【正文】 :59:4513:59Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。要學會將客戶的期望值維持在一個合理的水平，然后超出這個水平去滿足客戶的要求，給予顧客驚喜。所以我們應(yīng)著重強調(diào)我們更低的“銷售成本”和“便利的采購方式”。 銷售不是 我的東西最便宜 ，不買就可惜。該對象有這方面（產(chǎn)品、服務(wù)）的需求。 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗式銷售 如何將服務(wù)轉(zhuǎn)化成體驗 ？ 當服務(wù)滿足以下條件，就提供了獨特的客戶體驗： 1. 特別針對每一顧客 在需要的時間為顧客提供其所 需的服務(wù) 2. 針對顧客的特點 設(shè)計符合顧客需求的產(chǎn)品，盡管 其他顧客會有相同的需求而購買相同的產(chǎn)品。 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 諳熟 IBM產(chǎn)品 具體 IBM產(chǎn)品相關(guān)知識請參考稍后的 IBM 產(chǎn)品系列培訓 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 諳熟 IBM產(chǎn)品 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 角色演練 IBM Think Pad 體驗中心銷售技巧訓練 ? 接待客戶規(guī)范 ? 體驗銷售要訣 ? 解決方案示范 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 23日星期四 下午 1時 59分 45秒 13:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 1時 59分 45秒 下午 1時 59分 13:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 13:59:4513:59:4513:59Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 并通過增值機型，引導最終用戶購買相應(yīng)的機型 或者選件，最終增加 IBM在低端用戶當中的市場份額。 服務(wù) 是為特定客戶所演示的無形活動。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢？ 銷售不是 口若懸河 ，讓客戶沒有說話的余地。 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗式銷售 ? 劃分 IBM Think Pad客戶的類型 IBM ThinkPad體驗中心 銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗式銷售 對于閑逛參觀型的客戶 （無論是中小企業(yè)客戶還是家庭 /家庭辦公用戶）： 我們不應(yīng)憑主觀臆斷此類客戶，應(yīng)最大程度的爭取他們對 IBM品牌的 認同感，盡可能地將其轉(zhuǎn)化為潛在客戶。 滿足顧客的期望，不會產(chǎn)生驚喜。 2023年 3月 23日星期四 1時 59分 45秒 13:59:4523 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :59:4513:59:45March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。這是我們面臨的挑戰(zhàn)。 表情信號： 客戶緊鎖的雙眉分開、上揚、神色活躍、態(tài)度更加友好、表情變 得開朗 、自然微笑、客戶的眼神、臉部表情變得很認真等 IBM體驗中心銷售的步驟 中小企業(yè) 家庭 /家庭辦公 優(yōu)柔寡斷型 信息搜集型 成熟專業(yè)型 成熟專業(yè)型 信息