【正文】 20:23:1320:23:1320:233/21/2023 8:23:13 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 21日星期二 下午 8時 23分 13秒 20:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。授課投影片 Minsheng Life Marketing Institute31 話術范例 做需求分析時 業(yè)務員： 陳先生，根據(jù)以上分析，您在這一方面的確需要保障，像這樣的需求分析不知道您以前有沒有考慮過那？在您認識的朋友當中，是否也有人需要這樣的服務呢？ 新人崗前培訓 授課投影片 Minsheng Life Marketing Institute18 請以你本身的體驗說明了以下問題： “服務”是什么？ 您認為什么樣的服務是“好的服務”？ “客戶”是什么？誰是您的客戶？ 什么是服務？ 客戶不靠我們而活～ 而我們卻少不了他們 客戶不是我們～ 爭辯或斗智的對象 客戶有權利選擇～ 購買我們或對手的產品 客戶是我們最重要的伙伴～ 亦是我們有工作 機會及收入的原因 對客戶來說～ 營銷人員就是整個公司 新人崗前培訓 授課投影片 Minsheng Life Marketing Institute2 民生需求導向銷售系統(tǒng) 售前 保戶 開拓 約訪 銷售 面談 建議書 設計 促成 面談 售后 保戶 開拓 主顧開拓 約訪 需求分析面談 建議書設計 成交面談 售后服務 與轉介紹 異議處理 新人崗前培訓 授課投影片 Minsheng Life Marketing Institute15 角色扮演 三人一組 業(yè)務員 客戶 觀察員 新人崗前培訓 授課投影片 Minsheng Life Marketing Institute28 轉介紹法 ? 250定律 ? 人脈就是錢脈 新人崗前培訓 :23:1320:23Mar2321Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 21日星期二 8時 23分 13秒 20:23:1321 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 21日星期二 8時 23分 13秒 20:23:1321 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。授課投影片 Minsheng Life Marketing Institute34 建立共識 索取并記錄姓名 要求推薦介紹 收集資料；篩選名單 準備約訪 反饋進展 轉介紹的步驟 新人崗前培訓 授課投影片 Minsheng Life Marketing Institute20 重新定位服務觀念 “服務”是什么？ 你認為什么樣的服務是“好的服務”？ —— 服務是向既定的目標市場客戶群和商品購買者有效地提供各項無形的工作，以滿足他們的需求（生理 +心理）。授課投影片 Minsheng Life Marketing Institute5 課程大綱 ? 遞