的一般過程 溝通中語言與非語言訊息的傳達比例 ? 語言 訊息傳達大約占 35% ? 非語言 訊息傳達大約占 65% 溝通中訊息傳達的效果比例 ?語言 /文詞 ?聲音、語調 ?身體語言（視覺） 7% 38% 55% 溝通中的非語言行為技巧 ?眼光 5秒種眼光停留 注意慢眨眼 不要瞥視 ?微笑 熱情、友善、真誠 ?其他姿體 頭部微側 身體微前傾 注意手勢的自然 單 向 溝 通 雙 向 溝 通 特 性 溝通速度快 溝通速度慢 精確度低 精確度高 受訊者缺乏信心 受訊者較優(yōu)有信心 發(fā)訊者不易遭受攻擊 發(fā)訊者易遭受攻擊 干擾較少 干擾較多 溝通內容需經仔細規(guī)劃 溝通情景需經過考慮 單向溝通與雙向溝通的比較 傾聽的四大病癥 聽而不聞癥 : 根本沒有真正在聽。 甲廟主持正感疑惑時，忽見一名和尚匆匆由外歸來，走進大廳時不慎滑了一跤，正在拖地的和尚立刻跑了過去，扶起他說： 『 都是我的錯，把地擦的太濕了！ 』 站在大門口的和尚，也跟著進來懊惱的說： 『 都是我的錯，沒告訴你大廳正在擦地 。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 下午 4時 0分 :00March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 4時 0分 :00March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 分析、了解性格的作用 ?學會真正的同理別人 ?首先看到積極面，充分發(fā)揮他人的長處 ?注意控制自我的缺點 總 結 共 勉 ? 只要我們播下思維的種子， —— 就會得到行動的果實； ? 只要我們播下行動的種子， —— 就會得到習慣的果實； ? 只要我們播下習慣的種子， —— 就會得到性格的果實； ? 只要我們播下性格的種子 , —— 就會得到命運的果實！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 秀才接著說： “ 外實而內虛 ， 煙多而焰少 ， 請損之 。 但你的車只能坐一個人，你會如何選擇哪一位呢？請解釋一下你的理由。 ? 團隊凝聚力下降 ? 成員之間明爭暗斗 ? 導致訊息錯誤 和 事實真相的扭曲 合作性的沖突 ? 特點： ? 大家對實現(xiàn)的共同目標都十分關心 ? 彼此愿意接受對方的觀點 ? 大家以問題為中心 ? 溝通不斷增加。 ? CW實施者 ? CH協(xié)調者 ? SH塑造者 ? PL創(chuàng)新者 ? RI調查者 ? ME監(jiān)督者 ? TW支助者 ? CF完善者 團隊角色分類 實施者 ? 作用： – 將計劃和目標轉化成實際行動，并有系統(tǒng)、高效率地執(zhí)行。從優(yōu)秀走向卓越 團隊溝通與沖突管理技巧研習 主講：蔣東青 研 習 目 標 ?了解團隊運作的內涵與方式，增進團隊溝通協(xié)作成效 ?建立對沖突的正確認知，提升沖突管理的技巧 ?養(yǎng)成互賴雙贏的思維習慣，從個人成功走向公眾成功 ?學習溝通的常用技巧 ， 掌握與團隊內不同性格人的相處之道 ?分享大家的實務經驗 團隊合作、成效卓越 ?有效組織 組織者職責： 掌握時間和進度、發(fā)現(xiàn)閃光點、關注每個人 ?共同承諾 —— 為小組起個你們喜歡的隊名 ?思考分享 — 團隊溝通的最大障礙有哪些？ 走向卓越之 — 團隊協(xié)作篇 “ Team團隊 ” 在 《 韋氏辭典 》 中解釋是： 兩匹或三匹馬套在一起拉同一個犁。 ?團隊領導者角色錯位，無法依據團隊成員的不同發(fā)展成熟度實施領導管理。 ?結果：降低工作績效，阻礙群體目標的實現(xiàn)。同時有些人認為一樣可以在將來某個時候去報答他 . 但是你一旦錯過了這個機會，你可能永遠不能遇到一個讓你這么心動的人。 秀才問他： “ 其價如何 ？ ” 賣材的人聽不太懂這句話， 但是聽得懂 “ 價 ” 這個字 ， 于是就告訴秀才價錢 。 不同的性格在一個人身上的組合，不同性格的人在一個團隊中的組合，都會產生很多有趣的事。 2023年 3月 22日星期三 下午 4時 0分 27秒 16:00: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 22日星期三 4時 0分 27秒 16:00:2722 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 16:00:2716:00:2716:003/22/2023 4:00:27 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 』 被扶起的和尚則愧疚自責的說： 『 不！不！是我的錯，都怪我自己太不小心了！ 』 前來請教的甲