【正文】 :11:3020:11Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。促銷研究貫穿在整個(gè)促銷活動(dòng)從方案制定到促銷方案執(zhí)行的過程中。 ◇ 開放題的數(shù)目較少； ◇ 較難確定被對(duì)象是否是要找的被訪者 。 市場(chǎng)研究的分類： ★ 應(yīng)用性市場(chǎng)研究：為了更好地了解市場(chǎng)，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。 市場(chǎng)測(cè)試 —— 市場(chǎng)營(yíng)銷過程中使用較多的實(shí)驗(yàn)方法 Confidential 目 錄 第 1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介 第 2部分：市場(chǎng)研究的步驟 第 3部分：市場(chǎng)研究的方法 第 4部分：定量研究方法與步驟 第 5部分：定性研究方法介紹 第 6部分：市場(chǎng)研究的主要類型 第 7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況 第 8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹 Confidential 電話訪問 定量研究的方法： ◆ 電話訪問 ◆ 個(gè)人訪問 ◆ 自填問卷 ◆ 郵寄問卷 Confidential 定量研究的方法 Ⅰ 電話訪問 ◆ 電話訪問的定義與應(yīng)用； ◆ 電話訪問的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)； ◆ 電話訪問的應(yīng)用； ◆ 電話訪問被訪者數(shù)量的確定； ◆ 監(jiān)測(cè)未回答者的重要性； ◆ 電話訪問的問卷； ◆ 電話訪問的設(shè)計(jì)； ◆ 電話訪問的新技術(shù) —— CATI； Confidential 定量研究的方法 優(yōu)點(diǎn)： ◇ 比個(gè)人訪問的花費(fèi)更少； ◇ 可以更快地組織訪問并獲得結(jié)果 。表達(dá)方式：由一系列的單句組成，分別對(duì)產(chǎn)品用不同的方式進(jìn)行描述。 20:11:3020:11:3020:11Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 下午 8時(shí) 11分 30秒 下午 8時(shí) 11分 20:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :11:3020:11:30March 21, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時(shí) 11分 30秒 下午 8時(shí) 11分 20:11: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 深訪 半結(jié)構(gòu)個(gè)人訪問 測(cè)試產(chǎn)品敘述資料 檢測(cè)其流暢程度，使用的方便程度，綜合性。 ◆ 郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)和限制 。 ◇ 為什么是陳舊的？具有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)是什么？ ◇ 技術(shù)何時(shí)變得陳舊？ ◇ 公司如何面對(duì)技術(shù)的陳舊？ ◇ 競(jìng)爭(zhēng)者如何面對(duì)技術(shù)的陳舊？ ◇ 我們的選擇是什么？ ◇ 我們改變的速度有多快？ Confidential 市場(chǎng)研究的步驟 步驟 2： 設(shè)定研究方針和目標(biāo) 詳細(xì)地定義問題或機(jī)會(huì)，有利于我們更深入地了解問題和自己要解決的領(lǐng)域，以把握機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上定性研究意味著調(diào)研結(jié)果是沒有經(jīng)過量化或者定量分析的。: 總體標(biāo)準(zhǔn)差 E:可接受的抽樣誤差的范圍 Confidential 問卷設(shè)計(jì) 問卷設(shè)計(jì)的步驟： ☆ 確定研究的目的 ☆ 明確所需的信息 ☆ 確定問卷的類型 ☆ 確定每一個(gè)問題的內(nèi)容 ☆ 確定每一個(gè)問題的回答形式 ☆ 確定每一個(gè)問題的用詞 ☆ 確定問題的順序 ☆ 問卷的整體形式 ☆ 重復(fù)以上步驟并進(jìn)行修正（復(fù)查） ☆ 試訪并修正 ☆ 考慮將要產(chǎn)生的數(shù)據(jù)格式，并確保詢問了正確的問題 Confidential 問題的類型 問題的類型： ◆ 封閉式 ☆ 單選題 ☆ 多選題 ☆ 打分題 ◆ 開放式 ☆ 開放式 ☆ 半開放式 Confidential 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理的步驟： ☆ 審卷 ☆ 編碼 ☆ 制表 ☆ 錄入 ☆ 查錯(cuò)與簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì) ☆ 分析 Confidential 目 錄 第 1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介 第 2部分：市場(chǎng)研究的步驟 第 3部分：市場(chǎng)研究的方法 第 4部分：定量研究方法與步驟 第 5部分：定性研究方法介紹 第 6部分：市場(chǎng)研究的主要類型 第 7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況 第 8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹 Confidential 定性研究方法 ◆ 座談會(huì) ◆ 深訪 Confidential 座談會(huì) 座談會(huì)的定義： 座談會(huì)（ focus group）即焦點(diǎn)小組 , 有以下條件： ☆ 由 812個(gè)被訪者在一起討論一個(gè)給定的題目； ☆ 一個(gè)主持人引導(dǎo)討論； ☆ 有預(yù)先準(zhǔn)備好的討論指南； ☆ 座談會(huì)時(shí)間： 12個(gè)小時(shí)； 目前，座談會(huì)這種定性研究方法非常流行，以致于人們將其他的定性研究方法給忽視，在談到定性研究時(shí)，將座談會(huì)與定性研究等同起來。 , March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 21日星期二 8時(shí) 11分 30秒 20:11:3021 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :11:3020:11Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ◆ 消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集與提供： 例： IMI，新生代，央視等。 ◆ 郵寄調(diào)查中的問題 。 A君是新任中國(guó)聯(lián)通北京分公司的總經(jīng)理，一直希望縮小在個(gè)人手機(jī)通訊方面與中國(guó)移動(dòng)的差距，帶著這個(gè)問題， A君找到賽迪資訊，希望能夠提供幫助，作為 CCID的研究人員，請(qǐng)問您如何設(shè)計(jì)研究方案，幫助 A君在業(yè)務(wù)上有所突破？ 問題： A君面臨的問題是什么？ 您準(zhǔn)備向 A君提供哪些咨詢服務(wù)？請(qǐng)寫出您的計(jì)劃書。 您認(rèn)為您所提供的研究方案對(duì) A君有多大的幫助？（評(píng)估自己的方案） Confidential 目 錄 第 1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介 第 2部分：市場(chǎng)研究的步驟 第 3部分：市場(chǎng)研究的方法 第 4部分：定量研究方法與步驟 第 5部分：定性研究方法介紹 第 6部分：市場(chǎng)研究的主要類型 第 7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況 第 8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹 Confidential 市場(chǎng)研究的方法 ◆ 二手資料研究 ◆ 觀察技術(shù) ◆ 定性研究 ◆ 定量研究（詢問法） ◆ 實(shí)驗(yàn)技術(shù) Confidential 二手資料研究 什么是二手資料研究 二手資料研究又叫桌面研究（ Desktop Research)，二手資料是相對(duì)于原始資料而言的，指以前已經(jīng)收集好，但不一定與當(dāng)前問題有關(guān)的信息資料，而原始資料是為了解決特定問題而