【摘要】第1章?閱讀理解?1)研究消費者行為的意義主要包括:?(1)研究消費者行為有利于企業(yè)贏得消費者?(2)研究消費者行為可以幫助和引導(dǎo)消費者,保護消費者權(quán)益?(3)研究消費者行為可以有效地幫助企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略?(4)研究消費者行為有利于國家宏觀經(jīng)濟政策的制定和生態(tài)環(huán)境的保護。
2025-01-24 01:28
【摘要】6消費者的興趣、信念與價值觀??、理想和價值觀?興趣是個體力求認(rèn)識某種事物或從事某項活動的心理傾向,表現(xiàn)為對某種事物或從事某種活動的選擇性態(tài)度和積極的情緒反應(yīng)。例如,讀書、踢球、聽音樂。?一般認(rèn)為,遺傳因素和環(huán)境因素對興趣有重大影響。遺傳能夠通過能力和氣質(zhì)影響興趣,環(huán)境因素對興趣的影響更是顯然。?興趣在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,在活動中
2025-03-04 20:47
【摘要】費者的感覺與知覺(1)感覺極其特點感覺(Sensation):感覺是人腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。感覺是人們了解外部世界的渠道,也是一切復(fù)雜心理活動的基礎(chǔ)和前提。在消費者行為研究的視野中,感覺是感覺器官對于簡單刺激(如,廣告、包裝或者品牌名稱)的即時、直接的響應(yīng)。
2025-03-04 20:01
【摘要】消費者行為學(xué)教學(xué)課件教學(xué)要求與考核方法·兩類研究群體·消費者行為研究在市場營銷專業(yè)課程體系中的地位·消費者行為研究十分重要的原因·教學(xué)要求·參考書目
2025-03-05 15:09
【摘要】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實、延伸和豐富。服務(wù)營銷學(xué)共十八章,分為四個部分第一部分(第一章)為導(dǎo)論部分:著重闡明服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、研究對象、服
2025-03-05 15:01
【摘要】?一、文化的含義??指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財富與精神財富的總和。??是人類精神活動所創(chuàng)造的成果。??指一定社會經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的、用以指導(dǎo)消費者行為的信念、價值觀和習(xí)慣的總和。二、文化的特性?習(xí)得性(通過學(xué)習(xí)得到的)?動態(tài)性(即不斷變化)?群體性(為大多數(shù)成員共有)?社會性
2025-03-04 20:00